Krügel Umzugslogistik GmbH
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:00–17:00
Neueste Bewertung: 5/5
heute bewertet von T. J., Nattheim 89564
Alles super
Volker Junge, Andreas Lontscher, Eckhard Fydrich, Thomas Thanbichler haben alles perfekt gemacht. Alles gut durchdacht und organisiert. Alles freundliche Mitarbeiter, die auf alle Wünsche eingegangen sind. Werden wir auf jeden Fall weiterempfehlen. Durch Anlegen einer Rampe viel Zeit gespart.
148 Bewertungen:
4,9/5
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Über uns
Krügel Umzugslogistik GmbH in Hamburg.
Ein Umzug ist ein großer Schritt – lassen Sie ihn uns gemeinsam machen.
Als international agierende Möbelspedition greifen wir auf jahrzehntelange Erfahrung zurück und bieten Ihnen ein umfangreiches Dienstleistungspaket. Vom einfachen Möbeltransport bis zu Full-Service Umzügen bieten wir Ihnen das komplette Spektrum.
Unser geschultes Umzugspersonal führt Ihren Umzug mit größter Sorgfalt, Umsicht und Zuverlässigkeit aus, damit Sie ein gutes Gefühl haben können. Faire Preise, sowie die reibungslose Durchführung Ihres Umzuges auf höchstem Niveau, ist für uns selbstverständlich.
Wir bieten Ihnen zusätzlich spezielle Serviceleistungen, wie Reparatur oder Entsorgung Ihrer Möbel, sowie Zwischenlagerungen, sodass zusätzliche Dienstleister nicht nötig sind.
Als confern Partner sind wir zertifiziert nach der EN ISO 9001:2000.
Genießen Sie Ihren Umzug und lassen Sie uns die Arbeit erledigen.
Wir freuen uns auf Ihren Umzug.
Unsere Leistungen
Ob Firmenumzug, Spezialtransporte oder Distributionsdienstleistungen: Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und unterstützen Sie im Möbelmanagement: Büro-Neueinrichtung, Inventarisierung, Zwischenlagerung, Umzug, Nachbestellung. Ebenso kümmern wir uns um die Entsorgung alter Möbel. Selbst Reparaturen führen wir durch und sind auch bei Umzügen nach Spanien ein kompetenter Ansprechpartner.
Krügel Umzugslogistik GmbH
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,9/5 Sterne
1243 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 1146
4 Sterne: 83
3 Sterne: 5
2 Sterne: 1
1 Sterne: 8
David G.
vom
16.09.2021
1 Stern
Die Sorgfalt ließ aus meiner Sicht sehr zu wünschen übrig...
Die Sorgfalt ließ aus meiner Sicht sehr zu wünschen übrig. Einfache Anweisungen, mit welcher Seite ein Karton nach oben gestellt werden muss, wurden nicht beachtet und führten zur Beschädigung meiner Plattensammlung. Auch sonst sind die Mitarbeiter nicht sehr pfleglich mit den Einrichtungsgegenständen umgegangen und ich konnte noch einige Kratzer und Beschädigungen im Nachhinein erkennen, die vorher nicht da waren.
Insgesamt eine der schlechteren Erfahrungen, die ich mit Umzugsunternehmen bisher gemacht habe.
EDIT: Nur noch ein Stern jetzt (davor waren es zwei). Das Unternehmen beschwert sich wiederholt über meine Rezension, weil ich angeblich kein Kunde war.
Volkhard D., 21436
vom
15.05.2023
1 Stern
Schlechte Erfahrungen mit Krügel Umzugslogistik
Hatte Firma Krügel zweimal beauftragt. Einmal für eine Spedition und einmal für einen Umzug. In beiden Fällen kam es zu Beschädigungen an den Möbeln. Trotz abgeschlossener Versicherungen durch die Firma Krügel kam es in beiden Fällen zu Rechtsstreitigkeiten, d. h. ich war gezwungen jedesmal einen Anwalt einzuschalten. Im 1. Fall erfolgte dann eine Aufwandsentschädigung. Im 2. erfolgte keine Schadensregulierung , trotz Versicherung. Letztendlich landet der Vorgang jetzt vor Gericht.
Jan Asmus Bischoff
vom
24.05.2021
1 Stern
Meine Entscheidung fiel seinerzeit für Krügel aufgrund de...
Meine Entscheidung fiel seinerzeit für Krügel aufgrund der guten Bewertungen aus. Die Vertragsanbahnung erfolgte auch professionell und freundlich.
