Roy Streubel Kamin- und Ofenbaumeister
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,93/5 Sterne
70 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 68
4 Sterne: 1
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 1
Katharina Riedel
vom
07.05.2023
5 Sterne
Gute Beratung und perfekte Ausführung! So muss Handwerk s...
Gute Beratung und perfekte Ausführung! So muss Handwerk sein: Pünktlich, zuverlässig, kompetent, sauber und freundlich. Tolle Arbeit - herzlichen Dank für den schönen Säulenofen!
Roy Streubel Kamin- und Ofenbaumeister hat diese Bewertung am 31.03.2024 kommentiert:
Hallo Frau Riedel. Ich danke auch Ihnen für die gute zusammen und das sie sich für so einen prächtigen Speicherofen entschieden haben. Ich wünsche viele kalte Winter vor ihren Ofen. 🔥 Besten Gruß Roy Streubel
Julia Bühler
vom
01.05.2023
5 Sterne
Super Beratung, gute Preise und schneller, einwandfreier ...
Super Beratung, gute Preise und schneller, einwandfreier Einbau. Immer wieder gerne!
Simone Ruesseler
vom
19.04.2023
5 Sterne
Nachdem unsere Kaminofenscheibe beim Wiking Pala unverho...
Nachdem unsere Kaminofenscheibe beim Wiking Pala unverhofft einen Riss in der Glasscheibe bekam, entschieden wir uns auf Empfehlung für Herrn Streubel und haben es nicht bereut. Kompetente Beratung bis hin zum professionellen Einbau der defekten Scheibe. Können wir 100% weiterempfehlen.
Britta Riemer
vom
02.04.2023
5 Sterne
Herr Streubel hat vom Aufmass bis zum Ofeneinbau eine seh...
Herr Streubel hat vom Aufmass bis zum Ofeneinbau eine sehr gute und fachkompetente Arbeit abgeliefert. Er hat sehr umsichtig und sauber gearbeitet. Wir sind sehr zufrieden und uns ist es jetzt warm nicht nur ums Herz.
Alexander Steinberg
vom
04.03.2023
5 Sterne
Was lange währte wurde richtig gut ! Angefangen von der k...
Was lange währte wurde richtig gut ! Angefangen von der kompetenten Beratung, über den Entwurf und die weitere Abstimmung bis zur tadellosen, ordentlichen und sauberen Ausführung alles top.
checker checker
vom
02.03.2023
5 Sterne
Jens Peiser
vom
13.01.2023
5 Sterne
Erik Muttersbach
vom
09.01.2023
5 Sterne
Roy hat zwei Kamine und einen Ofen bei uns gebaut und wir...
Roy hat zwei Kamine und einen Ofen bei uns gebaut und wir waren mit Beratung, Kommunikation, Qualität sehr zufrieden!
Daniela Schäfer
vom
03.01.2023
1 Stern
Wir sind bitter enttäuscht worden. Wir haben uns für eine...
Wir sind bitter enttäuscht worden. Wir haben uns für einen Kachelofen entschieden, Herr Streubel war vor Ort, Kacheln waren ausgesucht, dann einfach nichts mehr. Telefonisch nicht mehr erreichbar, vertröstet worden, etc... Haben nun keinen Ofen. Hatten uns sehr gefreut, aufgrund der guten Bewertungen.
Roy Streubel Kamin- und Ofenbaumeister hat diese Bewertung am 10.03.2023 kommentiert:
Hallo Frau Schäfer, danke auch für Ihre Bewertung die natürlich nicht erfreulich ist, aber den Tatsachen entspricht. Da gibt es nichts zu beschönigen. Ich bedaure natürlich sehr das wir nicht zusammen gefunden haben, auch wenn das Projekt schon sehr weit in der Planung fortgeschritten war. Die Schuld dafür liegt leider voll und ganz bei mir. Es gibt natürlich auch Gründe dafür, die ich Ihnen gerne in ein paar Zeilen versuchen möchte zu erläutern. Die Anfragenflut die uns in den letzten Monaten, aufgrund von Pandemie und leider auch Krieg „überrollt“ haben, sind beispiellos. Jeder Einzelhändler und Handwerker freut sich natürlich über eine hohe Nachfrage und volle Auftragsbücher. Und so habe auch ich versucht alle potenzielle Kunden die sich bei mir gemeldet haben zu bedienen. Die Anfragen haben Mitte/Ende letzten Jahres aber so zugenommen das während eines telefonischen Beratungsgespräches teilweise zwei bis drei neue Kunden wiederrum durchriefen was dazu führte das man teilweise nicht mal zu Gesprächsnotizen kam und auch teilweise Rückrufe meinerseits nicht durchgeführt wurden. An manchen Tagen hatte ich das Gefühl ich mache drei Schritte vor und zum Feierabend fünf zurück. Die einzige logische Schlussfolgerung war, wir müssen uns Mitarbeitertechnisch vergrößern. Der glückliche Umstand war zu dieser Zeit, es gab einen potenziellen Bewerber der auch noch Ofenbauer war, also ein Volltreffer um die schiere Anfragenflut und die sehr schönen Aufträge abzuarbeiten. Aus meiner Sicht war ich mir mit dem neuen Mitarbeiter