HIRSCHBERG Umzüge & Transporte e. K. in Hamburg
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Bewertungen
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4,79/5 Sterne
21 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 17
4 Sterne: 3
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 0
H. W., Hamburg 22041
vom
30.12.2011
2 Sterne
Zu teuer für Unpünktlichkeit und mangelnden Kundenservice
Die gute Nachricht vorab: Die Möbelpacker waren wirklich freundlich und hilfsbereit, als der Umzug dann endlich stattfand, er wurde auch schnell und mit Nachsicht auf die Möbel durchgeführt. Soweit stimme ich mit den Vorbewertern überein.
Trotzdem wird mir der kleine Büroumzug (1 Raum/zwei Arbeitsplätze innerhalb Hamburgs) in so schlechter Erinnerung bleiben, daß ich vom Anbieter nur abraten kann:
Ganz bewußt hatte ich mich preislich für die obere Mittelklasse eines Transportunternehmens entschieden, da ich hier Zuverlässigkeit, professionellen Service und Pünktlichkeit erwarten zu können glaubte.
Flexibilität:
Es hätte mir jedoch ein Warnung sein müssen, als noch vor Vertragsunterschrift bzgl. Terminvereinbarung mir Herr Hirschberg mitteilte, dass wenn der Umzug nicht direkt um 7 Uhr beginnen könne, ich bis 11 Uhr warten müsse. Eine Zeit dazwischen wäre nicht möglich.
Pünktlichkeit:
Am Umzugstag fragte ich dann gegen 11:30 telefonisch nach, wo denn nun der Wagen bliebe. Hier bekam ich zu hören, man hätte doch ZWISCHEN 11 und 12 vereinbart. Aber auch dieser Termin würde wg. Verzögerungen nicht eingehalten werden können, man käme gegen 13 Uhr vorbei; wie gut dass ich selbst nachgefragt hatte - einen Hinweis vom Transportunternehmen war offensichtlich nicht geplant gewesen.
Kundenorientierung:
Mein Einwand, daß Folgetermine am Entladeort drückten und ich deshalb einen Ersatz zur vereinbarten Zeit fordere wurde erwiedert mit: "Sie können auch gerne vom Vertrag zurücktreten und sich jemand anderes suchen. " So verpasste ich den Telekom-Techniker, der mich zum vereinbarten Termin nicht VOR Ort antraf - was zur mehrtägigen Verzögerung des Telefon/Internet-Anschlusses führte. Geschäftlich bedeutet dies: Mehrere Tage ohne Festnetz und Internet im Büro. Kompensation oder wenigstens Entschuldigung der Fa. Hirschberg: Fehlanzeige.
Kulanz:
Immerhin: Der Umzug ging statt den veranschlagten 3 Std in 2 1/2 über die Bühne, was ich in der Abnahme auch bestätigte. Die Freude darüber wurde nach Rechnungserhalt dann wieder gedämpft: Man berechnete die vollen 3 Std. als vereinbarten 'Mindesteinsatz'.
Aktuell verhandele ich mit der Hr. Hirschberg über die Rechnungsanschrift: Diese könne er 'ohne Zahlungsübernahmeerklärung' nicht an auf unseren Firmenhauptsitz in München als Rechnungsempfänger ändern.
So gerne würde ich das Thema Umzug mit der Fa. Hirschberg hinter mir lassen. ..
Kai D., Hamburg 22525
vom
15.08.2010
4 Sterne
schneller Umzug, guter Service
Nach diversen Anfragen habe ich mich für die Firma Hirschberg Umzüge entschieden, weil mir das Leistungspaket am besten erschien. Ich bin sehr froh über diese Entscheidung, denn alles ging ohne Probleme über die Bühne. Beim Vorgespräch und Sichten der Wohnung wurde sich wirklich Zeit genommen und dann ein Angebot erstellt. Dieses lag zwar im höheren Mittelfeld, aber der billgste Anbieter ist nicht unbedingt der Beste. Am Umzugswochenende selbst waren die Mitarbeiter pünktlich auf die Minute und haben zügig gearbeitet. Sogar das Treppenhaus wurde hinterher gefegt. Fazit: guter Service, empfehlenswert.