Bei Anlieferung wiesen die Spediteure von sich auf auf einige Schäden an Möbeln hin. Das neue Parkett in der neuen Wohnung wurde aufgrund von Unachtsamkeit beschädigt. Gerade so konnten wir verhindern, dass der Esstisch als Leiterersatz genutzt wurde (Kommentar: "Wieso denn, was kaputt geht, gibt's neu.")
Ein Schadensformular wurde ausgefüllt, mir wurde gesagt, dass man sich bei mir meldet. Nachdem ich über eine Woche nichts gehört hatte, nahm ich selbst Verbindung auf. Keine Reaktion. Dann noch einmal. Es antwortete die Versicherungsabteilung, die mich erst einmal auf die 2-wöchige Frist für Schadensanzeigen hinwies. Ich wies darauf hin, dass ich die Schäden innerhalb der Frist angezeigt habe, dass nur das Unternehmen nicht reagierte.
Ab dann habe ich alle paar Wochen nach dem Stand der Bearbeitung gefragt, bisher (6 Monate nach Umzug) wurde ich immer nur vertröstet.
Leider sind viele meiner antiken Möbel nun verkratzt, die Schäden entdecken wir nach und nach. Fazit: Vor dem nächsten Umzug und nach unmittelbar danach werden wir jedes einzelne Möbelstück fotografieren, egal, ob es den Umzug aufhält. Aber was nützt es, denn 1) sind alte Möbel unwiederbringlich beschädigt und 2) erfolgt ohnehin keine Reaktion des Unternehmens auf Schadensanzeigen.
K. S., Frankfurt am Main 60326
vom
17.01.2022
1 Stern
Unzufrieden
Wir haben bei Krügel Umzugslogistik zwei Umzüge gemacht. Wir waren sehr unzufrieden mit der Leistung. Der Möbeltransport an sich war ok. Unsere Hauptbeschwerden waren: Lange Bearbeitungszeit, geringe Zuverlässigkeit, mangelndes Fachwissen und unzumutbare Flexibilität. Dazu kommt noch, dass die Mitarbeiter sich unhöflich (in der Tat, frech und dreist) verhalten haben. Wir würden diesen Dienst niemandem empfehlen: Sie haben nur zum Stress des Umzugs beigetragen.
M. S., Hamburg 22605
vom
10.01.2022
1 Stern
Krügel stellte ein e...
Krügel stellte ein eigenes Team (2 MA) und ein Team einer anderen Firma (3 MA) zur Verfügung 2x Streit zwischen Teamleiter und Mitarbeiter der anderen Firma.
Andere Firma beschädigte mehrere Gegenstände durch nicht sachgerechte Verladung.
Erwartungen der Ruf und Qualitätsversprechen von Firma Krügel nicht erfüllt.
Viel zu teuer für schlechte Leistung.
Stefan D., Hamburg
vom
03.07.2021
1 Stern
unprofessionell
antworten nicht auf eMail, halten mündliche Zusagen nicht ein
Kai-Uwe K., Boltenhagen 23946
vom
01.07.2021
1 Stern
nach 1 Monat kein Angebot rehalten
sehr unzuverlässig, hält mündlich Absprachen nicht ein
Steffen Z.
vom
23.05.2021
1 Stern
Umzug von Hamburg nach Berlin - zahlreiche Schäden und keine Lösung
Ich bin im Januar 2020 aus meiner Hamburger Wohnung ausgezogen und habe mein Umzugsgut bei der Firma Krügel einlagern lassen (die Firma Krügel hatte den Auszug und die Einlagerung komplett übernommen). Auf das Unternehmen war ich über die sehr positiven Rezensionen aufmerksam geworden.
Bei meinem Einzug in Berlin - Ende Juli 2020 - wurden meine Möbel dann ausgelagert und in Berlin angeliefert. Sowohl der für die Anlieferung zuständige Spediteur ("So etwas habe ich noch nie gesehen") als auch ich waren geschockt - allein die folgenden Schäden wurden gleich vor Ort festgestellt (und viele mehr am selben Tag und in den darauf folgenden Tagen):
- Mein Perserteppich (Unikat, NP 1.500€) wurde NICHT mitgeliefert
- Ein auf 100 Stück limitiertes und handsigniertes Bild von Lumas wurde irreparabel beschädigt (Neupreis 1.200€, derzeitiger Wert 1.600€)
- Mein massiver Wohnzimmertisch wurde schwer beschädigt (durch eine Büroklammer, die beim Verpacken des Tischs mit verpackt wurde - NP ca. 2.500€)
- Mein Miele Waschtrockner wurde ebenso beschädigt, da die Transportsicherung nicht angebracht wurde (Neupreis 2.100€)
Da mir nach dem Umzug nicht wirklich geholfen wurde, habe ich im letzten Jahr einen Anwalt eingeschaltet. Auch weil mir vom Unternehmen Krügel keinerlei Kulanz in Aussicht gestellt wurde. Interessant: Die Spediteure, die für die Einlagerung meines Umzugsgutes zuständig waren, wurden laut Krügel entlassen.
