am 02.11.2023 bewertet von Werner D., Krefeld 47799
Hat Spaß gemacht
Ein Haus in Düsseldorf aufgeben, eine Wohnung in Krefeld beziehen: Drei Tage lang haben die Männer von Bertram in allen Einzelheiten überzeugt – vom gut verpackten Eierbecher bis zum guten Rat, wenn das schöne Regal doch nicht genau passt. Es hat regelrecht Spaß gemacht, mit diesen freundlichen, gut gelaunten Profis zu arbeiten.
Über uns
Willkommen bei der August Bertram GmbH & Co. KG – Ihren Experten für Privat- und Büroumzüge in Hilden!
Bei einem privaten Umzug innerorts verlassen sich unsere Kunden ebenso auf uns, wie wenn es darum geht, den Neuanfang in Übersee zu organisieren. Als Möbelspedition mit langjähriger Erfahrung können Sie uns auch bei Betriebsverlagerungen, Seniorenumzüge oder Schwertransporten vertrauen.
Inzwischen dürfen wir auf eine über 100-jährige Erfolgsgeschichte zurückblicken, wenn es darum geht, den Umzug zu organisieren. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um einen Privatumzug handelt, oder ein Objektumzug ansteht. In beiden Fällen muss eine Möbelspedition das ihr anvertraute Inventar sicher und schonend transportieren.
Unser erfahrenes und gut geschultes Personal packt Ihre wertvollen Güter in stoßfestes Verpackungsmaterial und unterstützt Sie im neuen Zuhause bei notwendigen Schreiner-, Elektro- oder Installationsarbeiten.
Bei einem Büroumzug bringen wir Ihr empfindliches Büroinventar und Datenmaterial sicher in das neue Firmengebäude. Wir demontieren und montieren technisches Equipment und helfen bei der IT- und TK-Vernetzung.
Weder ein Privat- noch ein Objektumzug muss stressig sein. Vertrauen Sie auf unseren Service und vereinbaren Sie einen Termin für ein Beratungsgespräch. Legen Sie das Umzugsmanagement einfach in unsere Hände!
Wir freuen uns auf Ihr Interesse –
Ihr Team der August Bertram GmbH & Co. KG aus Hilden
Unsere Leistungen
Als erfahrene Möbelspedition übernehmen wir Ihr komplettes Umzugsmanagement: die Projektplanung, -steuerung und -abwicklung. Wir übernehmen Maschinen- und Schwertransporte ebenso wie Praxis- und Laborumzüge. Außerdem kümmern wir uns um die Archivierung Ihrer Akten oder entsorgen die Dokumente gemäß den Datenschutzrichtlinien. Beim Umzug nach Übersee erledigen wir alle Transport- und Zollformalitäten.
Wenn Sie Gegenstände bei Bertram einlagern möchten und dabei die Erwartung hegen, nach 2 Jahre bei Auflösung des Lagervertrages Ihre Schätze unversehrt zurück zu bekommen, läuft es bei Ihnen hoffentlich besser als bei mir: ein antiker Esstisch ist „auf unerklärlicher Weise verschwunden“ und eine antike Biedermeier Couch wurde beschädigt zurück gegeben.
Ich musste vor ca. 2,5 Jahren unerwartet und kurzfristig in eine wesentlich kleinere Wohnung umziehen. Daher hatte ich mich auf Empfehlung von guten Freunden für Fa. Bertram entschieden, obwohl sie preislich nicht bei den günstigen Angeboten lag. Der Umzug selber lief schonmal nicht reibungslos, da u. a. Material und Einpackzeit nicht ausreichend kalkuliert wurden. Großes Lob an die Jungs vor Ort, die zwar murrend aber proaktiv versucht haben das beste daraus zu machen.
Zusammenfassend: absolut unprofessionelle und teils falsche Beratung vorab.
Obwohl ich aufgrund der antiken Möbel es im Vorgespräch extra thematisiert hatte, hat wurde mir -wie sich jetzt herausgestellt hat- die falsche Versicherungsdeckung geraten. Von der Versicherung bin ich mit 450,00 Eur entschädigt worden. Ein Betrag der gerade mal die Reparatur des Sofas abdeckt.
Eine Kulanzzahlung wurde von Bertram komplett abgelehnt. Immerhin hat der Geschäftsführer Mitleid mit mir. Zitat: „Ich verstehe Ihre Enttäuschung, die aus unserem Fehler resultiert. Allerdings kann ich Ihnen leider kein Angebot unterbreiten, dass über dem Auszahlungsbetrag unseres Versicherers liegt, da wir bzw. unserer Versicherer keine Haftung für ideelle Werte übernehmen können. Ich bitte um Ihr Verständnis.“
Ein Schrank wurde beschädigt. Schlechte Schadensabwicklung. Kommunikation war sehr schlecht. Wir kamen uns als lästige Kunden vor. Erst als sich der Geschäftsführer einschaltete, bewegte sich was. Mitarbeiter nicht gut geschult. Vor allem gibt die Telefonzentrale sehr schlechte Aussagen. Nur mittels Druck unsererseits bewegte sich etwas. Von Bertram haben wir mehr erwartet.
1.Matratzen wurden ohne Schutz mit Bodenkontakt ins EG transportiert
2.Mitarbeiter leisten ungleichmäßig Arbeit ----> keine Kontrolle und Anweisung -----> kein Vorarbeiter ersichtlich -----> Qualität leidet sehr
3.Trotz Warnung zwecks Parkett wurde im Neubezug nicht sorgfältig getragen -----> Folge Kratzer im Parkett ----> noch keine Rückmeldung!
Gerne mehr bei Interesse
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