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Bewertungen

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Gesamtbewertung (22 Bewertungen)

3,14/5 Sterne

22 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 5

4 Sterne: 7

3 Sterne: 0

2 Sterne: 0

1 Sterne: 10




vom

5 Sterne

Mit Werkstatt sehr zufrieden

Haben an unserem Hymer kleinere Reparaturen in der Gewährleistungszeit zu unserer vollen Zufriedenheit erledigen lassen. Mit Herrn Hoh haben wir einen sehr zuverlässigen, kompetenten und sehr freundlichen Mitarbeiter des Hauses Hymer erleben dürfen.
Weiter so !

Ronald Kruttschnitt

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vom

1 Stern

Technische Anfrage

Da ich den Kauf eines Hymer Van geplant hatte und der ortsansässige Hymer-Servicepartner auf mehrmalige Nachfrage keine Auskunft zu technischen Anfragen gab habe ich mich direkt am 2.10.2019 an den Technischen Service von Hymer gewand und per E-mail meine Anfragen getätigt. Da ich nach 2 Wochen noch keine Antwort bekommen hatte fragte ich erneut nach. Auch darauf bekam ich keine Antwort. Solchen Service braucht man nicht !! Die Fa. Eura hat genau 2Tage gebraucht um eine ausführliche Beantwortung zu schicken!

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vom

5 Sterne

Und wieder mussten w...

Und wieder mussten wir unseren Hymer zur Instandsetzung nach Bald Waldsee bringen. Die rechte Scheibe des Fahrerhauses war durch einen Mitarbeiter des Campingplatzes in Italien beim Rasenmähen durch einen wegspritzenden Stein zerstört worden. Termin nach dem Urlaub per Email vereinbart. Und gleich noch weitere Reparaturen angekündigt: Küchenschubladen gangbar machen, Funktion TV überprüfen, Heisswasser lief nicht, Tischgestell befestigen, Wartung Goldschmitt Volluftfederung läuft auf Störung, Trittstufen fahren nicht automatisch aus bzw. ein, schwergängige Eingangstüre Schliessmechanismus neu einstellen und Kunststoffkante an Trittstufe ersetzen sowie 2 Fernseher ordentlich fixieren. Unser Absprechpartner war Herr Hoh. Er nahm alles persönlich sorgfältig auf und übergab unser Wohnmobil, indem wir alle Reparaturen gemeinsam auf ordnungsgemäße Erledigung überprüften. Wir können nur sagen: Besser geht es nicht !!! Herr Hoh ist sehr aufmerksam, kundenbezogen und fachkundig, da er aus der Produktion und Werkstatt kommt. Jetzt ist unser WoMo wieder so, wie es sein soll und wir fahren entspannt auf neue Tour. Danke, lieber Herr Hoh für Ihren exzellenten Service !!! Wir können Hymer für diese Betreuung nur loben und weiterempfehlen.

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vom

5 Sterne

Sehr gute Erfahrungen mit EHC Bad Waldsee

Im November 2018 haben wir einen Exsis T 588 gebaucht gekauft. Die Verkaufsverhandlungen waren sehr gut. Das gewüschte zubehör wurde perfekt eingebaut und die Übergabe und Einweisung in das Fahrzeug warten perfekt (" Stunden). Im April 2019 hatten wir einen unverschuldeten Unfall in Italien. Nach Kontaktaufnahme mit dem EHC konnten wir auf dem Rückweg einen Besichtigungstermin des Schadens mit Herrn FrankGrimm, vereinbaren. Herr Grimm nahm den Schaden sehr geanu auf. Ein SV-Gutachten war nötig. Der SV-Termin wurde vereinbart; ebenso der Reparaturtermin. Die Reaparatur (Austausch der kompletten rechten Aufbauseite sowie Bodenwanne) wurde wie besprochen fristgerecht ausgeführt; mir wurde ein Zwischenbericht mit Bildern übermittelt. Kleinere Mängel wurden auf Garantie behoben. Die Betreuung von der Anmeldung des Unfalls bis zur Rückgabe des reparierten Fahrzeugs war vorbildlich und sehr angenehm. Herr Grimm ist ein kompetenter Ansprechpartner. Natürlich kann eine größere Reparatur nicht innerhalb weniger Tage erfolgen. Die E-Teile müssen angefertigt werden und die Werkstatt hat nur eine begrenzte Kapazität. Als Fazit kann ich nur das EHC in Bad Waldsee empfehlen.

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vom

1 Stern

Achtung nicht kaufen Finger Weg.

