Für neue Möbel gibt es immer einen guten Anlass. Der häufigste Grund um sich neu einzurichten ist ein anstehender Umzug. Doch wer sich neu einrichtet der stellt schnell fest, dass das Thema Wohnen und Wohnung eine Wissenschaft für sich ist. Jedes Jahr gibt es neue Trends, die auf Messen und in Fachmagazinen präsentiert werden, aber das macht den Möbelkauf nicht einfacher. Wer neue Möbel kaufen möchte, der muß sich erstmal durch einen Angebotsdschungel kämpfen, der nicht nur zahlreiche Möbelhäuser und Möbel-Discounter umfasst, sondern auch noch den globalen Markt des Internets mit einschließt. Auf der Suche nach der neuen Einrichtung steht also erstmal die Frage, wo man danach suchen muss.

Ob ein Umzug ansteht oder ob Sie einfach nur frischen Wind in die alte Bude bringen wollen, neue Möbel verändern den Wohnraum und steigern die Wohnqualität. Jedoch stellt sich heutzutage zunehmend die Frage, was ist besser, Möbel online bestellen oder sich in einem Möbelhaus beraten lassen. Bevor Sie sich dazu entscheiden, ob Sie ihre neuen Möbel per Online-Shop oder in einem der nahegelegenen Möbelhäuser kaufen möchten, macht es Sinn sich ein paar Gedanken darüber zu machen, was für ein “Wohntyp” Sie sind. Dabei überlegt man sich, wie viel Zeit man zu Hause verbringt und was man dort hauptsächlich macht. Studenten haben andere Ansprüche an ihre Möbel, als Familien mit kleinen Kindern oder Senioren. Außerdem muss man sich darüber im Klaren sein, wie lange man voraussichtlich in der Wohnung bleibt und vor allem, wie viel Zeit man für den Möbelkauf hat.

Möbelhäuser und Möbel online bestellen – Grundlegende Unterschiede

Die Vorteile von Online-Shops liegen klar auf der Hand: man kann bequem von zu Hause aus die Preise vergleichen und ist nicht an Öffnungszeiten gebunden. Man kann sogar sonntags morgens beim Frühstückskaffee das Traumsofa finden und bestellen. Der Nachteil ist jedoch, dass man die Möbel nicht wirklich sehen und anfassen kann. Man muss also der Webseite und den Fotos vertrauen und hoffen, dass Massivholz auch wirklich massiv ist und dass ein Blaugrau sich nach der Lieferung nicht als Türkis herausstellt. Hier ist man auf die Gestaltung der Webseite angewiesen. Manche Webseiten haben die Möbel von verschiedenen Seiten fotografiert und man kann sogar in das Bild rein zoomen und dadurch die Textur richtig erkennen. Manchmal sind die Fotos aber von so schlechter Qualität, dass weder die Farbe noch die Verarbeitung richtig zu erkennen ist. Beim Online-Möbelkauf kann man die Möbel weder ausprobieren noch testen. Das bedeutet, man kann eigentlich nur nach dem Aussehen gehen. Die große Frage bei dem Traumsofa dreht sich allerdings nicht nur darum, ob es schick ist, sondern ob es auch gemütlich ist. Gemütlichkeit ist allerdings für jeden anders. Dem einen macht es nichts aus, wenn das Sofa niedrig ist, der andere braucht unbedingt eine Nackenstütze. Wenn Sie Möbel kaufen möchten, die für die gesamte Familie ist, so sollten Sie auch jeden einmal Probe sitzen lassen, damit sich nicht erst zu Hause herausstellt, dass nur die Hälfte der Leute Freude an dem neuen Stück hat.

Möbel günstiger online kaufen?

Ein anderer Vorteil beim Online-Möbelkauf ist, dass man die Preise in einem Rutsch vergleichen kann, ohne dass man quer durch die Stadt fahren muss. Viele Menschen gehen außerdem davon aus, dass Online-Möbel-Shops ihre Ware günstiger anbieten können, weil deren Mietkosten niedriger sind. Schließlich müssen die Online-Shops keine Ladenfläche mit Ausstellungsstücken und Einrichtungsvorschlägen zur Verfügung stellen. Allerdings wird auch oft an der vermeintlich teuren Beratung gespart. Zwar bieten einige Online-Shops eine telefonische Beratung, doch dieser Service ist mit Vorsicht zu genießen. Wer wirklich einmal probiert sich mit einem Online-Möbelhaus in Verbindung zu setzen, der stellt fest, dass dies unter Umständen gar nicht so leicht ist und man mehr Zeit in einer Warteschleife, als im eigentlichen Gespräch verbringt. Noch dazu kann es passieren, dass man mit einem Call Center verbunden ist und dann ist eine fachgerechte Beratung oft nicht einzuholen. Das kann frustrierend sein und zu Fehlkäufen führen. Wer dann die hohen Telefongebühren mit dem Ärger und dem Stress zusammenzählt, fragt sich, ob bei Online-Möbel-Shops wirklich eine Ersparnis vorliegt. Nicht zu vergessen ist, wer sich eine komplette Einrichtung in einem Möbelhaus zusammenstellt, der hat die Möglichkeit einen günstigen Rabatt zu verhandeln. Es lohnt sich in jedem Fall zu fragen.

