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Hallo, ich habe meine Hausratversicherung bei der Gothaer schon sehr, sehr lange. Bisher habe ich Sie (zum Glück) noch nich gebraucht. Doch letzten Monat war es dann soweit: durch einen Brand in unserem Haus wurde mein halber Hausrat beschädigt. Man kann sich vorstellen, dass man in dieser Situation keine Lust hat sich noch mit Versicherungen rum zuärgern. Aus diesem Grund war ich froh, dass ich Sie als Betreuer und Ansprechpartner hatte. Ich bedanke mich in Namen von mir uns meinem Mann noch einmal für die Hilfe.
Ich empfand die Gesamtberatung letzten Monat sehr gut. Auch wenn ich nicht alles bei Ihnen gemacht habe (da Sie mir geraten haben, manches nicht zu kündigen) bin ich froh Sie als mein Berater gefunden zu haben.
Ich bin mit der Regulierung meines Haftpflichtschaden sehr zufrieden und fühlte mich gut aufgehoben. Ich musste mit keinen Hotlines telefonieren und mich auch sonst um fast nichts kümmern. Ich empfehle Sie gerne weiter.
Nachdem ich jetzt sehr lange meine Haftpflicht und Hausratversicherung bei der Agentur habe wurde ich nach einer sehr gut abgelaufenen Schadensregulierung auf einen Versicherungs TÜV angesprochen. Darunter konnte ich mir sogar etwas vorstellen, nur hatte ich keine Zeit & Lust mit meinem Berater stundenlang alle Sachen zu sortieren. .. Ich habe ihm einfach alle meine Unterlagen in die Hand gedrückt. .. Und siehe da: Zurück bekommen habe ich einen sehr gut geordneten Ordner. Die Beratung im Anschluß war genauso kompetent und aufschlussreich. Vielen Dank, sehr gute Arbeit!
Jetzt hatte ich nach über 15 Jahren einen Schaden. Den ersten. Ich habe bei Ihnen im Büro angerufen und der Schaden wurde direkt ohne Probleme aufgenommen und ich wurde regelmäßig über den neusten Stand informiert. Ich hoffe zwar nicht, dass ich noch einen Schaden haben werde, aber bei so einer Abwicklung hat man wenichstens dann ein Problem weniger.
Hallo da ich mir meinen ersten Hund zugelegt habe, brauchte ich eine Haftpflichtversicherung. Als ich an Ihrem Büro vorbeigegangen bin, sah ich den Hund bei Ihnen liegen. Also dachte ich mir: Na das passt! Ich wurde direkt empfangen und konnte zu einem Ansprechpartner durchgehen. Sehr unkompliziert.
Hallo, ich wollte mich nochmal online für die Hilfe bei meinem Hausratschaden bedanken. Nachdem ich an Ihrem Empfang gesehen habe, dass man durch eine Bewertung für Sie, 1€ an eine Organisation spendet, dachte ich mir: da machst du mit! Ist ja für einen guten Zweck :) Zufrieden bin ich allerdings wirklich mit Ihnen. Grüße von der Sybille
Ich habe sehr gute Erfahrungen in der Schadensbearbeitung bei der Agentur Schäfer & Wild gemacht. Ich hatte immer einen direkten Ansprechpartner und musste mich nicht durch zig verschiedene Hotlines durch telefonieren. Das war sehr gut. Auch wenn die Gothaer ein paar Nachfragen hatte, kamen wir mit allem gut zurecht und sind froh, dass alles so reibungslos funktioniert hat. Es hätten an den ein oder anderen Stellen zwar ruhig schneller gehen können, aber die Agentur hat sich immer ins Zeug gelegt es für uns als Kunden so schnell wie möglich zu erledigen. Vielen Dank und ich hoffe trotzdem auf keinen weiteren Schaden mehr.
Ich bin länger schon bei Ihnen Kunde. Ich war bisher sehr zufrieden mit Ihnen. Sehr einfach Handhabung im Schadensfall und dadurch das Sie mein Ansprechpartner sind muss ich mich nicht in teueren Warteschleifen am Telefon hängen. Das finde ich sehr gut. Weiter so. Mit freundlichen Grüßen
Die Beratung bei Ihnen war sehr hilfreich. Wir konnten uns nicht auf alle von Ihnen vorgeschlagenen Produkte einigen, da ich finanziell nicht so viel Freiraum habe. Trotzdem kann ich sagen, dass Sie mich zu nichts gedrängt haben und ich immer das Gefühl hatte auch ruhig Nein zu sagen oder meine Bedenken zu äußern. Sie waren sehr geduldig, da ich leider nicht alles auf Anhieb verstand. Was meiner Meinung auch ein "normaler" Mensch der dies nicht gelernt hat auch gar nicht kann. Deswegen bin ich froh Sie und Ihre Agentur zu kennen, denn dort kann immer anrufen oder auch einfach vorbei kommen. Vielen Dank bis zum nächsten Mal. Dieter Klein
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit dieser Agentur gemacht. Ich habe einige Verträge bei ihnen - nicht alle. Deshalb kann ich sehr gut zwischen Ihrer Betreuung und der, der anderen Versicherungsvertreter unterscheiden. Wenn man bei Ihnen anruft hat man meistens nicht direkt seinen Ansprechpartner am Hörer, das macht aber nichts, weil man sehr schnell zurück gerufen wird. Auch bei meinem Sturmschaden 2010 haben Sie mir geholfen und die Abwicklung ging -bis auf ein paar Nachfragen- sehr gut. Bei Ihnen ist man nicht nur irgendeine "Nummer" wie das in großen Unternhmen üblich ist, hier wird der Kunde noch ernst genommen und auf seine Wünsch eingegangen. Vielen Dank dafür und schöne Grüße an Herrn Schäfer. MFG Dirk Ludwig
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