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“überfordert bei Problemen, Priorität liegt beim Geschäft statt beim Patienten”
“Ich war hier einige Jahre in Behandlung. Die Ärztin konnte die meisten Aufgaben auch zufriedenstellend erledigen. Auffallend ist jedoch das angespannte Klima zwischen Ärztin und Rest des Personals. Ab und zu taucht ein zweiter ZA auf, der aber schnell wieder weg ist. Die Ärztin legt sehr viel Wert darauf Zusatzleistungen zu verkaufen und drängt den Patienten auch dazu. Die Behandlung ist öfters etwas hektisch und unter Zeitdruck, man fühlt sich nicht ernst genommen.
Zerstört hat mein Vertrauensverhältnis: ZA weiß nach einer Behandlung mit direkt daraus folgenden Beschwerden nur eine Schiene als Lösung, die nach 10 (! ) Folgeterminen mehr schlecht als recht funktionierte - und, da falsch, wg. ständiger Belastung im normalen Gebrauch, bricht. Ohne den geringsten Zweifel der Qualität ihrer Arbeit oder eines Angebotes zur Kulanz hiess es nun: noch einmal zum gleichen Preis (Zuzahlung ca. 400€) und gleichem Zeitaufwand einen erneuten Versuch zu wagen. Ein weiteres Mal habe ich meine Zähne dieser ZA nicht anvertraut. Mir scheint die ZA unfähig zur Selbstkritik; beharrt trotz ausbleibendem Erfolg auf einem falschen Behandlungsweg. Ich kann diese ZA niemandem empfehlen.
Ich bin nun bei einem neuen ZA; die Praxis betreibt ein erfahrener ZA und ein Berufsanfänger. Letzterer hat bei mir nun eine neue Schiene angepasst. Auch dies lief nicht ohne Probleme, aber: Er hat meine Beschwerden ernst genommen und bereits nach dem zweiten Anpassungstermin empfohlen, die Meinung des Chefs einzuholen. Und damit hat es dann geklappt.
Empfehlung zum Schluss: Arzt genau anschauen. Wie geht er mit dem Patienten um? Wie reagiert er auf Kritik? Auf gar keinen Fall solange Frickellösungen aushalten, wie ich das leider getan habe. "”
“zahnärztliche Behandlung bei Frau Dr. Heßler Tosca”
“Unvergleichbar!
Eine abolsut kompetente Zahnärztin, die den Patienten genau über die Diagnose und die folgende Behandlung informiert. Die prophylaktische Behandlung ist hervorragend. Auch hier wird man genauestens von den sehr freundlichen und herzlichen Mitarbeitern über die Vorgehensweise etc. informiert.
Top:
-Kompetenz des Praxis-teams
-Beratung und Aufklärung
-Termintreue, keine Hektik, die Zahnärztin nimmt sich sehr viel Zeit um auf die Behanldung des Patienten einzugehen
- hellen, offenen und freundlichen Atmosphäre der Praxis
“Ich bin seit 2007 in Behandlung bei Frau Dr. Heßler (meine dritte Zahnärztin) und habe im ersten Jahr fast alle meine bisherigen Plomben austauschen lassen (so etwa 8).
Sogar meine Amalganfüllungen wurden gegen Kunststoff ausgetauscht. Natürlich war ich zunächst besorgt, wie lange die Füllungen halten würden - hatte doch mein vorheriger Zahnarzt diese mit Amalgan gefüllt, da sein Kunststoff diese Größe nicht sauber abdichten konnte.
Seitdem hatte ich aber keine Probleme mehr und es sieht viel besser aus!
Ich fand es immer sehr "unattraktiv" wenn ich Lache und jeder im offenem Mund die einzelnen Füllungen zählen kann. ..
Daher bin ich froh, dass dies sauber und kostengünstig ersetzt werden konnten - und nicht nur die im "Frontbereich" meiner Zähne!
Auch eine Wurzelbehandlung war notwendig und wurde sauber und schmerzfrei durchgeführt.
Frau Dr. Heßler war die erste Zahnärztin die Festgestellt hat, warum bisher bei mir die Schmerzspritzen nicht wirkten!
Aus diesem Grund erhält Frau Heßler von mir 5 von 5 Sternen für die Qualität und Beratung.
Heutzutage warscheinlich eher üblich, aber dennoch nicht usus: Die Termintreue.
Alle vereinbarten Termine wurden seither eingehalten und auch mal "zwischendrinn" eine Schmerzbehandlung ging ganz schnell.
Daher auch hier 5 von 5 Sternen für die Termintreue.
Es ist nicht jedermanns Sache, aber auch eine Prophylaxe gehört bei mir zum Service und zur Zahnpflege dazu. Die Beratung ist super und die Damen gehen auf die jeweiligen Patienten ein.
Es doch immer wieder ein tolles Gefühl, wenn man mit seiner Zunge nicht am Zahnstein der Zähne hängen bleibt. ..
Allerdings sind die Prophylaxen etwas teurer als bei anderen Zahnärzten (die ich bisher hatte), ich hatte aber auch nicht das Gefühl wie eine Weihnachtsgans ausgenommen zu werden, da die Qualität Super in Ordnung war.
Gibt für mich daher 4 von 5 Sternen beim Preis.
Erreichbarkeit:
Parkplätze vor dem Haus sind verfügbar, aber auch mit der Tram kommt man in Frankfurt / Niederrad schnell ans Ziel:
* Tram-Bahn-Linie 12 (etwa 8 Minuten Fußweg Richtung Norden von der Haltestelle Gerauer Straße)
* S-BAHN Linien Richtung Wiesbaden - Haltestelle Niederrad - etwa 20 Minuten zu Fuß”
“Fr. Dr. Tosca Heßler ist eine tolle Ärztin.
Fachlich sehr kompetent, aufmerksam und geduldig.
Sie ist sehr gründlich, bei Beschwerden untersucht und fragt sie lieber zuviel als zu wenig.
Bei ihr hat man das Gefühl, dass sie wirklich helfen und nicht nur abkassieren will.
Die Praxisräume sind sehr hell und freundlich gestaltet.
Die Sprechstundenhilfen sind auch sehr kompetent und sehr hilfsbereit, wirklich ein empfehlenswerte Praxis.”
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