Alexander Kuhlen - Versicherungsmakler

Düppelstraße 20
50679 Köln

Tel.: 0221 - 22202931
Fax: 0221 - 22202932

4,89 Sterne

151 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 151 Bewertungen)

4,91/5 Sterne

151 Bewertungen im Überblick

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4 Sterne: 10

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2 Sterne: 0

1 Sterne: 1




vom

1 Stern

kennstdueinen

Leider nur bis zum Vertragsabschluss hilfreich.

Ich habe bei Herrn Kuhlen eine private Krankenversicherung abgeschlossen. Bis zum Abschluss der Versicherung war Herr Kuhlen sehr hilfreich und engagiert. Als danach jedoch ein Problem auftrat (eine Versicherung wurde abgeschlossen die so nicht gewollt war), Antwortete Herr Kuhlen leider nur noch sehr spät auf E-Mails. Auch hatte ich nicht das Gefühl, dass Herr Kuhlen sich dem Problem annahm so, dass ich nach zwei Monaten selbst das Problem lösen musste. Überraschend, dass sich kurz nach dem Telefonat mit der Versicherung auch Herr Kuhlen meldete. Generell hätte ich mir eine persönlichere Beratung gewünscht. Am Telefon war Herr Kuhlen nie direkt erreichbar sondern immer nur seine Sekretärin, die dann auf einen Rückruf verwies. Herr Kuhlen bot von sich aus nie ein Gespräch in seinem Büro an und die Erklärungen zu den verschiedenen Versicherungen empfand ich als sehr kurz und wenig aussagekräftig.

Generell würde ich Herrn Kuhlen nicht weiter empfehlen.

hat diese Bewertung am 16.07.2015 kommentiert:

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu äußern. Mein Hauptaufgabengebiet ist die direkte Beratung und Betreuung von zahlreichen Interessenten und vielen langjährigen Kunden. Diesen möchte ich meine volle Aufmerksamkeit zukommen lassen und mit Rat und Tat zur Seite stehen. Bedingt durch zeitliche Prioritätensetzung ist es mir meist nicht möglich, persönlich die eingehenden Telefonate zu bedienen. Die meisten meiner Kunden schätzen daher die Erreichbarkeit über eine meiner Assistentinnen sehr, insbesondere wenn ich mich in Kundenberatungen befinde oder auch für den Fall von Urlaubsabwesenheit. Über jeden Anrufer werde ich jedoch zeitnah informiert. Ihren Unmut bezüglich der langen Wartezeit (zwei Monate) kann ich nachvollziehen. Auf eine nicht der Norm entsprechende interne Bearbeitungszeit seitens eines Versicherers habe ich jedoch nur beschränkt Einflussmöglichkeiten. Nichtsdestotrotz versuche ich hier, so gut wie möglich zwischen Versicherer und Kunde zu vermitteln und alle Beteiligten auf dem Laufenden zu halten. Dass ich mich „überraschenderweise“ gestern, kurz nach Ihrem Gespräch mit dem Versicherer, gemeldet habe, liegt im Übrigen daran, dass ich ca. eine Stunde zuvor eine E-Mail von Ihnen erhalten habe. Hier habe ich sehr zeitnah eine Lösung erzielt und Sie darüber informiert. Selbstverständlich sind sowohl persönliche als auch Online-Beratungen möglich - so wie dem Kunden genehm. Möglicherweise ist es hier zu einem Missverständnis gekommen. Über jegliche Kritik, auch wenn diese ausnahmsweise einmal negativ ausfällt, bin ich Ihnen dankbar. Mit freundlichen Grüßen Alexander Kuhlen

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vom

4 Sterne

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Auf meine Anfrage wu...

Auf meine Anfrage wurde sehr schnell von Herr Kuhlen telefonisch reagiert, um das weitere Vorgehen zu erläutern. Es ging dabei um die Vermittlung einer PKV. Die Zusammenarbeit erfolgte strukturiert, schnell und unkompliziert. Kann ihn weiterempfehlen.

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vom

4 Sterne

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Fachliche Marklerberatung

Schnelle Beratungsgeschwindigkeit. Professinolle Markler der bei der Suche,

- einer Krankenzusatzversicherung
- Privat und Hausrathversicherung
- Unfallversicherung
zu Seite statt, das Anliegen v. Kunden/in wurde schnellund sorgfältig bearbeitet, damit der Abschluss zügig abgewickelt werden könnt.
Zu erwähnen wäre auch noch , dass keine Versicherung abgeschlossen wird, ohne vorher noch mal Anzufragen, ob alles den Vorstellungen einer Versicherung entspricht und ob der Abschluss durchgeführt werden kann.
Ich Danke Herr Kuhlen noch mal für seine für sein hohe Beratungqualität und verbleibe.

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vom

4 Sterne

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Gute Beratung und Unterstützung beim Abschluss der BU

Ich habe mich bei Herrn Kuhlen rund um den Abschluss meiner Berufsunfähigkeitsversicherung gut aufgehoben gefühlt. Trotz meiner Gesundheitshistorie konnten wir einen Versicherer finden, der mich zu guten Konditionen versichert hat. Bei einem der vorliegenden Angebote war leider ein versteckter "Haken" in den Konditionen erst relativ spät aufgefallen. Es war aber noch früh genug, um auf ein alternatives Angebot mit besseren Konditionen ausweichen zu können. Insgesamt bin ich mit der professionellen Beratung und Unterstützung von Herrn Kuhlen sehr zufrieden und wende mich auch gerne im Rahmen weiterer Versicherungen an ihn.

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vom

4 Sterne

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Gute Beratung und Hi...

Gute Beratung und Hilfestellung für den Wechsel in die PKV. Netter und unkomplizierter Kontakt. Auch auf Fragen und Komplikationen wird schnell eingegangen.

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vom

4 Sterne

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Herr Kuhlen hat mir ...

Herr Kuhlen hat mir schnell und sicher bei der Beratung zu meiner PKV weitergeholfen. Nach einigen Telefonaten konnte ich so innerhalb weniger Tage den Vertrag abschließen. Auch in allen Fragen zu einer Dienstunfähigkeitsversicherung half er mir zuverlässig weiter.

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vom

4 Sterne

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Beratung Berufsunfähigkeit

Es ging um die Beratung zu und anschließenden Abschluss einer BU Versicherung für mich (Akademiker, Berufseinsteiger) und meine Frau (Ausbildung, Gesundheitswesen). Nach umfassender Beratung und dem Einholen der Vorerkrankungen hat Herr Kuhlen eine Risikoanfrage für uns gestellt und uns anschließend Angebote unterbreitet. Im Anschluss habe ich dann auch eine BU abgeschlossen. Bin sehr zufrieden mit der Beratung.

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vom

4 Sterne

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Beratung Pflegeversicherung

Herr Kuhlen war in der Beratung kompetent, zuverlässig und sympathisch. Er hat mich gut beraten, so dass ich schnell meine Versicherung abgeschlossen habe.Er hat mich pünktlich zu Hause besucht und zu all meinen Fragen Rede und Antwort gestanden. Hat sich viel Zeit genommen. Ich kann Herrn Kuhlen nur weiterempfehlen.

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vom

5 Sterne

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Herr Kuhlen hat mich...

Herr Kuhlen hat mich sehr kompetent beraten und war stets bei Rückfragen erreichbar!

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