Volck Gisela Dr.med. u. Dechert Yildize Dr.med. Ärzte für Allgemeinmedizin

Mit großen Schmerzen (eingeklemmter Ischiasnerv) in die Sprechstunde gegangen, die extrem unfreundliche Sprechstundenhilfe schickt mich wieder weg, weil meine Patientenkarte abgelaufen ist, sie könne mich nicht drannehmen, weil sie ja keine Daten habe, sie verweist darauf, dass ich mich an die Krankenkasse wenden soll, damit die einen Behandlungsschein faxen. Bei der Krankenkasse stoße ich auf Unverständnis wieso denn die Arztpraxis nicht gleich selbst angerufen habe, die hätten mich nicht wieder wegschicken müssen. Ich kann jedem, der wirklich krank ist und zum Arzt geht, weil er auf Hilfe angewiesen ist nur raten, NICHT in diese Praxis zu gehen. Es ist kein gutes Zeichen wenn die Ärzte den Sprechstundenhilfen einen solch selbstherrlichen und verächtlichen Umgang mit den Patienten erlauben.

Aufgrund einer schweren Depression suchte ich die Praxis auf. Die Ärztin scheint sehr befangen, was den Umgang mit Menschen mit psychischen Erkrankungen angeht. Wäre ich dort geblieben und hätte mich nicht auf eigene Faust einem Spezialisten vorgestellt, der mich sofort in eine Klinik einwies, wären Wochen ins Land gegangen ohne das auch nur die geringste medizinische Behandlung erfolgt wäre.

Eine Allgemeinärztin, so verstehe ich den Begriff jedenfalls, sollte eine Depression unschwer erkennen und die richtigen Maßnahmen einzuleiten wissen. Alles andere ist lebensgefährlich (was nun selbst die Allgemeinheut spätestens seit Robert Enke weiß).

Leider bin ich nicht nur enttäuscht, sondern auch wirklich beunruhigt. Der Patient erkennt in einer psychischen Ausnahmesituation nicht unbedingt mehr was das Beste ist und er hat oftmals nicht den Antrieb, die Kraft sich selbst um alles zu kümmern. Da braucht er eine Ärztin. die sich für den Patienten interessiert und sich engagiert.

Ich kann diese Praxis nicht mehr gut bewerten. Übrigens bin ich seit Jahren dort Patient. Als erstes werde ich immer gefragt: "Waren Sie schon mal bei uns? " Nach monatelangem Krankenhausaufenthalt stellte ich mich dort wieder vor. Die Ärztin fragte mit keiner Silbe ob es inzwischen besser geht. Schade und sehr aussagefähig.

Im Notfall sehr schnelle Termine, kurze Wartezeiten, freundlich und korrekt.

Verbesserungsvorschläge: man spürt sehr den Zeitdruck und traut sich dann unter Umständen nicht, Fragen zu stellen die man eigentlich vor hatte zu stellen.
Eine der beiden Ärztlinnen wirkt wie "ausgebrannt" und ist sehr wenig zugewandt. Stellt keine Fragen und gibt eher knappe ungenaue, sehr allgemeine Antworten.
Das macht ihre jüngere Kollegin aber allemal wieder wett. Sie kann auch Homöopathie und kennt sich sehr gut mit Allergien aus.

Alles in allem empfehlenswert.

Zwei engagierte Ärztinnen betreiben hier eine Gemeinschaftspraxis, in der der Patient sich gut aufgehoben fühlt. Die Praxis arbeitet mit vielen Ärzen in der Umgebung zusammen und so findet eine sehr zielgerichtete Überweisung an den richtigen Facharzt statt. Das Praxispersonal ist sehr freundlich und zugewandt und ebenfalls sehr engagiert.
Ein gutes Gefühl zu wissen, dass man sich auf seine Hausarztpraxis verlassen kann.
Leider merkt man als Patient auch hier sehr deutlich, wie hoch die Belastung für die Hausärzte geworden ist. Sehr schade, dass eine solch wichtige Arbeit nicht viel besser bezahlt und gefördert wird. Ich wünsche dem Praxisteam Fr. Dr. Volck und Fr. Dr. Dechert, dass sie sich trotz allem ihr Engagement bewahren können.