Stark Umzüge GmbH
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4,84/5 Sterne
129 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 111
4 Sterne: 16
3 Sterne: 1
2 Sterne: 0
1 Sterne: 1
Micha N.
vom
17.04.2023
1 Stern
Verlorenes und zerstörtes Eigentum, nie wieder!
Im Frühjahr 2022 hatte ich die Firma Stark Umzüge beauftragt, meinen Hausstand vom alten Wohnort abzutransportieren, einzulagern und nach einigen Monaten am neuen Wohnort wieder auszuliefern. Leider war offensichtlich auch für dieses Unternehmen kein Fachpersonal vorhanden. Die Mitarbeiter haben die Möbel teilweise erst auf Aufforderung ordentlich verpackt (eine Plastikfolie um ein Klavier ist KEINE fachgerechte Verpackung) und beim Abtransport diverse Schäden angerichtet: Waschmaschine zerkratzt, Holzboden im Schlafzimmer verkratzt, Klavier so gegen die Wand gehauen, dass ein handtellergroßes Stück Putz fehlt. Aber auf die Bezahlung in bar direkt vor Ort wird immer bestanden. Die Schäden? "Ja, kein Problem, da meldet sich heute noch jemand bei Ihnen und regelt das." Tja, von wegen... ich hatte sogar eine extra Versicherung bei Stark abgeschlossen. Gemeldet hat sich niemand wegen der Schäden und gemeldet wurden diese auch - entgegen wortreicher Versicherungen - auch nicht vom Umzugspersonal an die Zentrale. Das musste ich machen. Mehrfach, weil keine bei Stark Umzüge Interesse daran hat, sich um Schäden zu kümmern. Ende 2022 sollten die Möbel dann am neuen Wohnort ausgeliefert werden. Den Schaden im alten Haus hatte man bis jetzt noch immer nicht behoben, weil man das ja zusammen "mit den anderen Schäden" (Waschmaschine z. B.) machen wolle. Dann kam die nächste ungute Überraschung: nur ein Teil meines Eigentums wurde geliefert und nur ein Teil davon unbeschädigt. Diverse Antiquitäten, das teure Ledersofa, Schlafzimmerschränke ... zerbrochen, verkratzt. Und wo ist der Rest meiner Sachen? "Das können wir Ihnen leider auch nicht sagen." Das muss man sich einmal vorstellen: man bezahlt Monat für Monat für die "hochprofessionelle Einlagerung" seines Eigentums einen hohen Betrag und dann bekommt man die teuren Sachen zerstört und auch nur einen Teil wieder. In den folgenden Wochen habe ich zig emails an Stark geschrieben und zig Mal angerufen. Es interessiert niemanden, ob der Kunde sein Eigentum nun wieder erhalten hat oder nicht oder ob da etwas zerstört wurde. Null Interesse - nur unverschämte Antworten wie "Hören Sie mal, wir haben hier hunderte Container, glauben Sie etwa, ich mach mich da auf die Suche nach Ihrem Zeug?" Nach Wochen und nach Androhung einer Klage kamen dann die meisten Dinge (einiges fehlt bis heute). Aber auf dem Schaden (einige Tausend Euro) bin ich bis heute sitzengeblieben, weil die Fa. Stark der Ansicht ist, dass man nur den Zeitwert ersetzen muss und auch nur dann, wenn der Kunde Rechnungen präsentieren kann. Rechnungen für Familienerbstücke, die 200 Jahre alt sind und die Stark zerstört hat. Das ist diesen Umzugs-"Profis" vollkommen gleichgültig. Nun wird eben geklagt. Finger weg von Unternehmen, die sich dermaßen unprofessionell, arrogant und rechtswidrig verhalten- §823 BGB gilt auch für Stark Umzüge.
Rav Silver, Bad Homburg
vom
05.07.2012
3 Sterne
Umzug nagelneuen Wohnungseinrichtung
Das Team hat den Umzug zügig über die Bühne gebracht. Die Mannschaft war freundlich und hat Hand in Hand reibungslos zusammengearbeitet. Besonderen Wert hatte ich in den Besichtigungsgesprächen, dem schriftlichen Angebot und der Auftragsvergabe auf das sorgfältige Einpacken der Möbel gelegt und dafür extra besonderes Packmaterial mitbestellt, da es sich um nagelneue Möbel handelte. Leider waren die Jungs so zügig unterwegs, dass sie - trotz meiner Aufforderung die Möbel einzupacken - einen Teil der Möbel ohne Schutz transportierten.
