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Ich habe zum ersten Mal das Autohaus Boden in Essen aufgesucht und war begeistert vom Hyundai i30. Die kompetente Beratung und das umfangreiche Serviceangebot und der Preis haben mich um Kauf überzeugt. Ich hoffe, viel Freude an dem Fahrzeug zu haben.
Ich bin Neukunde im Autohaus Boden und habe mein zweites Hyundai-Auto gekauft, da mich diese Automarke überzeugt hat in den vergangenen 9 Jahren. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut.
Ich war zum ersten Mal bei Autohaus Boden und habe einen Neuwagen gekauft. Mit der Beratung und Betreuung durch den Verkaufsberater Herrn Cabras war ich sehr zufrieden.
Faire Verkaufsgespräche.
Bin neuer Kunde bei Fa. Boden
Kompetente Beratung sowie eine gute Erklärung der technischen Einrichtungen durch den Verkaufsberater.
Nach kurzer Zeit, 3 Wochen, wieder ein tolles Auto bekommen
Nach Sturmschaden habe ich das zweite Auto erhalten, ohne Komplikationen, bin sehr dankbar an die Rheinlandversicherung, Gutachter Herr Klose, Herr Kunter in Mühlheim u. mein Verkäufer, Herr Dennis Prangenberg!
Sehr zu empfehlen. Weiter so.
Beim Verkauf Spitze danach leider Ungenügend!
Mit dem Kauf meines I 30 im März war ich noch sehr zufrieden! Besonderer Dank geht an Herrn Prangenberg! Top Mitarbeiter!
Danach geht aber der Ärger los! Ich habe einen Boden Zusatzvertrag abgeschlossen! Dieser beinhaltet Inspektionen und Räderwechsel und Mietwagen für drei Jahre! Die Winterräder ließ ich bei Boden in Bredeney wechseln. Hier alles Top! Zur Jahresinspektion dachte ich das ich das Fahrzeug dorthin bringe wo ich es erstanden hatte! Großer Fehler!
Nach telefonischer Terminvereinbarung brachte ich das KFZ also zur Werkstatt! Dort saßen 2 Empfangsdamen die entweder einen ganz schlechten Tag erwischt hatten, oder den falschen Job!
Nach einem wirklich mühsamen Guten Morgen merkte man die Unlust zu arbeiten an jedem Wort welches gewechselt wurde! !Ich fühlte mich als müßte ich um die schon bezahlte Leistung regelrecht bitten! Unglaublich!
Gerade diese Damen sollten doch das Aushängeschild des Hauses sein!
Wenn man Arroganz und Überheblichkeit dem Kunden gegenüber als Maßstab nimmt sind diese Damen wohl Deutschlandweit Nummer eins!
Ebenso der Werkstattmeister! Bei Abgabe noch 2 bis 3 kurze Sätze! Bei Abholung nicht mal mehr einen Guten Tag! Ich bin über das Verhalten der Mitarbeiter MAßLOS enttäuscht! Über die eigentliche Werkstattleistung kann ich leider auch nur Negatives berichten! Ich bemängelte eine verkratzte Frontscheibe! Mir wurde gesagt das ich davon Fotos machen soll und ich diese an Hundai Deutschland senden soll! Nach Anruf bei selbigen wurde dieses als Quatsch abgetan! Der Händler sei dafür zuständig! Dieses wurde dem Händler mitgeteilt! Leider waren die beiden Damen vom Empfang dafür zuständig! Ich warte seit 5 Monaten auf einen Rückruf! Es passiert nichts! Trotz Reklamation und Telefonat mit dem Vorgesetzten! Heute hatte ich dann eine Reklamation wegen Geräuschen an der Vorderachse! Die Damen waren wieder so nett wie beim Letzten mal! Gar nicht!
Ich müsse einen Termin vereinbaren so ginge es nicht und alle sind in der Pause und ob die Zeit haben weiß man nicht!
Niemand hat Zeit für 3 Minuten Probefahrt? ??? Auf meine Reklamation hin wurde die Dame nahezu Frech! Ich habe sofort den Laden verlassen und bin nach Boden in Bredeney gefahren!
Dort lief dann alles super! So wie es sein soll und wie man es sich als Kunde wünscht!
Mein Fazit:Nie einen Wagen nach Borbeck bringen, Unkompetent und Unfreundlich! Und die Damen vom Empfang mal dringenst zur Nachschulung schicken! Kundenfreundlichkeit kostet nix ist aber in Borbeck wohl ein Fremdwort! Und das obwohl direkt über dem Tisch ein Schild hängt wir sind stets Bemüht das sie ein zufriedener Kunde. ... ... .!
So nicht! Mich wird man dort niemals mehr sehen! Da ich den Zusatzvertrag habe bringe ich den Wagen ab jetzt nach Bredeney! Danach suche ich mir einen neuen Händler! !!
Als Neukunde, bei Autohaus Boden, hat mich die kompetente Beratung von Herrn Prangenberg überzeugt. Auch das umfangreiche Serviceangebot finde ich gut.
Wir sind auf das Autohaus Boden Borbeck im Internet, durch Ihre Angebote, aufmerksam geworden. Beim Besuch wurden wir betreut durch Herrn Cabras, der jede Frage beantwortete, auch durch tel. Nachfragen. Zum Altwagen konnte er auch sofort ein Angebot machen. Wir haben einen i20 gekauft.
Ich habe beim Autohaus Boden einen Hyundai i30 erworben. Die kompetente Beratung und der reibungslose Ablauf haben überzeugt. Hier kaufe ich gerne wieder. Besonderer Dank geht an Herrn Prangenberg.
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