am 29.02.2024 bewertet von Willfried S., Staßfurt 39446
Freundlich aber offe...
Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen.
Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen. ... Weiterlesen
Wir beziehen seit knapp einem Jahr bei MDCC Internet 500 ...
Wir beziehen seit knapp einem Jahr bei MDCC Internet 500 Mbit. Seit dem hatten wir insgesamt 3x Ausfälle des Internets. Die erste 2x dauerten jeweils einige Stunden an.
Der 3te und letzte vor einigen Wochen dauerte dann aber schon den halben Tag an. Per Telefon wurde ein Termin für einen Techniker Besuch ausgemacht. Die netten Kollegen konnten dann auch in der Tat einen Defekt bei einer unserer Multimediadosen feststellen und auch beheben. Seit dem ist das Internet wieder sehr stabil.
Zumindest meine Erfahrung mit dem Kundendienst war daher durchaus positiv. Einzig die vergleichsweise hohen Preise für das Internet sind ein Wehmutstropfen.
Größter Müll! Überhaupt nicht zu empfehlen!
Habe bisher k...
Größter Müll! Überhaupt nicht zu empfehlen!
Habe bisher keinen so unzuverlässigen Anbieter gehabt, das Internet fällt mehrmals täglich aus und das trotz brandneuen Routers. Bin froh wenn wir hier wegziehen und endlich wechseln können!
Macht den Laden endlich dicht!
Hallo Wassili,
Gründe für Interntausfälle gibt es viele. Nutze unsere Online-Störungsaufnahme auf www.mdcc.de, dann haben unsere Techniker die Möglichkeit, den Sachverhalt zu prüfen. Viele Grüße vom MDCC-Team
Seit mehreren Wochen haben wir mindestens 2 Mal am Tag ei...
Seit mehreren Wochen haben wir mindestens 2 Mal am Tag ein Ausfall des Internets. Wir bezahlen gut 40€ pro Monat und dann so ein Müll das kann nicht sein. Gut das wir den Anbieter wechseln. Geht gar nicht.
Hallo Vincent, hattest du unsere Ausfälle per Störungsticket gemeldet? Hatten unsere Kollegen die Möglichkeit, den Sachverhalt zu überprüfen? Störungen können viele Gründe haben, Kommunikation hilft bei der Lösung des Problems. Schade, dass wir dich als Kunde verlieren. Vielleicht bekommen wir nochmal eine Chance von dir. Viele Grüße vom MDCC-Team
Hallo Iby,
vielen Dank für deine Bewertung. Was genau sind die Gründe deiner Unzufriedenheit? Dein Feedback hilft uns, unsere Kommunikation zu überprüfen und zu optimieren.
Wir stehen dir gerne für einen persönlichen Austausch zur Verfügung, um etwaige Missverständnisse und Unannehmlichkeiten zu klären. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Viele Grüße vom MDCC-Team
- Immer erreichbar bei Fragen und Anliegen
- Möglichkeiten der Vergünstigung für Studenten etc.
- super Auflistungsübersicht online zu finden
- kaum Probleme/Ausfälle mit dem Internet
- gute sieben Jahre Kunden -----> Danke!
Hallo Lina,
vielen Dank für deine Bewertung. Was genau sind die Gründe deiner Unzufriedenheit? Dein Feedback hilft uns, unsere Kommunikation zu überprüfen und zu optimieren.
Wir stehen dir gerne für einen persönlichen Austausch zur Verfügung, um etwaige Missverständnisse und Unannehmlichkeiten zu klären. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Ich möchte 5 Sterne vergeben, weil immer wenn ich anrufe,...
Ich möchte 5 Sterne vergeben, weil immer wenn ich anrufe, die Mitarbeiter sehr sehr freundlich sind. Heute hat man mir via Telefon geholfen, obwohl sie auch locker einen Techniker für 60 Euro hätten vorbei schicken können. Dafür möchte ich nochmal DANKE sagen! Ich kann die MDCC aus voller Überzeugung absolut weiterempfehlen!
Hallo Paul,
es tut uns leid, dass Du mit unserem Angebot unzufrieden bist. Du kannst technische Störungen 24/7 telefonisch oder online auf www.mdcc.de melden, so das unsere Techniker sich der Herausforderung annehmen können.
Viele Grüße vom MDCC-Team
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