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Am 21. Januar telefonisch ein Problem geschildert mit einem auf Glas verklebten Scharnier, das abgefallen ist. Der Schrank ist leider in Portugal, daher sollte ich Bilder schicken, damit das Teil und der Kleber für mich bestellt werden kann und ich die Reparatur selbst machen kann. Am 23. Februar kommt ein Angebot, dass ich die Tür herbringen soll. 2 Tage später habe ich angerufen und mit der Dame gesprochen und erklärt, dass es sinnvoll wäre, die Anfrage des Kunden ganz zu lesen, bevor ein Angebot gemacht wird. Zusage, es würde korrigiert und mir zugehen. Am 14. April wieder angerufen, mit der gleichen Dame gesprochen und nachdem sie sich das Angebot aufgerufen hat, teilte sie mir mit, dass diese Teile (Scharnier und Kleber) nicht an Privatkunden verkauft würden.
Servicewüste Deutschland!! Die Info hätte ich auch schon vor 3 Monaten haben können. Ein einfaches:"wir sind an Kleinaufträgen (~100€) nicht interessiert" hätte genügt.
NIE WIEDER!!
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