Erste Informationen über die Unterschiede und Wirkungsweisen von Kachelofen, Kamin und Kaminofen, bzw. über die Brennstoffe Holz und Pellets sowie über modulare Systeme erhalten Sie in unserem Ratgeber
Leider mussten wir uns von unserem bewährten 30 Jahre alt...
Leider mussten wir uns von unserem bewährten 30 Jahre alten Heizeinsatz aus Umweltschutzgründen trennen. Nachdem es keinen maßgleichen Nachfolger gab, musste der Kachelofen geändert werden. Firma Schmid hat das Problem schnell, preiswert und sauber gelöst. Wir sind hochzufrieden.
Vor zwei Jahren (März 2020) musste mein Heizeinsatz im Ka...
Vor zwei Jahren (März 2020) musste mein Heizeinsatz im Kachelofen ausgetauscht werden. Dieser hatte 30 Jahre lang problemlos seinen Dienst getan und fiel der gesetzlichen Austauschpflicht zum Opfer. Nachdem Schmidvivendi seinen Firmensitz gleich um die Ecke hat, lag nichts näher als den Auftrag dorthin zu geben.
Der Austausch ging schnell und reibungslos von statten, mitten in der ersten Corona-Hochphase, deshalb auch der zweite Stern.
Das Einbrennen des neuen Heizeinsatzes (Leda - Rubin K18) war dann schon eine Erfahrung, die ich so nicht erwartet hatte. Beißend saurer, chemischer Geruch und eine starke Qualmentwicklung, besonders stark unterhalb der Zimmerdecke. Hier konnte man nicht mal bis zum anderen Ende des Zimmers sehen. Die ersten 5-6 Heiztage blieb das so. Aber die Teile waren halt alle neu und müssen schließlich erst mal einbrennen. Außerdem war ja schon Ende März und man konnte heizen und lüften gleichzeitig. Der Qualm verschwand dann langsam, der Gestank jedoch blieb.
Die Heizperiode war dann auch bald zu Ende und das Thema geriet in Vergessenheit. Im November 2020 ging es dann aber so weiter wie es aufgehört hatte. Anheizen, kräftig durchlüften, jedes Mal. Erst wenn der Einsatz eine gewisse Temperatur erreicht hatte, war der Gestank weg. Im Januar 2021 reklamierte ich schließlich bei Schmidvivendi, dass nach ca. 40 Mal anheizen der Ofen immer noch stinkt. Herr Schmid meinte aber, er könnte da gerade nichts machen, da der Außendienst von Leda wegen Corona nicht auf Reisen geht und keine Kundenbesuche macht. Er selbst käme auch nicht vorbei, weil er da nichts machen kann.
Von Schmidvivendi bis zu mir sind es nur 10 Minuten (zu Fuß!!!), da hätte sich Herr Schmid das doch zumindest einmal ansehen können. Ich hatte dann noch 2x reklamiert, aber immer dieselbe Antwort. Sobald Leda wieder im Außendienst unterwegs ist, kümmert man sich sofort um meine Angelegenheit. Passiert ist bis heute - also über ein Jahr lang - nichts.
Auch mein dezenter Hinweis, dass ich nach Ablauf der Garantiezeit eine ausführliche Google-Rezension abgeben werde, die nicht so vorteilhaft ausfallen kann, hat nicht verfangen.
Aktueller Stand: das Problem mit dem Geruch beim Anheizen wird inzwischen besser, aber man riecht es immer noch. Mal mehr, mal weniger.
Ich bin großer Hoffnung, dass in der nächsten Heizperiode das Thema dann komplett überstanden ist.
Fazit: Verkaufen und liefern klappt bei Schmidvivendi, zu nachgelagerten Problemen sollte es besser nicht kommen, denn dann hängt man in der Luft. Ist ja schließlich schon alles bezahlt.
Anscheinend geht's dem zugut und hats nicht mehr nötig. W...
Anscheinend geht's dem zugut und hats nicht mehr nötig. Wenn man zu gierig ist hat er für einen kleinen Auftrag nichts mehr übrig. Echt zum kotzen solche Firmen.
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