An diesen Möbeln sind mehrere deutlich sichtbare Schäden entstanden. Leider verweigert Stark die Anerkennung der Schäden und hat aus Kulanz 50 EURO angeboten.
Meine Empfehlung: Die Mannschaft hat prima Arbeit geleistet. Ich empfehle dringend, die Arbeit genau zu begleiten und unbedingt alle Möbel SOFORT auf Schäden zu untersuchen. Gerne werden Beschädigungen mit Kisten geschickt eingebaut oder mit den Beschädigungen gegen die Wand gestellt. Die Schadenmeldung muss binnen 24 Stunden geschehen - wenn auch nur eine Stunde später, dann erkennt Stark den Schaden nicht an.
R. F., Wiesbaden 65195
vom
21.05.2012
4 Sterne
umzug Wiesbaden nach München
Qualität, schnell, unkompliziert, gut! !
Alles war gut, die Mitarbeiter haben mir den Umzug sehr leicht gemacht. Sollte ich in Zukunft wieder umziehen, weis ich mit wem.
J. B., Hainburg 63512 (2)
vom
09.05.2012
4 Sterne
Höfliche Mitarbeiter
Der an unserem Umzug beteiligte Schreiner war sehr kompetent. Die Küche wurde aufgebaut und die restlichen Montagearbeiten wurden auch nach unseren Wünschen erledigt, wir waren zufrieden.
Der Transport der Kartons war gut geregelt.
Die Mitarbeiter waren durchgehend höfflich und aufmerksam.
Am Ende hatte ich das Gefühl, dass die Konzentration ein wenig nachgelassen hat. Aber nach einem Anstrengenden Umzug hat man aber hierfür Verständnis
T. D., Mainz 55118
vom
09.05.2012
4 Sterne
Super!
Das Team von Herrn Schmitz war sehr zuvorkommend, auch die kleineren nicht eingeplanten Arbeiten wurden übernommen.
Ich hatte das Gefühl, dass das Team größere Umzüge gewohnt ist. Super gemacht! :-)
D. S., Mainz 55128
vom
29.11.2011
4 Sterne
.. .
Preislich war das Angebot noch im Rahmen, die Beratung hat mich im Endeffekt überzeugt. Bei mir gabs keine Besonderheiten, die erwähnenswert wären. Ich war zufrieden und empfehle weiter.
R. M., Gummersbach 51645
vom
30.07.2012
4 Sterne
Team Claus
Das Team von Herrn Claus hat tolle Arbeit geleistet. Jeder Wunsch wurde uns soweit es möglich war erfüllt.
Noch ein ganz herzliches Dankeschön an den Herrn Walz! !
Stefanie F., Wiesbaden 65199
vom
14.07.2011
4 Sterne
Umzug innerhalb von Wiesbaden
Die Mannschaft ist sehr freundlich und bedacht gewesen, traten sehr kompetent auf und der Ablauf war durchorganisiert. Nicht gut fanden wir, dass nur 1 Küchenbauer dabei war, ihm hat definitiv die Unterstützung gefehlt. Deshalb wurde ein 2. Aufbautag notwendig.
M. S., Mainz 55116 (2)
vom
04.07.2012
4 Sterne
Nichts ist den Mitarbeitern zu viel!
Die Mitarbeiter der Firma Stark waren sehr freundliuch und hilfsbereit. Ihnen war nichts zu viel. Wir müssen echt zugeben, wir waren nicht ganz so einfach als Kunde :-)! ! Die Schreinerarbeiten haben uns echt imponiert! ! Hätten wir fast vergessen aufzuschreiben .
Günter S., Mainz 55116
vom
04.04.2012
4 Sterne
Flexibel und zupackend!
Team war flexibel, schnell und zupackend.
Am zweiten Tag wurden nicht genügend Kartons ausgepackt, Team war eventuell etwas zu klein bzw. mußte ein Teil früher aufhören, ohne das Ersatz da war.
Aber das ist kein Grund die Firama Stark nicht weiterzu emphelen :-)!
Alexander S., Mainz 55127
vom
12.07.2012
4 Sterne
Ein Lob an das Personal!
Das Personal war sehr zügig und hat eine saubere Arbeit hinterlassen. Trotz der anstrengenden Montagearbeiten war die Stimmung durchgehend gut! ! Ein riesen Dankeschön an die Mannschaft.
H. H., MAinz 55122
vom
04.06.2012
4 Sterne
Verbindlicher Festpreis
Wir waren recht zufrieden mit unserem Umzug. Die Firma Stark Umzüge ist zwar teuerer als die anderen, aber das ist ok. Was meinem Lebensgefährten und mir sehr gefallen hat, w ar der verbindliche Festpreis.
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