Heinrich Klingenberg & Ernst Struwe Internationale Umzugslogistik + Möbelspedition GmbH

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Heinrich Klingenberg & Ernst Struwe Internationale Umzugslogistik + Möbelspedition GmbH

Behrkampsweg 35
22529 Hamburg

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Fax: 040 - 46776403


Zahlungsmöglichkeiten

Bar, Banküberweisung, Rechnung, kostenlose Erstberatung

Öffnungszeiten

Mo.–Fr. 07:00–17:00

Neueste Bewertung:  5/5

am 06.04.2024 bewertet von L. P., Hamburg 21149

Unsere Erfahrungen

Wir waren mit den Leistungen sehr zufrieden, es war eher ein Seniorenumzug, und es wurde sehr geholfen. Den Dienstleister werden wir auf jeden Fall weiterempfehlen!

25 Bewertungen: 4,6/5
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Aktuelle News

                    Liebe Kunden,

durch die derzeitige Lage bezüglich des Coronavirus (COVID-19) möchten wir Ihnen ein kurzes Update geben, was Sie von uns erwarten können.

Wir stellen weiterhin sicher, dass alle Aufträge und Dienstleistungen verlässlich abgewickelt werden und unser Team für Sie da ist. Auch in dieser Ausnahmesituation erwarten wir weiterhin, dass wir ohne Verzögerung arbeiten können. Dennoch liegt unser Hauptaugenmerk auf der Gesundheit unserer Mitarbeiter. Die Balance zwischen den Präventionsmaßnahmen, um eine weitere Ausbreitung des Virus zu verhindern und unsere Mitarbeiter verantwortlich weiterarbeiten zu lassen, haben wir zu diesem Zeitpunkt gefunden. Wir passen unsere Maßnahmen natürlich unverzüglich bei neuen Informationen und Beschlüssen an.

Falls es weitere Fragen gibt oder wir anderweitig helfen können, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir wünschen Ihnen, Ihren Kollegen, Ihren Familien und Freunden gute Gesundheit.

https://www.rtlnord.de/nachrichten/umzug-aber-wer-hilft-denn-jetzt-so-packen-sie-die-herausforderung-in-corona-zeiten.html                

Über uns

Herzlich Willkommen bei der Heinrich Klingenberg & Ernst Struwe Internationale Umzugslogistik + Möbelspedition GmbH.

Wir sind der richtige Partner für Sie bei weltweiten Möbeltransporten, Überseeumzügen, Umzügen von Privatpersonen, Firmen, Neumöbellieferung oder Einlagerung.

Mit einem kompletten Umzugsservice sorgen wir dafür, dass Sie problemlos in Ihr neues Heim kommen, ob in Hamburg, in Europa oder am entlegensten Ort der Welt. Wir bieten das ganze Spektrum moderner Umzugslogistik.

Ein Umzug ist eine außergewöhnliche Situation, da können Sie sich auf uns als Spezialisten verlassen, denn für uns gehören anspruchsvolle Umzüge zum Alltag. Mit umsichtiger Umzugsplanung, unserem geschultem Personal und anerkannten Qualitätsstandards kann jeder Umzug zu einem Erfolg werden.

Wir freuen uns auf Sie und finden sicher die richtige Lösung für Ihren Umzug!

Unsere Leistungen

  • Privatumzug
  • Büroumzug mit Akteneinlagerung und Archivverwaltung
  • Verpackungsarbeiten mit Spezialpackmaterial
  • Erstattungsumzug
  • Objektumzug
  • Möbellagerung
  • Auslandsumzug inklusive der Klärung von Zoll- und Einfuhrangelegenheiten

Heinrich Klingenberg & Ernst Struwe Internationale Umzugslogistik + Möbelspedition GmbH

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Gesamtbewertung ( 424 Bewertungen)

4,86/5 Sterne

424 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 382

4 Sterne: 35

3 Sterne: 2

2 Sterne: 0

1 Sterne: 5




vom

1 Stern

kennstdueinen

ACHTUNG

Wertvolle Bilder beschädigt, weil nicht richtig einpackt und transportiert und nachher nicht die Verantwortung übernommen. Kann ich nur abraten!

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vom

1 Stern

googlemybusiness

Leider keine zuverlässige Mitarbeiterin - ein Rückruf das...

Leider keine zuverlässige Mitarbeiterin - ein Rückruf dass sie sich wieder meldet da sie gerade im Auto unterwegs ist...dad war's dann auch - nie wieder was gehört - und damit nicht kompetent beraten

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

googlemybusiness

Aufgrund der hervorragenden Bewertungen hätten wir unsere...

