“Vielen Dank”
“Umzug lief absolut reibungslos. Sehr sorgsamer Umgang mit den Möbeln. Auf- und Abbau der Möbel war auch zu unserer vollsten Zufriedenheit. Bedenkenlos zu empfehlen.”
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“Umzug lief absolut reibungslos. Sehr sorgsamer Umgang mit den Möbeln. Auf- und Abbau der Möbel war auch zu unserer vollsten Zufriedenheit. Bedenkenlos zu empfehlen.”
“Erst war ich etwas skeptisch weil das Angebot auf Papierlage erstellt wurde und keiner vorab vorbeikam wie bei anderen Umzugsunternehmen. Aber die Abschätzung notwendiger Zeiten waren völlig identisch zu den anderen Unternehmen und so hab ich mich getraut.
Völlig richtige Entscheidung gewesen. Die Umzugstage liefen alle nach Plan, die Männer waren allesamt sympathisch und gut organisiert und am Ende ist alles an Ort und Stelle wie gewünscht aufgebaut worden - viele Möbel besser & stabiler montiert nun als ich es vorher selbst gemacht hatte. Insbesondere die mitgezogene Küche die am neuen Ort etwas anders aufgestellt werden musste wurde mit viel Liebe und Sorgfalt zusammengestellt. Ich hatte einen groben Plan aber der Monteur hat es mit seiner Erfahrung noch etwas besser als gedacht gemacht. Das lässt sich gut sehen.
Also von mir eine vollumfängliche Empfehlung ”
“Für unserem Umzug hatten wir freundliches fachkompetentes Personal ihrer Firma zur Verfügung. Wir können Ihre Firma weiter empfehlen. Vielen Dank !”
“Sehr gute und professionelle Arbeit bei einem Umzug ins Ausland. Mit aufkommenden Problemen wurde kompetent umgegangen und gleichzeitig dafür gesorgt, dass Sorgen verschwinden.”
“Bereits die Video Besichtigung durch die Wohnung wurde schnell und kompetent erledigt, die Umzugskartons viele Wochen vor dem eigentlichen Umzugstermin geliefert und an den beiden Umzugstagen mussten wir uns um nichts kümmern. Das vor Ort Team war immer gut gelaunt und hat schnell und präzise gearbeitet. Gerne wieder!”
“Unser großer Dank geht an Herrn Jäger!!
Wir vergeben gerne die Bestnote…. wir fühlten uns von Anfang an sehr gut beraten und betreut …seine professionelle, kompetente und freundliche Art begleitete uns bis zur Abwicklung…vielen Dank dafür!!”
“Wir haben uns für dieses Umzugsunternehmen entschieden, weil es Teil des Amö Verbandes ist und die Bewertungen überwiegend gut waren. Auch war die Kommunikation zu Beginn gut. Leider wurden wir im Nachhinein sehr enttäuscht und können uns den schlechten Bewertungen anschließen:
1. Die Mitarbeiter haben beim Umzug Schäden an Treppenhauslampe, Parkettboden und Möbel hinterlassen. Diese wurden schon während des Umzuges angemerkt und dann fristgerecht innerhalb 1 Tages schriftlich gemeldet. Obwohl vor dem Umzug immer schnell reagiert wurde auf Mails und Telefonate, wurden wir danach komplett ignoriert. Erst als wir nach 3 Wochen mal auf den Tisch gehauen haben, wurde prompt reagiert. Anstatt die Schadensbegleichung in die Wege zu leiten, wurden plötzlich Gegenrechnungen aufgemacht und mit «Anwalt reinziehen» gedroht, sollten wir eine schlechte Bewertung schreiben oder uns bei der Amö beschweren. Es wurde auch versucht die Schäden abzulehnen mit Meldefrist. Wir finden diesen Umgang unprofessionell und dafür haben wir kein teures Umzugsunternehmen beauftragt. Wenigstens wollten wir die Schäden gedeckt haben, die die Hausverwaltung von uns fordert (400€). Aber das wird mit einer unfassbaren Frechheit und Dreistheit abgelehnt. Wenn man was beschädigt, sollte man zumindest den Anstand haben das wieder gutzumachen und diese Kosten nicht seinen Kunden überlassen.
2. Festpreisangebot ist kein Festpreisangebot: Uns wurden im Nachhinein noch vermeintliche Zollgebühren berechnet. Dabei ist Umzugsgut in der Regel zollfrei. Das Unternehmen kann uns keinen Nachweis der Verzollung oder der Rechnungshöhe liefern. Auch haben wir bei den entsprechenden Zollämtern nachgeforscht. Weder auf unseren noch auf das des Unternehmen wurde Umzugsware angemeldet.
