Frau Bauerkämper hat in einem Zeitraum von 14 Jahren bereits die 4. Beisetzung eines engen Familienangehörigen begleitet. Dies spricht wohl für sich selbst. Durch ihre angenehme und einfühlsame Art war Sie immer eine große Stütze und ein fairer Partner.
Wir sind durch Frau B. exzellent betreut worden. Wir würden Sie jederzeit weiterempfehlen und sind sehr dankbar für die umfassende Betreuung und herzliche Anteilnahme durch Frau B.
Wenn ein Todesfall am Wochenende bei Ihnen gemeldet wird, und die Mitarbeiterin am Telefon angibt, die Meldung an die entsprechende Filiale weiterzuleiten (Terminvereinbarung), und einen Rückruf am darauffolgenden Montag zusichert, sollte dieser auch geschehen. Leider Fehlanzeige. Die Vermittlung der Rednerin, Frau Mancewski, war sehr positiv.
Im Großen und Ganzen war ich mit Ihrem Service zufrieden, wobei ich einen Punkt zu bemängeln habe. Es betrifft den Organisten, der mir mit 90,- Euro in Rechnung gestellt wurde und für diesen Preis dreimal am Kassettenrekorder die An- und Austaste betätigte.
Wir freuen uns über Ihre sehr positive Bewertung und danken auch für Ihre kritische Anmerkung. Was man bei der Trauerfeier - in der Regel und zum Glück - nicht sieht, das ist die Arbeit, die in die Vorbereitung der Feier fließt, inklusive der Bereitstellung der gewünschten Stücke und die Kontrollen, die erforderlich sind, um Fehler bei der Wiedergabe möglichst auszuschließen. In seltenen Fällen kann es dennoch zu technischem Versagen kommen - solch eine Situation kann ein professioneller Organist vor Ort dann noch retten, weshalb wir in der Regel zu dessen Bestellung raten. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf, um in der Beratung auf diesen Sachverhalt noch gründlicher darzulegen und den Angehörigen eine gut informierte Entscheidung zu ermöglichen.
Termintreue, sauberer Ablauf, freundlich, verständnisvoll, gute Beratung bzw. Begleitung, Kommunikativ. Musikwünsche wurden erfüllt. Standardleistungen für eine Erdbestattung inkl. Abmeldungen und Fotoservice, Einkleidung und dem Eingehen auf Vorsorgewünsche.
Das Beratungsgespräch und die Betreuung war absolut sehr gut. Die Beratung mit der Trauerrednerin war absolut würdevoll! Ich kann nur sehr stilvoll sagen! Liebe Grüße.
Durch Krankheit Ihrer Mitarbeiterin konnte auch der vertretende Kollege kompetent beratend zur Seite stehen. Es hat alles geklappt, auch die stille Beisetzung mit Ihrer Angestellten! Vielen Dank!
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