Herzlich willkommen im Baustoffmarkt Walter GmbH & Co. KG, Ihrem professionellen Baustoffhandel in Kassel!
Wir stehen Ihnen mit qualitativ hochwertigen Baustoffen und Werkzeugen sowie umfangreicher Beratung und vorzüglichem Service für Ihre Bauprojekte zur Verfügung.
Im Markt finden Sie sämtliche Materialien von namhaften Herstellern ordentlich sortiert und in Fachabteilungen gegliedert. Alles rund um Hoch-, Tief- und Innenausbau sowie Fliesen und Bad führen wir in ausreichender Menge.
Dabei kann sich nicht nur unser Preis-Leistungs-Verhältnis sehen lassen – unsere qualifizierten MitarbeiterInnen beraten Sie gerne kompetent und zuvorkommend, um Ihr Bauvorhaben optimal umsetzen zu können.
Für die Gestaltung von Garten, Weg oder Hof können Sie sich auf unserem Außenbereich genügend Inspirationen holen. Sie finden eine reiche Auswahl an z. B. Zäunen, Pflaster- und Gehwegsteinen, Carports, Blumenerde oder auch Gartengeräten.
So bekommen Sie alle hochwertigen Baustoffe rund um die Bereiche Trockenbau, Putz & Fassade und Boden in altbekannter sowie konstanter Qualität.
Gerne beliefern wir Sie auch direkt und sind Ihnen bei der Suche nach einem spezialisierten Handwerker behilflich. Besuchen Sie unseren Fachmarkt für Baustoffhandel oder kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen gerne telefonisch sowie per E-Mail.
Das Team von Baustoffmarkt Walter GmbH & Co. KG aus Kassel freut sich auf Ihr Bauvorhaben!
Kunden sind offensichtlich lästig und daher gibt es kein ...
Kunden sind offensichtlich lästig und daher gibt es kein Kundenservice. So präsentiert sich Baustoff Walter jedenfalls. Bei fast allen Mitarbeitern (außer Kasse) hat man das Gefühl, dass sie den Laden ohne Kunden besser finden würden. Konkret: Bestellung aufgegeben mit Lieferzeit 2-3 Wochen, nach 3 Wochen das zweite Mal nachgefragt wann die Lieferung erfolgen kann, damit man die Gartenfirma planen kann. Antwort: "Sie haben doch letzte Woche schon angerufen! Wir melden uns." Gemeldet hat sich niemand bis der Fahrer klingelte und bei der Lieferung erklärt, dass man ja ein schlechtes Gewissen haben müsse bei "einer Lieferung aus Indien. Kinder, Sie wissen doch?!". Und zu guter letzt: bei 40 m² Terassenplatten sind 2 Platten (= ca. 0,5m²) bei Lösen der Haltebänder schon gebrochen. Reklamation/Kulanz? Fehlanzeige! Ich hätte die Lieferung sofort, spätestens 1 Monat nach Erhalt, prüfen müssen und Fotos machen sollen. Nach Protest bekomme ich nun 2 neue Platten, obwohl ich sowieso schon mehr bestellt hatte als nötig. Nie wieder!!!
Edit: Nach 6 Monaten habe ich doch noch keine neuen Platten bekommen.
Fliesenabteilung: schöne Auswahl, ansonsten komplettes (!) Desaster! Habe vor über 1 Monat 5 Musterfliesen bestellt, die nach 1 Wo kommen sollten. Würden dann einen Anruf kriegen - haben wir nicht. Also hinterher telefonieren. Es verzögert sich, soweit ok, dann hieß es irgendwann alle Fliesen wären da. also nichts wie hin, etwa 30 min Fahrt pro Strecke. Im Endeffekt waren 4 Fliesen da (nicht 5) und 3(!) davon waren falsch!! Hat sich also gelohnt die Stunde Fahrt.. Also die richtigen Fliesen erneut bestellen. Wir würden einen Anruf kriegen - Überraschung - haben wir nicht. Also hinterher telefonieren. Da stellte sich heraus, dass die richtigen Fliesen doch nicht bestellt wurden. Ich sollte eine E-Mail schreiben, um sicherzugehen, dass die richtigen Fliesen bestellt würden. Ich würde einen Anruf kriegen - habe ich nicht. Also mal wieder hinterhertelefonieren. Alle sind super beschäftigt, ich würde zurückgerufen. Wurde ich nicht, also nochmal anrufen. Jetzt sind alle Ansprechpartner außer Haus unterwegs oder sonst wo. Sie kriegen einen Zettel hingelegt und rufen zurück. Haben sie nicht. Ich rufe den nächsten Tag nochmal an, alle in Kundengesprächen. Ich kriege einen Rückruf - warte schon wieder 1 Stunde. Das geht jetzt über einen Monat und ich bezweifle, dass das hier jemals nochmal was wird, also schonmal die Bewertung da gelassen. Blöd nur, dass der Termin für die Renovierung immer näher rückt und wir keine Fliesen aussuchen konnten und selbst wenn wir das schaffen, habe ich sorge, dass dann nicht die richtigen bestellt werden, wenn es schon an einer Musterfliese scheitert..
Bei der Rückgabe einer Pfandpalette wurden vom gezahlten Pfand in Höhe von € 22, -- lediglich 20, -- € rückerstattet, Begründung: Abnutzungsgebühr!
Ich habe die Geschäftsbeziehung aufgekündigt.
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