Bin letztes Jahr mit Krosanke von Ostfriesland nach Hambu...
Bin letztes Jahr mit Krosanke von Ostfriesland nach Hamburg umgezogen. Möchte hiermit alle vor einer fiesen Masche von Krosanke warnen: unterschreiben Sie niemals die Protokolle die Ihnen am Ende des Umzugstages vorgelegt werden, das alles heil und vollständig angekommen ist. Das können Sie erst beurteilen wenn Sie jeden Karton ausgepackt und kontrolliert haben. Ich habe diese Protokolle leider am Ende des Tages unterschrieben, weil es auch hieß: ohne die Unterschrift unter diese Protokolle dürften die Möbelpacker nicht zurückkommen. Fazit für mich: Das war mein 10. Umzug, der erste (und letzte) mit Krosanke da mehr "verschwunden" ist als in meinen 9 Umzügen zuvor zusammen!!! Ansprüche kann ich aufgrund der vorschnell gegebenen Unterschrift nicht mehr stellen. Herr Kornblum wollte noch eine Fehlliste, die er auch bekam. Dann aber nie wieder von Herrn Kornblum gehört. Eine Erinnerungsmail kam zurück mit der Bemerkung "mit freundlichen Grüßen" und der Werbung von Krosanke! Am besten jeden Karton zusätzlich zukleben. Der alt ehrwürdige Name Krosanke ist somit nur noch Schall und Rauch!!! Also, seien Sie gewarnt! 2 Sterne gebe ich dennoch. Einen weil die Logistik hervorragend geklappt hat und den 2. für die Möbelpacker Ü 60 die ihr Handwerk noch gelernt und verstanden haben! Die haben den Job perfekt erledigt, sind aber leider nicht mehr lange im Betrieb! Aufpassen und im Blick behalten sollten Sie vor allem die jüngeren Mitarbeiter die zu Ihnen nach Hause kommen und denen Sie Ihr Hab und Gut anvertrauen müssen!
Vielen Dank für Ihre Antwort. Leider so nicht korrekt. 1. wurden mir die 3 Stunden gutgeschrieben für 2 Bierkrüge die bei der Anlieferung meiner eingelagerten Sachen von einem Ihrer beiden Mitarbeiter kaputt gemacht wurden.
2. stimmt die "Fehlliste" so nicht. Mit keinem Wort haben Sie die (sehr teure) Hose von Harley-Davidson erwähnt (schwarz-blau Camouflage). Wir wissen alle wie teuer Harley-Davidson mit seinen Artikeln ist. Sehr ärgerlich: die Hose ist so nicht mehr zu bekommen. Bei den Socken und der Bettwäsche hat es sich um einen ganzen Karton gehandelt der nicht angekommen ist. Mehrere Paar Wollsocken und Spannbetttücher. Alle OVP!
Soviel dazu. Danke auch!
Habe den Umzug extra mit Krosanke gemacht weil ich auf diesen alten ehrwürdigen Namen vertraut hatte. Schade um diese Firma!
Sehr geehrter Herr Janssen,
wir hatten Ihre Reklamation wie folgt aufgenommen und hatten Ihnen
dafür
3 Stunden gutgeschrieben:
*1 großes Glas Paniermehl (für Sie äußerst ärgerlich, denn dieses
Paniermehl hat Ihre verstorbene Mutter noch selbst aus den Brötchen
Ihres Lieblingsbäckers in Ostfriesland in Handarbeit kleingerieben!)*
*Div. Programmheften von König der Löwen, CATS, Phantom der Oper,
Foltermuseum in Rüdesheim*
*1x dicke Socken *
*1x Bettücher*
*3 DVD's*
*8 Comics*
Die Fotos des Umzugs sind in unseren Akten zur Dokumentation
hinterlegt. Herr Janssen hat sich von 265 m² auf 63 m² verkleinert. Da
die Wohnung zu wenig Platz hatte wurde ein Teil eingelagert. Eine
Firma aus Ostfriesland hatte die Räumung und Entsorgung übernommen.
Wir sind sicher, dass von unserer Seite aus alles korrekt abgewickelt wurde.
Ein durch und durch professionelles Team hat uns beim Umzug begleitet.
Das Einpacken der Transport das ausladen, das einpacken und Aufstellung verliefen. Reibungslos und pünktlich. Vielen Dank !
Wunderbares Team die mir mit allem geholfen haben. Pünktlich, zuvorkommend alle Wünsche erfüllend freundlich !!! Nie auch nur im geringsten ermüdet „immer gut drauf“.
Danke für alles !!!
Absolut professionelle Arbeit. Überpünktlich und die Arbeiten wurden viel schneller als erwartet durchgeführt.
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Auch während des Umzugs aufkommende Extrawünsche wurden erledigt.
Sehr empfehlenswertes Unternehmen.
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