Ich war mit der Leistung der Firma STEINER sehr zufrieden.
Der Umzug verlief reibungslos und zügig.
Ich kann die Firma STEINER nur weiterempfehlen !
Mit freundlichen Gruß P.D.
Leider negativ Erfahrung gemacht.
Der Termin wurde nicht bestätigt, keine Uhrzeit und nichts wurde besprochen. Es wurde lediglich den Termin an dem gewünschten Datum reserviert.
Das Büro war telefonisch nicht erreichbar, später hieß es das die Firma in Betriebsferien waren. ( laut den Mitarbeiter die den Umzug tätigen, war das Büro zu keiner Zeit geschlossen)
1 Tag vor dem geplanten Umzug, konnte man jemand im Büro erreiche, eine sehr unfreundliche Dame...
Der Boden wurde beim Umzug beschädigt, auch da gab es nur Schwierigkeiten mit der Rückerstattung. Man wollte dies nicht bearbeiten.
Die Jungs, die den Umzug gemacht haben, waren freundlich und gut gelaunt.
Aber die Firma und deren Mitarbeiter im Büro sind nicht zu empfehlen
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen die Kritik unserer Kunden sehr ernst. Zu Ihrer schlechten Bewertung ist folgendes zu sagen. Ihr Umzugstermin stand fest und wurde von Ihnen am 11.12.2023 bestätigt. Einen Tag vor Ihrem Umzug, am 2.1., wollten Sie den Termin verschieben. Meine Mitarbeiterin hat Sie direkt, obwohl unser Büro an diesem Tage geschlossen war, zurück gerufen und Sie waren dann doch einverstanden den Umzug wie geplant durchführen zu lassen.
Wir haben den Umzug zu Ihrer Zufrieden am 3.1. durchgeführt. Die Beschädigung des Boden wurde nach den Grundsätzen der Haftung reguliert und der Regulierungsbetrag wurde unverzüglich von uns bezahlt.
Deshalb können wir Ihre schlechte Bewertung so nicht nachvollziehen
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Steiner
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