Wir sind im Mai mit Herzlitz umgezogen. Die Vorplanung e...
Wir sind im Mai mit Herzlitz umgezogen. Die Vorplanung erschien sehr professionell und wir bekamen immer zeitnah und freundlich Rückmeldung.
Leider lief der Umzug selbst gar nicht gut ab: Die Mitarbeiter waren zwar sehr freundlich, jedoch insgesamt vollkommen überfordert. Es waren viel zu wenige qualifizierte Mitarbeiter vor Ort (4 Mann für einen 180qm-Umzug). Zudem waren zwei Fahrzeuge mit Hebebühne geplant, vor Ort waren aber nur ein LKW und ein Sprinter, der dann mit 2 Mann den ganzen Tag mehrmals quer durch München fahren musste. Dies hat zu einem unfassbaren Chaos geführt und diese Arbeitsstunden und das nicht vorhandene Fahrzeug wurden uns in Rechnung gestellt.
Als wir dies der Geschäftsführung mitgeteilt haben, zeigten Sie sich zunächst gesprächsbereit, jedoch nicht im Ansatz mit einem angemessenen Entegegenkommen.
Nun sollen wir für Leistungen bezahlen, die gar nicht erbracht wurden, weil Herr Rottmar und Herr Haugwitz zu bequem sind, sich mit ihrem organisatorischen Versagen auseinanderzusetzen und angemessen mit Kunden umzugehen.
Wir sind in den letzten Jahren dreimal groß umgezogen und es gab nie Anlass zur Beschwerde. Wir bereuen sehr, dass wir uns dieses Mal (aus terminlichen Gründen) für Herlitz entschieden haben und können dieses Unternehmen keinenfalls für größere Umzüge, die ein gewisses Know How und Organisationsgeschick verlangen, empfehlen.
Das 4 Mann Umzugs Team war Spitze - nicht nur beim Umzieh...
Das 4 Mann Umzugs Team war Spitze - nicht nur beim Umziehen sondern auch das Ganze drumherum: hilfsbereit, freundlich, entspannt, super Zeitmanagement und nix aber auch gar nix zu Bruch gegangen … so macht Umziehen Spaß - gerne wieder!
Herlitz GmbH
hat diese Bewertung am
27.04.2022
kommentiert:
Die Jungs waren super! Schnell, extrem nett und zuverläss...
Die Jungs waren super! Schnell, extrem nett und zuverlässig pünktlich. Der Preis ist auch genau bei dem geblieben was wir ausgemacht hatten! Herr Haugwitz ebenso bei der Besichtigung sehr nett und professionell. Alles top!
Chris & Kollege liebe Grüße von uns ihr wart super :D
Herlitz GmbH
hat diese Bewertung am
16.04.2022
kommentiert:
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