3. Die Umzugs Mitarbeiter vor Ort haben uns schlecht verstanden, sodass unsere Wünsche nicht immer berücksichtigt wurden. So wurde Werkzeug, das für die Renovierung der alten Wohnung benötigt wurde, miteingepackt, obwohl wir mehrfach betont haben, dass dies nicht eingepackt werden soll und es auch räumlich klar abgegrenzt haben. Die Kommunikation vor Ort gestaltete sich dementsprechend sehr schwierig. Ich musste in Deutschland vieles noch mal neu kaufen, was ich eigentlich zur Seite gelegt hatte. Teilweise wurden Sachen vergessen. Auch wurde nicht das entsprechende Werkzeug und Adapter mitgebracht für Dübelarbeiten, obwohl es so abgesprochen war und im Auftrag stand. Im Nachhinein beim Wegräumen der Umzugskisten wurden auch noch mehr Schäden an Schränken und Türen entdeckt...
Kurzum, wir raten von dieses Umzugsunternehmen sehr ab und bereuen unsere Entscheidung. Wir können das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht nachvollziehen. Auch verstehen wir nicht, wie dieses Umzugsunternehmen Teil der Amö sein kann. Und unzufriedenen Kunden mit Anwalt drohen geht gar nicht!”
“Hat meinen Umzug über knapp 700 km hervorragend gemeistert. Vorgehen sehr strukturiert und professionell. Sehr sympathischer Chef und Mitarbeiter. Bin vollstens zufrieden und kann diesen Umzugsservice nur weiterempfehlen.”
“Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Uneingeschränkte Empfehlung”
“Bei uns stand ein Umzug von der 4. Etage einer Innenstadtwohnung (ohne Aufzug) in eine etwas ländlicher gelegene Wohnung an. Wir haben lange und ausgiebig überlegt, viele Angebote eingeholt und sind mehr als glücklich, dass wir uns für Weinheimer entschieden haben. Im Vorfeld des Umzuges wurden wir kompetent beraten, es erfolgte sogar ein extra Besuch zur Planung der neuen Küche. Die neu zu bestellenden Küchenmöbel wurden von Weinheimer beim Lieferanten abgeholt - das alles ohne versteckte Extra-Kosten o. Ä.! Das ist Service. Am Umzugstag waren die Mitarbeiter pünktlich wie vereinbart am Ort. Nach kurzer Begutachtung ging es auch sofort los. Erste Kartons wurden heruntergetragen, außen ein Aufzug aufgebaut und so war die alte Wohnung innerhalb von 5 Stunden komplett leer. Die Mitarbeiter haben dabei sogar an Dinge gedacht, die ich selber schon vergessen hatte. Auch der Einzug in die neue Wohnung lief problemlos. Schränke wurden wieder aufgebaut, alles in die neue Wohnung getragen, die Küche wurde aufgebaut - das alles ohne das auch nur ein Teil zu Bruch gegangen ist und die Küchenmonteure waren bis 19 Uhr Abends noch mit den letzten Arbeiten beschäftigt - der Umzug war damit an einem Tag komplett durchgezogen worden. Die Rechnung beinhaltete keine versteckten Kosten, alles war transparent und nachvollziehbar - dazu motivierte Arbeiter, einfach ein perfekter Umzug.”
“Wir (2 Erwachsen 4 Kinder) sind von Langen (bei Frankfurt) nach Herborn (ca. 104km) umgezogen. Die Firma Weinheimer hatte uns nicht nur das beste Angebot gemacht (vom Preis her), sondern dazu auch noch den besten Eindruck gemacht. Herr Bakhat war sehr freundlich und transparent (was die Kosten angeht), sehr kompetent und stets erreichbar, wenn es Rückfragen gab.
Alle Zusagen wurden eingehalten und am Umzugstag kamen wie besprochen 4 Personen inkl. Monteur und Teamleiter, dazu kamen sie mit 2 LKW.
Das Einladen der Kartons und Möbel und das Auseinanderbauen der Möbel war in 4 Stunden erledigt. Die Mehr-m³ wurden nicht in Rechnung gestellt. Der Preis war angesichts der Menge sehr angemessen!
Auch das Klavier kam heil bei uns an!
Alles in allem eine runde Sache und ich kann diese Firma daher uneingeschränkt weiterempfehlen.”
“Volle Punktzahl. Die Weinheimer würde ich immer wieder nehmen!
Sehr guter Vorabtermin. Gute Kommunikation. Sorgsames Einpacken. Motivierte, freundliche und gut gelaunte Umzugsspezialisten.
Ihr habt einen tollen Job gemacht. Herzlichen Dank dafür! :-)”