Der derzeitige Stand ist wie folgt - für die o. g. Schäden wurden mir BRUCHTEILE des Schadens angeboten. Für meinen Perserteppich z. B. 100€ auf Basis eines eBay Kleinanzeigen Snapshots von irgendwelchen minderwertigen Teppichen (!!!) - als Beweis dafür, dass mein verlorengegangene Teppich NICHTS wert ist (!!!) ... Für Teppichkenner - ich hatte mein Unikat hier gekauft: www. the-knots. com ...
Vor einigen Wochen habe ich nochmals den Kontakt mit den Unternehmen Krügel gesucht - hier wurde mir nochmals vom Prokuristen versichert, dass ich ein Einzelfall bin. Und man sich die Angelegenheit nochmals anschauen würde. Seitdem habe ich - auch nach mehrmaligen Anrufen und eMails - NICHTS gehört.
Für mich persönlich zeigt sich wahre Kundenorientierung gerade dann, wenn etwas schiefläuft ... Insbesondere, wenn es um einen Service wie meinen Umzug geht. Ich bin nicht nur enttäuscht, sondern vielmehr wütend, da her neben aller rechtlicher Auseinandersetzung persönliche Liebhaberstücke von mir entweder verloren oder schwer beschädigt wurden.
Ich hoffe, dass diese Rezension nochmals den Dialog anregt - und eine gütliche Einigung erzielt werden kann. Für beide Seiten.
S. J., Hamburg 22179
vom
24.02.2014
2 Sterne
Umzug
- Termine wurden nicht eingehalten bezüglich der Abholung von Umzugskartons etc.
- Teile, die beim Umzug abgebaut wurden (Kleiderhaken), sind nicht mehr auffindbar.
- Wenig – keine Beratung bezüglich welche Kartons wofür beim Umzug gedacht sind.
Krügel Umzugslogistik GmbH hat diese Bewertung am 28.04.2014 kommentiert:
Sehr geehrte Damen und Herren, erst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir zu diesem Vorfall Stellung nehmen, leider können wir Sie keinem unserer Aufträge zuordnen. Daher bitten wir Sie um die Zusendung Ihrer Kontaktdaten. Email: Info@kruegel-umzuege.de Mit freundlichem Gruß Ihre Krügel GmbH
G. S., Idar-Oberstein 55743
vom
22.09.2022
3 Sterne
Meine Erfahrungen
Die Bewertung mit 3 erklärt sich wie folgt:
- Organisation und Kommunikation 2
- Umzug vor Ort 4
Leider war es an den Umzugstagen ein ziemliches Chaos, da Anlieferung am 31.08. vereinbart war und ich zufälig beim Einladen am 29.08. erfuhr, dass am 30.08. angeliefert werden sollte. Ich musste mich kümmern, dass dennoch alles klappte, keine Unterstützung von Fa. Krügel.
C. P., Radebeul 01445
vom
15.03.2022
3 Sterne
Umzug hat funktioniert, Personal nicht ausreichend
Umzug fand termingerecht statt, Personal freundlich und bemüht, Logistik hat funktioniert, Umzugsgut ist angekommen.
Der Auftrag wurde nicht komplett erfüllt, Auspacken nicht abschließend beendet, ständig wechselndes Personal, so dass es zu Informationsverlusten kam, Einpacken verlief unkoordiniert, einige Schäden entstanden dadurch. Team in Hamburg unproduktiv.
Petra E., Bad Feilnbach 83075
vom
16.03.2020
3 Sterne
Umzug super! Vorher und nachher leider weniger
Wir hatten einen Umzug von Nord nach Süd. Die Umzugsberatung war leider schlecht. Vor dem Umzug keinerlei Infos mehr, diese musste ich alle selbst einholen (Vorbereitung, Uhrzeiten ..). Die Umzugsleute mussten vor Ort umorganisieren und nachordern, was sie aber großartig gelöst hatten.
Der Umzug an sich inklusive Einpacken und Möbelaufbau war großartig. Alle Leute unglaublich engagiert und fleißig. Andreas mit seinem Team hatte einen tollen Job geleistet.
Leider ist auch die Schadensbearbeitung nach Monaten sehr schleppend.