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Möbelhäuser: Fachgerechte Beratung oder Abzocke?

Wer sich neu einrichten möchte, der sollte nicht unterschätzen, wie hilfreich eine professionelle Beratung sein kann. Genauso wie eine Feng Shui Beratung, kann auch die fachgerechte Möbelberatung erheblich zur Wohnqualität beitragen. Gerade wenn es darum geht, eine Wohnung oder ein Haus mit einem ungewöhnlichen Schnitt einzurichten, dem kann mit Sondermaßen eher in Möbelhäusern als in Online Shops geholfen werden. Der kompetente Möbelberater kann dann mit Ihnen zusammen überlegen, wie man die Herausforderung eines stark verwinkelten Zimmers oder einer Dachschräge am besten löst. Möbelhäuser zeichnen sich dadurch aus, dass sie eine individuelle Beratung anbieten. Sie können dabei helfen, ein Wohnkonzept zu erstellen, was sich auf die ganze Wohnung bzw. das ganze Haus erstreckt. Der Möbelfachmann lernt Sie und Ihre Wünsche dadurch immer besser kennen und kann Ihnen damit gute Vorschläge machen, auf die man selber gar nicht kommen kann. Wer zum Beispiel von zu Hause arbeitet, aber nur wenig Platz hat, der kann im Möbelhaus die Möglichkeiten für eine Raumtrennung durchsprechen. Vor allem wenn es darum geht, den eigenen Wohntyp zu verstehen oder die richtigen Materialien für die entsprechenden Räume zu finden, kann ein erfahrener Möbelberater Gold wert sein.

Lieferung und Montage

Wer Möbel online bestellt, der muss sie in der Regel auch selber aufbauen. Dies stellt natürlich nicht für jeden ein Problem dar, aber selbst geübte Hobbyheimwerker sind mit kryptischen Montageanleitungen manchmal überfordert. Da fragt man sich, ob sich der Aufpreis für einen Handwerker, der mit den Möbeln vertraut ist, nicht doch gelohnt hätte. Aber auch hier ist Vorsicht geboten. In einschlägigen Online-Foren, gab es schon Beschwerden darüber, dass die Handwerker von einem externen Unternehmen sind und ihnen daher der Ruf des Online-Möbelshops nicht ganz so wichtig ist. Dies führt zu Schlampereien und im schlimmsten Fall sogar dazu, dass die Arbeiten überhaupt nicht ausgeführt werden. Wer dann sein Wochenende mit einer nur teilweise aufgebauten Küche verbringt und noch nicht mal einen Ansprechpartner hat, bei dem man sich beschweren kann, dem sitzt der Ärger tief im Nacken. Zwar können auch einem Möbelhaus sowohl bei der Lieferung als auch bei der Montage Fehler unterlaufen, aber zumindest sind diese Leistungen in der Regel im Preis enthalten und man hat noch dazu einen Ort, wo man hingehen kann. Dem traditionellen Möbelhaus sind die Stammkunden heilig und es wird alles in Bewegung gesetzt, um den Schaden wieder gut zu machen.

Online Möbel kaufen oder Möbelhaus: Fazit

Wer genau weiß, was er will und sich die Möbel einer bestimmten Marke sogar schon im Geschäft angesehen hat, der wird mit einem Online-Kauf sicherlich zufrieden sein. Wer allerdings dabei ist, sich eine Wohnung komplett neu einzurichten und sich noch unsicher ist, welcher Wohntyp man ist, der wird von einer professionellen Beratung stark profitieren. Wie bereits erwähnt, ist das Thema Wohnen eine Wissenschaft für sich. Gerade für Leute, die wenig Zeit und Muße haben, sich wochenlang mit den aktuellen Trends, neuesten Materialien oder schwierig geschnittenen Wohnungen auseinanderzusetzen, dem wird ein Möbelhaus eine große Hilfe sein. Allerdings gibt es qualitative Unterschiede zwischen Möbelhäusern, vor allem wenn man zwischen traditionsbewussten und sogenannten Möbel-Discountern unterscheidet. In jedem Fall ist es hilfreich, sich in verschiedenen Foren und Bewertungsportalen wie Kennstdueinen.de über die Qualität der Dienstleister zu informieren. So kann man aus den Erfahrungen anderer lernen und sich darauf einstellen mit wem man es zu tun hat.

Bildquellen:
„Sit down“ © Maret Hosemann / pixelio.de
„Fliegender Stuhl“ © Dieter Schütz / pixelio.de
„Lieferung“ © Uwe Dreßler / aboutpixel.de