nach ein paar Treffen und Gesprächen handelseinig und ein Arbeitsvertrag wurde Aufgesetzt. Einzige offene Frage war, wann kann er anfangen und reicht die Arbeit wiederrum um Ihn voll unter Wind zu halten um Ihn natürlich nicht nur sechs Monate zu beschäftigen. Also mussten weitere Aufträge beschafft werden um eine volle Auslastung über Monate zu garantieren. Also verkauft ich viele schöne größere und kleine Kamin- und Kachelöfen um voll durchzustarten. Das Ende vom Lied war, dass der potenzielle Mitarbeiter mir ein paar Tage vor Arbeitsbeginn, dann eine Mail schrieb und meinte es würde doch nicht so gut für Ihn passen von den Rahmenbedingungen und er doch in seiner alten Firma bleiben würde. Und wünschte mir alles gute für die Zukunft. Da brach dann ein „Kartenhaus“ über mir zusammen. Ich hatte Aufträge für zwei volle Mitarbeiter rangeschafft und stand dann alleine da. Ein Berg von Arbeit der in 40 bis 60 die Woche einfach nicht zu bewältigen war. Leider war Ihre Anfrage genau in diesem Zeitfenster. Ich ging die nächsten Woche nur noch selten ans Telefon da ich rund um die Uhr am Arbeiten auf den einzelnen Baustellen war und an Büroarbeit war gar nicht mehr zu Denken. An bestehende Anfragen und Planungen weiter zu bearbeiten war nicht ansatzweise zu denken. Es ist natürlich nicht die feine englische Art so mit seinen Kunden umzugehen und ich hätte mich melden sollen und müssen. Es war aber einfach nicht drin, so Leid es mir tut. Es wird sie nicht trösten aber ich denke ich habe viele Kunden in dieser Zeit vor den Kopf gestoßen und dadurch auch verloren. Ich möchte mich eigentlich bei allen Kunden die diese Zeilen eventuell lesen dafür entschuldigen das ich mich nicht mehr gemeldet habe. Dies war aber nicht aus Wohlstandgründen sondern ganz schlicht und ergreifend ein Zeitproblem. Daher auch erst jetzt, 9 Wochen nach Ihrer Bewertung, meine Antwort. Ich hoffe sehr Sie sind anderweitig fündig geworden und haben mittlerweile Ihren Traumofen bekommen. Bitte Entschuldigen sie nochmal die Umstände. Mit Freundlichen Grüßen Roy Streubel Ps.: Mittlerweile ist zwar der größte Berg an Aufträgen abgearbeitet aber auch die Materialbeschaffung war und ist immer noch eine große Herausforderung und ein Zeitfresser ohne Ende. Leider ist auch die Preispolitik in den letzten Monaten und Jahren soweit unsicher geworden das es keine 100% Preisgarantie bei Abschluss eines Auftrages mehr gibt.
Brigitte Schneider
vom
25.12.2022
5 Sterne
Beim ersten Gespräch hörte sich Herr Streubel unsere Vors...
Beim ersten Gespräch hörte sich Herr Streubel unsere Vorstellungen an. Er hat diese wunderbar umgesetzt.
Der Einbau des Ofens ging superschnell. Wir wurden richtig gut eingewiesen, wie der Ofen am besten betrieben wird.
Der Service ist echt Klasse. Herr Streubel kann als Ofenbauer "wärmstens" empfohlen werden. Wir sind so zufrieden, dass wir uns für Herrn Streubel und den von ihm empfohlenen Ofen entschieden haben.
Roy Streubel Kamin- und Ofenbaumeister hat diese Bewertung am 30.11.2023 kommentiert:
Hallo Frau Schneider, danke für die nette Bewertung. Schön das meine fachliche Meinung genau ihre Vorstellungen getroffen hat. Ja eine ordentliche Einweisung in die Bedienung eines Ofen oder Kamins muss einfach sein damit man lange Freude am heizen hat. Besten Gruß Roy Streubel 🔥
Erik Muttersbach
vom
21.12.2022
5 Sterne
Roy hat zwei Kamine und einen Ofen in unserem Haus gebaut...
Roy hat zwei Kamine und einen Ofen in unserem Haus gebaut. Wir waren rundum zufrieden mit Beratung, Ausführung, Kommunikation und einem großartigen Endergebnis!
Kerstin Büsch
vom
27.11.2022
5 Sterne
100% Zufrieden, 100% Weiterempfehlung. Herr Streubel hat...
100% Zufrieden, 100% Weiterempfehlung. Herr Streubel hat es vom ersten Telefonat bis zum ersten Abbrand im neuen Ofen geschafft, meine hohen Erwartungen an einen Speicherofen zunächst in passende Vorschläge und dann in ein perfektes Ergebnis umzusetzen. Die Beratungen, Kommunikation, Terminvereinbarungen und Absprachen wurden trotz der wirren Zeiten immer eingehalten und waren stets freundlich. Nach reibungslosem sauberem Aufbau brennt das Schmuckstück nun wohlig und beheizt wie gewünscht mein EG ganz allein. Ich empfehle Herrn Streubel auf jeden Fall weiter. Reibungsloser geht es nicht
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