Mayk M., Siek 22962
vom
30.10.2016
4,75 Sterne
eine tolle Truppe
Am 18 . Oktober 2016 zogen wir von Hamburg nach Schleswig Holstein. Es war eine super Erfahrung mit diesem Unternehmen umzuziehen. Ein sehr guter erster Kontakt zur Besichtigung, weitere telefonische Betreuung bis zum umzugstermin und ein sehr entspannter Umzug durch ein sehr höfliches, engagiertes und kompetentes Team. Herzlichen Dank! !!
Jan M., Hamburg
vom
13.12.2017
4,75 Sterne
Klasse Umzug
Dank Fa. Hirschberg klappte es hervorragend aus zwei Wohnungen eine zu machen. Die Mitarbeiter waren pünktlich da und innerhalb kürzester Zeit war eine Wohnung komplett leer und sicher verladen. Die 2. Wohnung im 4. Stock würde genauso ratzfatz leergeräumt, obwohl kein Fahrstuhl vorhanden. Alle Möbel wurden fachmännisch demontiert, verpackt, eingeladen, transportiert, ausgeladen und wieder montiert. Keinerlei Schäden! Die Mitarbeiter waren sehr kompetent, freundlich, hilfsbereit und gut gelaunt. Alles perfekt und preislich angemessen. Werde Fa. Hirschberg weiterempfehlen.
Gabriele M., Hamburg 22299
vom
29.08.2010
5 Sterne
super Service!
Um es kurz zu fassen: reibungsloser Umzug, fairer Preis, supernettes Team, das auf Extrawünsche eingegangen ist. Wenn es schon um meine eigenen Sachen geht, will ich mich darauf verlassen können, dass diese gut behandelt werden. Bei Hirschberg konnte ich das zu 100%. Bin sehr zufrieden und empfehle gerne weiter.
Joachim Gärbers, Ahrensburg
vom
05.08.2010
5 Sterne
Super Service, freundliche Mitarbeiter, fairer Preis
Ich muss an dieser Stelle ein großes Lob der Firma Hirschberg aussprechen. Meine Eltern, beide Ende 70, sind in eine Seniorenwohnanlage umgezogen. Firma Hirschberg hat den gesamten Haushalt heil verpackt (außer eine Vase), transportiert und vor Ort wieder ausgepackt. Alles an einem Wochenende. Dabei wurde nicht nur auf Schnelligkeit und Professionalität Wert gelegt, das heikle Thema "Seniorenumzug" wurde auch mit dem nötigen Respekt behandelt. Meine Eltern und ich sind sehr zufrieden und empfehlen die Firma Hirschberg gerne weiter.
Tom B., Hamburg 20099
vom
22.08.2021
5 Sterne
Es war der zweite Um...
Es war der zweite Umzug den wir innerhalb von 5 Jahren mit der Firma Hirschberg gemacht haben. Und im Ergebnis sind wir froh, dass wir uns erneut für dieses tolle Unternehmen und seine Mitarbeiter entschieden haben.
Alles lief super kompetent und engagiert ab, pünktlich und zügig. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt und wir würden uns wieder für dieses Unternehmen entscheiden.
Marcus S., 20251
vom
03.06.2022
5 Sterne
Super Umzug
Ich hatte mit der Firma Hirschberg den Umzug von Hamburg nach Usedom. Es war alles perfekt: Pünktlich, Sauber, schnell und alles heil geblieben:)
Gerne immer wieder und super Team!
