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Lieferung schnell - Qualität & Service stark Verbesserungsbedürftig!

Bestellt habe ich zwei Bambusmatten, recht günstig, woran auch die Erwartungshaltung gekoppelt war. Geliefert wurde schnell. Soviel zum Positiven. Qualität ist schlecht - eingeflochtene Drähte lösten sich bereits am Ende und waren offen. Teile der Bambusmatte waren herausgebrochen. Sicher hätte ich die Drähte alle wieder schließen und richtig sichern können. Jedoch habe ich montagefertige Matten gekauften erwartet.
Zur schlechten Qualität kommt ähnlich „guter“ Service. Ich machte den Vorschlag auf das hin und her senden der Wäre zu verzichten um Bambus-discount Kosten für Versand und Nachbesserung zu ersparen. Idee war die Rückversandkosten für einen Widerruf zu teilen, da sonst wahrscheinlich eine wochenlange Versendung & Behebung stattgefunden hätte.
Nach Versand von Mängelbildern (behalte mir vor diese einzustellen) kam die Antwort, dass die Ware i. O. sei. (Wahrscheinlich andere Auffassung von Qualität oder Desinteresse an der Sache) Keine persönliche Anrede, „Ich könne mein Widerrufsrecht nutzen. “
So schnell die Lieferung kam, ebenso schnell kam die Ernüchterung nach dem Auspacken. Ich würde nicht wieder dort bestellen und empfehle es auch niemanden.

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