am 29.09.2015 bewertet von R. Strauß, Hemsbach 69502
Qualität und Handwerkskunst !
Eine super moderne Ausstellung mit Markisen, Rolladen, Fenster und Haustüren. Das Team ist nett und höflich. Hier wird Freundlichkeit und Service groß geschrieben.
Für Einbau ist so schnell wie möglich ist schon da. Danac...
Für Einbau ist so schnell wie möglich ist schon da. Danach, wenn man zum reparieren braucht, ist aber nicht möglich. Stur, unfreundlich, nicht hilfsbereit, hat keine Zeit Termin Kalender ist bis Ende des Jahres voll.
Leider nur 1 Stern, den Blitzschaden vom 3.6.2020 haben S...
Leider nur 1 Stern, den Blitzschaden vom 3.6.2020 haben Sie nicht reparieren können innerhalb von 15 Wochen! Es war nur ein defekter Rollermotor. Gestern war meine Geduld am Ende... Und ich hatte sehr viel davon. Habe eine neue Firma beauftragt diese hatte es geschafft den Motor zu tauschen. Und das innerhalb von 23stunden. Heute morgen um 9 Uhr war wieder Licht im Wohnzimmer das seit 3.6.2020 dunkel war. Da frage ich mich schon in welcher Welt die leben. Leid tun mir die fähigen Monteure die es dort auch gibt.
Also leider keine gute Werbung für die Firma Pech.
Ich bin sehr verärgert! Ich habe eine Fachfirma ausgesuch...
Ich bin sehr verärgert! Ich habe eine Fachfirma ausgesucht, um mich ideal beraten zu lassen und auf unser Objekt sowie Umgebung entsprechende Fenster empfohlen zu bekommen. Stattdessen wurden uns die nächstmöglichen Fenster angeboten. Obwohl wir an einer vielbefahrenen Hauptstraße wohnen, sind wir nicht auf die verschiedenen Schallschutzklassen hingewiesen worden. Erst nach unserer Frage, auf die Schaldämmung, kam es zu Wort und es hieß trotzdem, dass die empfohlenen Fenster genugtun. Leider stellte sich das Gegenteil heraus. Jeder Lärmpegel schallt in die Räumlichkeit ein. Als wir diesbezüglich die Firma Bech aufgesucht haben und unser Anliegen/Beschwerde vermittelten, kam keine konkrete Hilfestellung. Erst nach wiederholtem Anfragen stellte sich heraus, dass eine geringe Optimierungsmöglichkeit bestehe, welches allerdings dem Bedarf nicht im Geringsten ausreicht.
Meine Erfahrung deckt sich mit vielen Usern überein. Weder eine Kontaktaufnahme noch eine Kommunikation ist seitens der Geschäftsleitung geschehen.
Schade. Jetzt habe ich 15.000 € für Fenster ausgegeben und höre jedes Auto vorbeifahren. So was ist nicht ok. Das ist unprofessionell.
Meine Erfahrungen waren eigentlich sehr gut.
Nun hatte ic...
Meine Erfahrungen waren eigentlich sehr gut.
Nun hatte ich einen Sturmschaden und bat um Reparatur.
Nach drei Wochen Monteur vor Ort, Schadensaufnahme.
Auf Nachfragen nach drei Wochen! wurde mir ein Termin zur
Reparatur mitgeteilt, weitere 7 Wochen. Die Monteure kamen mit Verspätung
und stellten konsterniert fest, dass die Leiter zu kurz sei.
Der vorige Monteur hatte explizit "lange" Leiter für Montage
aufgeschrieben. Unverrichteter Dinge fuhren die Monteure und ich bekam
einen neuen Terminvorschlag.......in 4 Wochen!?? Habe es noch auf drei Wochen
gedrückt bekommen (Danke an die Bearbeiterin)
Ich habe daraufhin den Inhaber angeschrieben und den Fall erläutert.
Nicht mal daraufhin bekam ich eine Rückmeldung.
Wenn eine Firma mit ihrem Unvermögen so umgeht und die
Chefetage dieses noch deckelt bzw. kein Interesse zeigt, dann kann es nur heißen:
Finger weg. Schade für die Personen die gut arbeiten.
Beratung war mehr als sehr gut, wir hatten uns aber für e...
Beratung war mehr als sehr gut, wir hatten uns aber für eine andere Firma entschieden, das sich aus dem Bauch heraus ergab. Wenn man was aus dem Sortiment braucht dann ist eine Anfrage hier ein Muss.
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