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Das Problem bevor ich mich von Bettina Kratz in Versicherungs- und Finanzangelegenheiten beraten ließ:
Die Endpersonalsierung im Dienstleistungsbereich mit Ihren Callcenter wenn mal mal schnell eine Auskunft braucht und am Ende dann doch viel Schriftverkehr und kleingedrucktes bis zur (Problem-)lösung. Geldanlagen und Versicherungen über viele Anbieter (5) Ansprechpartner, Pin- und Servicenummern die man dann doch nicht zur Hand hat, wenn man sie braucht. Die Ohnmacht, wenn man von Abteilung zu Abteilung verwiesen und das Gefühl dafür entwickelt was man sich unter wirklichem Service vorstellt.
Das Lösung nachdem ich mich von Bettina Kratz in Versicherungs- und Finanzangelegenheiten beraten lasse:
Alles aus einer Hand, will sagen: Eine Problem, ein Anruf bei einem Ansprechpartner, eine Lösung. Da vergleicht man nicht mehr wegen ein paar Euro im Jahr bei Auto, Haftplicht, Hausrat, Unfall. Und wenn es um die wirklich wichtigen Entscheidungen geht (Rente, Vermögen) zählt heute für mich Bonität der Unternehmung mehr als alles andere.
Wir haben Frau Bettina Kratz bei der 15-jährigen Jubiläumsfeier von Immobilienhaus in Wiesbaden kennen gelernt. Als wir von Frau Weckbach, der Firmeninhaberin, miteinander bekannt gemacht wurden und ins Gespräch kamen, fragten wir Frau Kratz, was Sie beruflich mache. Sie erzählte uns, dass sie eine Allianzagentur in Wiesbaden habe. Was wir sehr angenehm fanden, dass Frau Kratz nicht gleich versucht hat, mit uns einen Termin zu vereinbaren um uns von Allianz-Versicherungen zu begeistern. Leider hatten wir sonst schon ganz andere Erlebnisse mit aufdringlichen Versicherungsmaklern. Ich habe Sie dann darum gebeten, dass ich gerne mit ihr einen Termin vereinbaren wolle. Gleich am Montagmorgen, pünktlich wie ausgemacht, rief mich Frau Kratz an, um sich kurzfristig mit mir zu treffen. Schon beim ersten Treffen konnte sie mir mit ihrer Fachkompetenz auf alle meine Fragen ausführliche Antworten geben. Innerhalb kurzer Zeit lag uns ein Versicherungsangebot vor. Frau Kratz war sehr engagiert, zuverlässig aber nicht aufdringlich. So konnten wir innerhalb einer Woche mit Ihr zum Vertragsabschluss kommen. Sicherlich werden wir mit bestehenden Verträgen zur Allianz-Agentur Bettina Kratz wechseln.
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