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Um 8 Uhr sollte der Umzug losgehen, als um 9:30 immer noch niemand aufgetaucht war, fragten wir nach, da wollte man wissen, ob wir eine Auftragsbestätigung hätten. Hatten wir, seit über drei Monaten. Nach weiterem Warten wurde uns mitgeteilt, dass unser Auftrag "vergessen" wurde, Schuld sollten Serverprobleme sein. Das Erschreckende war aber die Auskunft, das "so etwas immer mal wieder vorkommt", d. h. nicht nur, dass hier offenbar schlechte Software verwendet wird, dies wird auch billigend in Kauf genommen und nicht zum Anlass, etwas zu ändern, Leidtragende sind die Kunden. Unser Umzug begann nach nach vielen Telefonaten und vehementem Bestehen auf dem Termin (erst wurde uns gesagt, dass man "heute mal anfangen und den Rest dann eben morgen" machen würde) dann mit 6h Verspätung.
Zur Ehrenrettung: Das Umzugsteam vor Ort war top, schnell und freundlich (daher 2 Sterne), die Selbstverständlichkeit, mit der die (offenbar regelmäßigen) Aussetzer in der Planung hingenommen werden, macht allerdings fassungslos.
Sehr gutes Team. Hervorragend gearbeitet.
Sehr freundlich und schnell in ihrer Arbeit.
In der gebuchten Zeit fertig geworden.
Die Küche wurde lt. Vertrag abgebaut und wieder aufgebaut (ganzer Tag.
Sehr zu empfehlen.
Auf die Minute pünktlich standen die Jungs auf der Matte. Zügig wurde alles aus der 3. Etage runtergetragen und verstaut.
Beim Ausladen gab es Probleme mit meinem Boxspring-Bett. Ist für das Treppenhaus zu breit
und wurde in der 1. Etage durch das Fenster transportiert. Top-Leistung. Daumen hoch.
Vor ein paar Tagen bin ich mit dieser Firma umgezogen. Hatte mich entschlossen in den sauren Apfel zu beißen und diesmal nicht meine Freunde mit meinem Umzugstress zu quälen. Trotz anfänglicher Bedenken (man hört ja oft Horrorgeschichten über Umzugsfirmen) .. bin ich im Internet auf diese Firma gestoßen und muss sagen, dass mich der kompetenten Auftritt sehr überzeugt hat. .. zudemwar das mir gemachte Angebot sehr preiswert! nachdem jetzt alles gelaufen ist bin ich sehr zufrieden und möchte mich mit dieser Bewertung nochmals für den professionellen Ablauf bedanken.
Machen Sie weiter so!
Mit City-Umzüge sind wir von Köln nach Stuttgart umgezogen und sind einfach nur begeistert.
Wir haben Vollservice gebucht und das haben wir auch bekommen, der Umzug wurde perfekt durchgeführt. Es sind keinerlei Schäden zu beklagen.
Auch die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfbereit.
Weiter so! "
Reibungsloser Ablauf, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
Die Planung des Umzugs lief einwandfrei. Man hat flexibel auf unsere Terminwünsche reagiert. Das Angebot kam noch am selben Tag. Lieferung der Kartons erfolgte zum angegebenen Termin. Am Umzugstag kam die Firma pünktlich und alles lief reibungslos. Bei unserem nächsten Umzug werden wir wieder City Umzüge wählen.
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