Servic ist zu schlecht. Keine Qualität. Leute einfach faaschen. Bitte Finger Weg

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vom

4,75 Sterne

erneuter persönlicher Kontakt einfach nur super

Vor der neuen Saison sollten noch einige kleinere Rearaturen und die Dichtigkeitsprüfung durchgeführt werden.
Verlauf: telefonische Anmeldung ca 4 Wochen vorher (Frau Könitzer). Sehr freundlich und hilfsbereit. Ich war mit den Terminen etwas kompliziert aber mit ihrer geduldigen Untestützung hat alles -einschließlich des freundlichen Empfangs am Termin mit Kaffee- prima geklappt.
Herr Hoh war nach einigen Minuten zur Stelle hat alles Notwendige bestens aufgenommen.
Während der Wartezeit wirklich nette und freundliche Betreuung durch Frau Könitzer (z. B. darf ich Ihnen einen Kaffe bringen !! !). Ich bin echt begeistert.
Nach Fertigstellung sehr sorgfältige Erläuterungen über die durchgeführten Arbeiten. Nicht nur meine Liste wurde "abgearbeitet" sondern auch noch einige kleine Dinge die währen der Reparuturen aufgefallen waren wurden behoben.
Mit einem Wort eine starke Note 1 sowohl für die Administation durch Frau Könitzer als auch für den Service von Herrn Hoh.
Danke sowohl für die tolle Hilfe als auch die super Freundlichkeit und die Professionalität.
Das alles und alle so bleiben möge! !
Nochmals danke.
Dr. J. Tappe

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vom

1 Stern

das ist kein Kundendienst

Egal welche Frage ich stelle, man wird an den (nicht erreichbaren ) Händler verwiesen.
Dies Nummer für "Technische Fragen rund um Ihr Fahrzeug" war nur den Schein. Hilfe gibt es nicht. Null Nada. Ich hab den Eindruck, es wird nicht mal zugehört sondern pauschal abgeschmettert. Nicht mehr zu unterbieten.

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vom

4,25 Sterne

Verkäufer und Berater

Ich hatte einmal Pech mit einem Verkäufer aber seit ich von Herrn Hoh betreut werde klappt Alles. Er kümmert sich und ist sehr freundlich. Ich möchte sogar behaupten, wenn er sich nicht eingebracht hätte bei unserem ersten Besuch in Bad Waldsee, dann wären wir wahrscheinlich einmal und nie wieder dort gewesen. Mittlerweile nehme ich die lange Strecke vom Kleinwalsertal nach Bad Waldsee in Kauf, nur weil sich Herr Hoh um uns kümmert. Danke auf diesem Weg und erholsame Weihnachten.

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vom

1,75 Sterne

Top Verkäufer schlechtester Services in ganz Deutschland

Die Beratung und der Verkäufer fachlich gut und kompetent! !
Nur wenn man einen Termin im Service Center zu berechtigten Beanstandungen braucht muss man Wochen lang warten, und das auch nur per E-Mail anmelden.
Am schlimmsten sind die Damen am Telefon , lassen ein kaum Ausreden und noch von oben herab was ich überhaupt Wolle und dann noch keine Ahnung von einem Womo und worum es eigentlich geht.
Der Service wird von Jahr zu Jahr schlechter anstatt besser so wie es immerwieder einen gesagt wird

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vom

4,75 Sterne

Nur allerbeste Erfahrungen

Ich habe mir im vergangenen Jahr 2017 ein ein Mobil (B704) aus der Vermietung gekauft.
Bereits die Verkaufsgespräche waren super (Freundlichkeit und Erklärung sowie Probefahrt)
Nach dem Kauf war die Betreuung ebenfalls nur als ausgezeichnet zu bewerten.
Alle von mir monierten kleineren Dinge -über fehlende Gardinenhalter bis Teile der Türdichtungen) wurden ohne Probleme ausgetauscht oder repariert.
Zusätzliche Wünsche (Alarmanlage) wurden sorgfätig ausgeführt.
Ich war und bin sehr zufrieden; sohol mit der Freundlichkeit vor als auch mit dem Service nach dem Kauf.
Herzlichen Dank.
Dr. J. Tappe

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vom

4,3 Sterne

Sind mit dem Fahrzeug...

Sind mit dem Fahrzeug zufrieden.
Können die Firma Hymer nur weiterempfehlen.
Unser nächstes Wohnmobil ist sicher wieder ein Hymer.

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vom

1,25 Sterne

Schaut mal bei YouTube bei Ursi Helle vorbei !! !

Da geht es um die Neuwagen Mängel bei einem HYMER Wohnmobil und wie Ihnen in Bad Waldsee in der Hymerwerkstatt geholfen wurde. Einfach unglaublich. Sie haben das Fahrzeug jetzt fast ein Jahr und waren schon unzählige Male in der Werkstatt. Bei einem Fahrzeug für weit über 100000 €.
Ich werde mich auf jeden Fall für einen Carthago entscheiden und hoffen dort besser aufgehoben zu sein.

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Bewertungen 1 bis 12 von 22

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