am 16.04.2024 bewertet von Andreas B., Neufahrn 85375
Zuverlässig - pünktl...
Zuverlässig - pünktlich- saubere Arbeit - gerne wieder - vielen Dank
Über uns
Herzlich willkommen bei Elektrotechnik Welzel in Neufahrn bei Freising!
Energie- und Gebäudetechnik ist unser Metier. Moderne Elektrotechnik sorgt in Ihrem Haus für Komfort und Sicherheit, etwa durch Vernetzung der gesamten Haustechnik, ob Licht, Musikanlage oder Eingangs-Überwachungssystem. Wir sind die Fachleute, wenn es um Elektroanlagen und –installationen geht. Unser Leistungsspektrum reicht von EDV- und Telefonanlagen über TV-, Antennen und Satellitensystemen bis zu Photovoltaik und Solartechnik.
Kundendienst wird bei uns groß geschrieben; daher steht zum Beispiel unser Notdienst immer für den Fall der Fälle bereit.
Kontaktieren Sie uns; wir freuen uns auf Sie!
Ihr Elektrotechnik-Welzel-Team
Unsere Leistungen
Wir sind Ihr Ansprechpartner im Großraum München, wenn es um elektrotechnische Angelegenheiten und Notfälle geht. Unsere Leistungen umfassen u.a. einen Notdienst; Photovoltaik, Solartechnik, Sprech- und Videoanlagen, TV, Antennen- und Satellitensysteme, EDV- und Telefonanlagen, Elektroinstallation sowie Elektroanlagen.
Wegen dem DSL Ausfall habe ich Fa. Welzel beauftragt, meine Telefonleitung zu prüfen und die Möglichkeit, diese zu reparieren bzw. zu ersetzen, abzuschätzen. Hr. Welzel hat mich nie zurückgerufen sondern nur per Mail kommuniziert, obwohl er genau wusste, dass ich kein Internet hatte. Seine Mails waren unhöflich. Der Monteur hat während der Prüfung der Leitung, diese noch mehr beschädigt (laut Telekom-Techniker, der die Leitung später wiederherstellt hat).
Nach meiner Rückfrage hat Hr. Welzel die Kommunikation einfach unterbrochen.
Ich würde diese Firma niemandem empfehlen.
Herr M aus Neuperlach hat uns kontaktiert da ihm sein Telefonanbieter nicht weiterhelfen wollte oder konnte.
Hier ein Auszug aus dem Mailverkehr:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für das freundliche Telefonat heute Vormittag.
Auf die Empfehlung unserer Hausverwaltung XXXXXXXXXXX möchte ich Sie mit der folgenden Arbeit beauftragen:
Prüfen und Reparieren bzw. Ersetzen der Telefon-Endleitung zwischen dem APL (Telekom-Verteiler) im Keller und der Steckdose in meiner Wohnung im 6.OG.
Ein Schreiben von meinem Provider XXXXX mit der Defektbeschreibung lege ich diesem Mail bei.
Herr M. aus Neuperlach hat uns zuerst telefonisch und kurz darauf per E-Mail kontaktiert, warum sollten wir dann nicht auch via Mail antworten.
Unsere Mail war sachlich und nicht unhöflich, wir haben nach dem Rechnungsempfänger gefragt und darauf hingewiesen, dass ein Kostenvoranschlag nicht kostenfrei erstellt wird, ebenso haben wir in dieser Mail unseren Stundensatz und die Fahrkostenpauschale genannt.
Ein Austausch der Leitung war nicht möglich, unser Techniker hat einige Klemmstellen erneuert, vom Keller bis zum 6.OG war die Leitung danach durchgängig. Ein weiterer defekt wurde dann von unserem Techniker in der Wohnung vermutet. Für die Behebung des Fehlers hätte eine Verkleidung in der Wohnung abgenommen werden müssen. Herr M. hat dies aber verweigert.
Wir haben dann nach unzähligen E- Mail mit immer neuen Vermutungen und Forderungen von Hr. M nicht mehr geantwortet.
Mit elektrotechnischer Arbeit zufrieden.
Die buchhalterischen Prozesse sind m. E. verbesserungsfähig. Die Hauptrechnung über € 625,88, v. 4.6., habe ich am 6.6. überwiesen. Am 9.6. mahnen Sie einen Betrag v. € 126,14 an! Eine Rechnung hierüber habe ich n i c h t erhalten! Das Rechnungsorginal habe ich nach Aufforderung am 14.5. erhalten und am 15.5.
die Überweisung veranlasst. Am 16.5. habe ich nochmals eine Mahnung erhalten!
Top Leistung, fachkundig, langjährige Betreuung der Wohnanlage
sehr kompetenter Monteur, flexible Lösung angeboten. Preislich nicht der günstigste aber fair.
Pünktlich wie vereinbart und super sauber Baustelle verlassen.
sehr zu empfehlen
Das Team der Firma Welzel hat kompetent, schnell und sauber den Auftrag zur Einrüstung eines neuen Zählerschranks, mit der dazu gehörigen Modernisierung von Stromversorgung und Absicherung hervorragend durchgeführt.
Wir empfehlen Elektrotechnik Welzel daher gerne weiter!
Der Mitarbeiter der Firma Wezel, Herr Hirschbolz, hat wirklich hervorragende Arbeit geleistet. Sehr nett, Kompetent, kein Schmutz, Top Arbeit.
Ich vergebe hier gerne 5 Sterne und mehr.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Alfred Gerleigner
Wir haben eine neue Küche gekauft und brauchten einige elektrische Änderungen. Die Firma Wenzel hat die Änderungen schnell und pünktlich vorgenommen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, aber das Beste war die Kompetenz des Technikers.
Wir werden sie auf jeden Fall wieder beauftragen, wenn wir weitere elektrische Probleme haben.
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