Danke
Elke S., Hamburg 22087
vom
30.11.2021
5 Sterne
Kunsttransport
Ich suchte eigentlich einen Kurier, der schnell mal meine großen Bilder aus der 4. Etage (ohne Fahrstuhl) abholte und zum Ausstellungsort bringen möge. Fand ich nicht. Das Problem waren die Treppen innerhalb des Wohnhauses. Schließlich kam ich auf die Idee, bei der Firma Hirschberg anzufragen, obwohl mir bewusst war, dass diese für Umzüge zuständig ist, die lange vorher geplant werden. Zu meiner Überraschung und Freude war die Firma bereit, spontan am Folgetag mit ihrem 3-Tonner zu annehmbarem Preis den Transport zu realisieren, t r o t z Treppen. Sorgfältig, umsichtig, zügig, freundlich kooperativ... und ebenso wieder zurück nach dem Ende der Ausstellung.
Vielen Dank! Elke Suhr
Fabian K., Hamburg
vom
22.11.2022
5 Sterne
Hirschberg Umzüge - ein hervorragender Dienstleister
Hirschberg hat für uns einen Umzug, eine Wohnungs-Auflösung und eine Möbel-Einlagerung übernommen.
Wir waren wirklich mit allem sehr zufrieden:
Kommunikation, Pünktlichkeit, Durchführung und der Preis hat auch gestimmt. So macht Zusammenarbeit Spaß!
Fabian Knoll
Sonja Marie P., Hamburg 20251
vom
21.09.2010
5 Sterne
Büroumzug, schnell, sauber, super Leistung!
Wir haben uns ebenfalls aufgrund einer Empfehlung an Hirschberg Umzüge gewandt, als es um unseren Büroumzug ging. Von einer Freundin hatte ich über ein anderes Umzugsunternehmen eher Negatives erfahren – trödelnde, lustlose Mitarbeiter, die sich kein bisschen bemühen, ihren Job gut zu machen. Von Hirschberg hatte ich dagegen nur Gutes gehört, habe mich auch im Netz über das Unternehmen informiert. Und so war ich auch schon vom Vorgespräch in unserem Büro sehr positiv angetan. Herr Hirschberg persönlich hat sich vor Ort ein Bild gemacht und uns ein gutes Angebot erstellt. Am Freitag war es dann soweit. Um 8h morgens rückten 6 Mitarbeiter an und verpackten innerhalb von 3 Stunden unser gesamtes Büro, demontierten Schreibtische, verstauten Rechner in spezielle Wannen und das alles schnell, ordentlich und mit großem Elan. Dann ging es zur neuen Fläche, wo alles wieder ausgepackt wurde. Den geplanten Einweihungstrunk konnten wir von 17h auf 16h verlegen, weil das Team schneller, als erwartet fertig war. Wir können nur sagen: Hut ab, das war große Klasse und hat Spaß gemacht. Dank Hirschberg konnten wir heute weiter arbeiten, als sei nichts geschehen!
T. Schwemann, Hamburg 22089
vom
16.04.2013
5 Sterne
Ich bin wiedergekommen und habe es nicht bereut
Es war mein zweiter Umzug mit der Firma Hirschberg und ich muss sagen, es war das zweite mal perfekt. Die Mitarbeiter kommen pünktlich und erledigen ihr Handwerk hervorragend. Vor allem an der Organisation des Be- und Entladens der LKWs merkt man, dass Profis am Werk sind.
Die LKWs haben reichlich Platz, der durch die Mitarbeiter perfekt genutzt wird. Alles wird gesichert, so dass keine Kratzer an den zu transportierenden Möbeln entstehen.
Besonders gefallen hat uns, dass auch der Abbau eines Schrank-Ungetüms so schnell und problemlos geklappt hat. Uns wurde sogar erklärt, welche Funktion hinter welchem Schrankteil steckt und die einzelnen Teile wurden markiert, so dass wir beim Wiederaufbau leichtes Spiel hatten. Prima!
Der Preis ist absolut in Ordnung, ich kann mir nicht vorstellen, dass man einen qualitativ so hochwertigen Umzug irgendwo günstiger bekommt.
Ich habe zwar keine Erfahrung mit anderen Umzugsunternehmen, aber von Hirschberg kann ich nur sagen: Absolut empfehlenswert.
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