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“Sehr kompetenter und zuverlässiger Service. Mein Laptop wurde schnell überprüft und die Reparatur wurde verständlich erklärt. Besonders gut fand ich die ehrliche Einschätzung der Kosten und die freundliche Kommunikation. Man merkt, dass hier mit Erfahrung und Sorgfalt gearbeitet wird.
Ich bin sehr zufrieden und kann PCLaptopRepair in München klar weiterempfehlen.”
“Ich habe meinen PC mit dem Verdacht auf einen Defekt der Grafikkarte zur Reparatur abgegeben. Mir wurde zugesichert, dass die Überprüfung 10–14 Werktage dauern würde und ich anschließend einen Kostenvoranschlag erhalte, auf den die geleistete Anzahlung von 40 € angerechnet wird. Leider verlief die Abwicklung völlig unzufriedenstellend:
• Die Wartezeit betrug nicht wie angekündigt rund zwei Wochen, sondern fast zwei Monate.
• Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich keine konkrete Rückmeldung, sondern wurde immer wieder vertröstet.
• Ein Kostenvoranschlag, wie vereinbart, wurde mir nie zugestellt.
• Die geleistete Anzahlung musste ich in bar zahlen, ohne einen Kassenbeleg zu erhalten.
• Am Ende erhielt ich lediglich die Bestätigung, dass die Grafikkarte defekt sei genau die Information, die ich bereits bei der Abgabe geschildert hatte.
Damit habe ich nach fast zwei Monaten weder eine Reparatur noch eine verwertbare Lösung erhalten, sondern lediglich Zeit und Geld verloren. Besonders enttäuschend ist, dass ich den PC gerade deshalb zu diesem Service gebracht habe, weil dort auch Reparaturen und Lötarbeiten angeboten werden wovon jedoch nichts umgesetzt wurde.
Insgesamt war die Erfahrung für mich sehr unprofessionell und enttäuschend. So sollte man nicht mit Kunden umgehen”
“They are pretty much scammers. They charge for their "time" and don't fix anything but then will charge you a high amount because they hold onto your system for days without any updates. They also strike down negative reviews on Google reviews which tells you a lot.
Never waste your money or time with them”
“Meine Firma und ich sind Stammkunden bei den Herren von PCLaptopRepair schon seit einigen Jahren. Wir haben mit ihnen sog. Wartungsverträge. Ich wollte hier nur meinen Lob aussprechen, es gab bis jetzt kein Problem was die Jungs nicht klären konnten. Wir hatten letztes Jahr ein Super-GAU in der Firma, Backup Server waren von einer vorherigen Firma schlecht eingestellt worden und haben unsere Backups jede 24 Std. gelöscht. Dank des Fachwissens von PCLaptopRepair haben wir kein Datenverlust gehabt. Ich Danke euch für alles!!!”
“Kassiert Anzahlung und meldet sich dann nicht mehr”
“Wir warten seit über 3 Monaten (seit 12. Januar 2019) auf die Reparatur des Displays, die eigentlich nur wenige Tage dauern sollte. 40 € Anzahlung und nix passiert.
Ich rufe alle 2 Wochen an, kriege gesagt, man wird beim Lieferanten nachfragen und mich in in einer Stunde / ein paar Tagen / in einer Woche zurückrufen. Aber es ruft nie jemand zurück.
Auf meine Rezension bei Google behauptet der Inhaber einfach, wir seien von der Konkurrenz. Seit Monaten rufe ich alle 2-3 Wochen an, war auch schon mit meinem Sohn persönlich im Laden, aber man behauptet, meinen Namen nicht zu kennen und ich sei von der Konkurrenz? ??”
“Haben schon zweimal gedacht, dass alle Daten unseres Firmen-Rechners verloren wären, da er einfach nicht mehr hochgefahren ist. Uns wurde zuvor von anderen Computerläden gesagt, dass wir keinen Zugriff mehr kriegen könnten. Irgendwie haben die bei Pclaptoprepair es aber wieder hin bekommen und der Rechner ist wieder gelaufen und dass alles auch noch günstig ohne abzocke wie man es oft kennt. Seitdem ist das unser Go-To Computerladen, auch für Updates und Hardware und wir wurden nie Enttäuscht! !! ”
“Habe die Reparatur meiner MacBook Pro Tastatur in Auftrag gegeben. Aufgrund eines Wasserschadens sind einzelne Tasten ausgefallen. Eine Bearbeitung von 6 Werktagen wurde angepeilt und eingehalten. Auf Nachfragen hinsichtlich Komplikationen, wurde konkret und fachgerecht eingegangen. Bereits vor Abgabe wurde mir in einem Gespräch versichert, dass sich zuerst angeschaut wird ob eine Reparatur überhaupt noch in Betracht kommt, sodass unnötige Kosten vermieden werden können.
In allem, guter Service, nette und kompetente Beratung, weiter zu empfehlen.”
“Achtung bei dieser Firma, die gebotene Leistung grenzt schon an Betrug.
Es sollte ein einfacher Kostenvoranschlag im März 2018, bei einem Laptop, nach einem Sturzschaden erstellt werden. Nach 3 Tagen konnte ich den Laptop abholen. Den Kostenvoranschlag habe ich jedoch erst, nach mehrmaligem Nachfragen, nach 2 Monaten (Mai 2018) erhalten. Dieser war zu dem noch unvollständig, da ein Schaden am Gehäuse übersehen wurde. Dieser Umstand konnte bei Abholung des Laptops nicht reklamiert werden, da ja noch kein Kostenvoranschlag vorlag. Für die Erstellung des geänderten Kostenvoranschlages benötigte die Firma bis März 2019, FAST EIN JAHR. Bei Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet und die Schuld auf den Hersteller geschoben.
Der Versicherer hat in Folge dessen natürlich und auch verständlich die Regulierung abgelehnt.
PCLaptopRepair, absolut nicht zu empfehlen, Finger weg”
“*****Top !!
Sehr, sehr sympathisch u. kompetent !!
Diesen Dienstleister werde ich jedem empfehlen, der ein ähnliches Problem hat und schnell kompetente Hilfe braucht !!
Jederzeit wieder .. . nochmals vielen Dank !!”
“Sehr guter service. ich habe mein laptop bei denen reparieren lassen. preis und reparatur waren toll, nur die zeit konnten sie nicht einhalten, aber gut, das kann man verzeihen.”
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