Keyweb AG

Neuwerkstraße 45/46
99084 Erfurt

Tel.: 0361 - 658530

3,75 Sterne

3 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 3 Bewertungen)

3,75/5 Sterne

3 Bewertungen im Überblick

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2 Sterne: 0

1 Sterne: 1




vom

5 Sterne

kennstdueinen

Große Leistung, persönlich, engagiert vom Mittelstand

Als Hosting-Kunde lege ich besonderen Wert auf geringe Ausfallzeiten, die Service- und Reaktionszeiten und natürlich letztendlich auf die Servicequalität insgesamt, sowie die Servicekosten. Alle diese Punkte werden durch Keyweb für mich excellent abgedeckt und ausgeführt. Der Support reagiert sehr schnell, ist kompetent und löst Probleme innerhalb kürzester Zeit. Den persönlichen Kontakt via E-Mail, Telefon oder Ticket, empfinde ich als überaus angenehm und effektiv. Sollte ein Service nicht durch mein manged Paket abgedeckt sein, sind die Preise fair und die benötigten Zeiten völlig akzeptabel. Das Produktportfolio lässt keine Wünsche offen und auch die Produktpreise sind grundsätzlich gut und vor dem Hintergrund der insgesamt sehr guten Leistung, hervorragend. Keyweb bietet die Performance und Dienstleistung eines Global Players mit dem Engagement und der Identifikation eines engagierten deutschen Mittelstandsunternehmens. Ich kann Keyweb uneingeschränkt und mit gutem Gewissen sowohl unerfahrenen als auch professionellen Anwendern empfehlen!

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vom

4,75 Sterne

kennstdueinen

Dienstleister der sich noch als solcher Versteht

Ich bin seit ca. einem Jahr mit einem vServer für private Zwecke und seit kurzen mit einem zweiten vServer bei Keyweb Kunde. Vorher waren schon einige andere (größere und auch billigere) Anbieten dabei, aber hier bin ich jetzt "zu Hause". Hauptgrund für den Wechsel war auch die Tatsache, das Keyweb seine Server ausschließlich in eigenen Rechenzentren in Deutschland hostet und nicht nach Frankreich auslagert oder gar an US/UK-Konzerne verkauft.

Die beiden vServer laufen zuverlässig und performant. Ich habe mich gegen eine Managed-Option entschieden, da ich meine Server selbst administriere. Trotzdem kann ich über das Ticketsystem auch mal nach Hilfe fragen und bekomme selbst am Wochenende in unter 10 Minuten eine qualifizierte Aussage zu meinem Problem (und nicht nur ein "Ihr Problem ist uns wichtig, bitte warten Sie").

Ansonsten ist auch der kaufmännische Support hervorragend, von der Möglichkeit auch Projektplanungs- und Design-Aufträge zu vergeben ganz abgesehen.

Alles in allem ist Keyweb zwar nicht der billigste Anbieter am Markt, aber für ein so hohes Level an persönlichem Support stören auch die paar Cents nicht.

Alles in allem ausgezeichnet!

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vom

1,5 Sterne

kennstdueinen

Zocken leider bei Kontogebühren ab

Vorsicht falls ihr mal einen Kontowechsel vergesst oder zu spät mitteilt.
Keyweb berechnet obwohl das gar nicht erlaubt ist dann doppelt ab. Eigentlich dürfen nur die Gebühren der Empfängerbank und die auch nur bis 3 Euro in Rechnung gestellt werden. Doch Keyweb hält sich nicht daran. Verweigert genau nachzuweisen wie die Kosten zu standen kommen und auch die Rechtsgrundlage weshalb sie glauben es machen zu dürfen.
Nie wieder Keyweb. .. dabei war ich bis dahin durchaus zufrieden. ..

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Bewertungen 1 bis 3 von 3

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