Als langjährige Kunden würden wir immer wieder Krings empfehlen. Die Planungsgespräche sind sehr konstruktiv und inspirierend, die Durchführung der Arbeiten fachmännisch, zeitgemäß und die Mitarbeiter sind allesamt freundlich, ordentlich, gewissenhaft und lösungsorientiert. So wünscht man sich als Kunden einen Fachbetrieb! DANKE!!!
Es werden Termine gemacht zum Austausch Defekter Dichtungen. Erster Termin natürlich in der Woche, also Urlaub nehmen. Wurde kurzfristig abgesagt und verschoben. Wieder in der Woche, wieder Urlaub nehmen.
Um 8 halb 9 sollten die Handwerker da sein.
Um 10 Uhr mal vorsichtig angerufen, Sie wüssten nicht wo der eingeteilte Monteur ist, ist einfach nicht zur Arbeit gekommen.
Muss ein neuer Termin her.
Natürlich muss dieser wieder in der Woche sein da Samstags nicht gearbeitet wird.
Sehr unfreundliches Personal am Telefon zwecks Rolladenreperaturanfrage!
Wir haben sind zwar keine Fenster- und Rolladenkunden aber unsere Küche ist von Krings. ..... wir sind sehr enttäuscht!
Ik ben heel erg ontevreden. We hebben firma Krings gevraagd om een lekkage bij de voordeur (door hun geleverd) op te lossen. De eerste keer vervingen ze rubbers, en brachten daar ~200 euro voor in rekening. Met 0 resultaat. Dit gemeld, en toen zijn ze weer gekomen en hebben toen de deur verhangen. Resultaat: nu lekkages op 2 plekken!!!! Dus van de regen in de drup. En wederom een rekening van 94 euro.... Wij hebben meerdere keren gebeld, en gezegd dat we dit niet gaan betalen en dat we willen dat het probleem opgelost zou worden. Resultaat: alleen maar meerdere aanmaningen en nu een voordeur die op 2 plekken lekt. Ik zou deze firma dus zeker niet aanbevelen, en hoop dat ze alsnog met een fatsoenlijke en KLANTVRIENDELIJKE oplossing komen.
Geachte mevrouw Severens,
wij ruden et erg jammer dat u niet tevreden bent.
Even een paar feiten op een rijtje.
We hebben uw deur inderdaad geleverd.
In 2002, 18 jaar geleden, destijds nog aan uw ouders.
Blijkbaar lekt de deur sinds kort.
Aangezien u niet kon aangeven wáár het precies lekt heeft onze monteur het meest voor de handliggende voorgesteld, namelijk de twee poreuze rubbers vervangen voor € 48,55 incl. BTW
Toen dit niet werkte ( en we nog steeds niet wisten waar het precies lekt ) hebben we de deur strakker afgesteld en diverse andere mogelijkheden besproken.
Om de daadwerkelijke oorzaak van een probleem te vinden moeten soms meerdere mogelijkheden uitgezocht worden.
Het zou toeval zijn als meteen de oorzaak gevonden zou worden. Daar wij, voor u onnodige, kosten wilden vermijden hebben wij niet meteen alle onderdelen vervangen die tot een lekkage zouden kunnen leiden ( voor zover de lekkage in de deur zit en niet ergens anders vandaan komt ), maar zijn we begonnen met de meest voor de hand liggende.
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