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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... detailliert erläutern. Zeigen Sie der Verkäuferin die erworbene Hose und den hässlichen Fleck. Lassen Sie in der Autowerkstatt den Motor Ihres Fahrzeugs laufen und weisen Sie auf das ungewohnte Geräusch hin. Zeigen Sie Ihrem Elektriker die Überschwemmung im Keller und demonstrieren Sie dass Wasser aus einem Schlauch läuft. So hat jeder Fachmann die Möglichkeit den Fehler sofort zu erkennen. Er wird erkennen ob ein ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... emotional zu werden. Hier ist es vor allem auch wichtig dass Sie konkrete Situationen in denen Ihr Chef das von Ihnen kritisierte Verhalten gezeigt hat benennen können. Es ist daher ratsam dass Sie sich Datum Uhrzeit und Anlass der Kritikäußerungen regelmäßig notieren bevor Sie Ihren Chef aufsuchen. Fragen Sie Ihren Chef ob er sich seines Verhaltens Ihnen gegenüber bewusst ist. ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... Regelungen nach bestem Wissen und Gewissen festgehalten sind. Fazit Kein Erbfall ohne steuerliche Beratung Sowohl für Erblasser mit Vermögen im Ausland als auch für die Inhaber von Unternehmen sind im neuen Erbschaftssteuerrecht gravierende Änderungen vorgesehen. Sie betreffen den Erblasser ebenso wie die Erben. Um unerwartete Zahlungen von Erbschaftssteuer zu vermeiden oder mindestens zu reduzieren sollte man das Testament frühzeitig von einem spezialisierten Erbrechtsanwalt prüfen lassen ..."