Aufgrund der hervorragenden Bewertungen hätten wir unseren Umzug sehr gerne mit der Firma Klingenberg gemacht. Es begann aber damit, dass der Mitarbeiter, der die Wohnung besichtigen und einschätzen sollte eine halbe Stunde zu spät erschien, ohne ein einziges Wort der Bezugnahme zu seiner Verspätung oder gar Entschuldigung. Er führte sich dann ziemlich unmöglich auf, schnaufte und stöhnte und vermittelte einen derart unmotivierten Eindruck, dass wir es nur auf den Zeitpunkt am Freitagnachmittag schieben konnten. Das für Montag versprochene Angebot kam nicht. Wir fragten mittwochs per Mail nach, ohne Antwort. Tagsdrauf riefen wir an und der Herr verkündete, er würde es gerade in diesem Moment bearbeiten und wir würden es gleich zugeschickt bekommen. Das Angebot kam dann schlussendlich eine Woche später und schlug preislich dem Fass wirklich den Boden aus. Uns fehlen für das Verhalten dieses Mitarbeiters wirklich alle Worte.

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

kennstdueinen

Es war ein gutes Angebot

Leider funktionierte die Kommunikation nicht wirklich und so kam es zu Mißverständnissen - schade….

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vom

1 Stern

kennstdueinen

leider ein totaler flop

Das Positive zuerst: Es gibt unter den Teams sehr engagierte Mitarbeiter, die das Schlimmste zu verhindern suchen. Wir hatten uns auf den guten Ruf bei einem fairen Preis verlassen. Die Projektsteuerung war eine Katastrophe. Da die Möbel fast 2 Monate eingelagert werden mussten, war ein Container vorgesehe Fehlanzeige - Die Folge: eine Vielzahl von Schäden. Beim Einzug wurde gut 1/3 der Möbel in Hamburg vergessen - die Anschrift wurde verwechselt - keine Parkzone eingerichtet, Betten, Schränke etc. standen nur in Teilen in der neuen Wohnung. Massive Interventionen waren nötig um Tage später den Umzug abzuschließen. Der mehrfach angesprochene Geschäftsführer hat sich nie gekümmert - er sei durch die Fusionen der letzten Zeit gebunden. Die gesamte Organisation scheint durch das Wachstum völlig überfordert. Schade - so zerstört man nachhaltig eine bislang gute Reputation. Mit dem Team, was uns letztlich vor Ort im Finish geholfen hat, würden wir jederzeit einen weiteren Umzug durchführen, aber das Risiko wäre uns zu hoch.

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vom

3 Sterne

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Umzug D nach Holland

Der Umzug insgesamt war problemlos. Leider sind 2 Möbelstücke nicht mit angekommen und ich wurde 3 Monate konsequent von Klingenberg ignoriert (Telefon und schriftlich per Mail) - von 3 unterschiedlichen Mitarbeitern (zwar mit der Mitteilung, dass sich jemand bei mir meldet, aber das ist nie geschehen! )
Es gibt ganz klare Fristen für Reklamationen und ich diese zwar wie in Ihrem Schreiben beschrieben eingehalten habe, hätte ich jetzt einen Anwalt einschalten müssen. Der Schadenswert ca Euro 250 und die Anwaltskosten um einiges höher - deswegen habe ich es nicht weiter verfolgt (wie erhofft von Klingenberg! ).
Ich kann aber nur jedem raten, sofort per Einschreiben eine Reklamation zu schicken und sich nicht hinhalten zu lassen.
Ich bin sehr enttäuscht über diese Art der Kundenbehandlung. Ein befreundeter Anwalt hat mir erzählt, dass das leider gerne mal vorkommt - die Unternehmen möchten verhindern, dass ihre Versicherungsprämie steigt und versuchen durch Ignoranz sich diesem zu entziehen. Also Vorsicht bei evtl. Reklamationen!

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vom

4 Sterne

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Meine Erfahrungen !

Die Firma Klingenberg & Struwe arbeitet zuverlässig und pünktlich. Auf individuelle Bedürfnisse wurde sehr zeitnah reagiert. Der Umzug hat reibungslos geklappt.
Ich werde Klingenberg & Struwe auf jeden Fall weiterempfehlen !

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vom

4 Sterne

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Umzug vor Ort

Sehr schnelle Einpackaktion, kooperatives Vorgehen. Gute Tipps beim Auspacken, nettes Personal, allerdings wenig aussagekräftige Beschriftung der Kartons. Guter Umzug, verlässlich und sehr entgegenkommend :)

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vom

4 Sterne

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Wendeltreppe und Dachgeschosswohnung

Ich hatte STRUWE Aufgrund meines großen Kleiderschranks und eines bereits erfolgten Umzugs engagiert. Die Herren haben all meine Möbel und Kisten in eine Dachgeschosswohnung mit Wendeltreppe verfrachtet und aufgebaut.
STRUWE habe ich erneut als seriös und professionell erlebt. Ich kann STRUWE weiterempfehlen.

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