A.F. Umzüge GmbH / Wahl Umzüge
A.F. Umzüge GmbH / Wahl Umzüge
Westerbachstr. 122
65936
Frankfurt am Main
Fax: 069 - 671512
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:00–17:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 10.03.2024 bewertet von C. B., Kelsterbach 65451
Sehr professionelles...
Sehr professionelles und freundliches Personal.
42 Bewertungen:
4,4/5
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Über uns
Willkommen bei uns – Ihrem verlässlichen Partner für stressfreie Umzüge! Mit einer beeindruckenden 50-jährigen Erfahrung sind wir Experten im Verstehen und Erfüllen Ihrer individuellen Umzugswünsche.
Unsere Stärken liegen in der präzisen Terminierung, umfassenden Organisation und persönlichen Besichtigungen vor Ort. Modernste technische Ausrüstung und eine vielfältige Flotte – vom Kleinbus bis zum Jumbo-Hängerzug – ermöglichen uns, jeden Umzug effizient und professionell zu gestalten.
Unsere Crew von Profis steht für Kompetenz und Zuverlässigkeit, sei es bei Privat- und Mitarbeiterumzügen, Seniorenumzügen, Büro- und Objektumzügen, oder internationalen Umzügen. Wir übernehmen sämtliche Details, angefangen von der Möbelaufstellung bis zur Betriebsbereitschaft technischer Geräte.
Mit einem breiten Serviceangebot, darunter Relocation, Einbauküchenmontage mit Wasser- und Elektroanschluss, Hausmeister- und Reinigungsservice, sowie Entsorgungsarbeiten, bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Bedürfnisse.
Unsere bestens geschulten Mitarbeiter im kaufmännischen und gewerblichen Bereich garantieren höchste Qualität. Als Mitglied im Bundesverband Möbelspedition und Logistik e.V. und zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 und 12522 stehen wir für höchste Standards. Lagerungen erfolgen gemäß den Vorgaben der DIN EN ISO 14873.
Kontaktieren Sie uns für einen reibungslosen Umzug! Wir freuen uns darauf, Ihnen mit unserem Know-how und Engagement zur Seite zu stehen.
Unsere Leistungen
Wir führen Umzüge jeder Art für Sie durch:
- Privat- und Mitarbeiterumzüge
- Seniorenumzüge
- Büro- und Objektumzüge, hausintern oder standortübergreifend
- Objekteinrichtungen inkl. Neumöbel- und IT-montage
- komplette Betriebsverlagerungen
- Archivverlegungen
- Überseeverpackungen und -transporte
A.F. Umzüge GmbH / Wahl Umzüge
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4,86/5 Sterne
393 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 374
4 Sterne: 5
3 Sterne: 1
2 Sterne: 4
1 Sterne: 9
Holger Liepe
vom
04.08.2023
1 Stern
Bei dem Umzug wurden mehrere Möbel beschädigt und entstan...
Bei dem Umzug wurden mehrere Möbel beschädigt und entstandene Kratzer wurden mit einem Edding übermalt.
Die Rechnung wurde im Voraus bezahlt, dann kam eine weitere Rechnung...völlig unverständlich.
Emails werden nicht beantwortet.
Ulrich Roegner
vom
17.10.2018
1 Stern
Wir telefonierten fast zwei Wochen einem Angebot hinterhe...
Wir telefonierten fast zwei Wochen einem Angebot hinterher. Der Sachbearbeiter bekam es aber trotz genauester Infos von uns nicht auf die Reihe. Eher unprofessionell.
Di Sun
vom
23.10.2018
1 Stern
E mails wird nicht bearbeitet. Mehrmals Anruf ohne Antwor...
E mails wird nicht bearbeitet. Mehrmals Anruf ohne Antwort. Sehr schlecht Erfahrung mit WAHL Umzug.
Peter Orthmayr
vom
11.01.2020
1 Stern
Dreimal mit Firma Wahl umgezogen aber beim letzten Mal u....
Dreimal mit Firma Wahl umgezogen aber beim letzten Mal u.a. eine wertvolle Kamera "verschwunden". Das Team wusste, dass die Boxen lange Zeit wegen Renovierung eingelagert werden. Auf e-mail an die Firma überhaupt keine Reaktion
Jörg Fuchs
vom
23.08.2018
1 Stern
B. G.
vom
20.08.2018
1 Stern
NIE WIEDER! !!
Fast alle Möbel waren z. T. mit erheblichen Mängeln zurück gekommen. Das TV-GERÄT meines Sohnes ebenfalls defekt. Ein seltenes Wandrelief wurde zerbrochen und erstmal verschwiegen!
Der Service und die Kommunikation während der Zeit war ohne Worte! Auf zig Anrufe keine Reaktion. .. Resultat: Extrem schleppende Abwicklung und unkooperatives Verhalten der - mit abgeschlossenen - Versicherung! Die schlechteste Wahl, was Einlagerung, Abwicklung und Service betrifft!
A.F. Umzüge GmbH / Wahl Umzüge hat diese Bewertung am 21.08.2018 kommentiert:
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es bei Ihrer Lagerung zu Beschädigungen kam. Die Schadenregulierung erfolgte nach Begutachtung durch einen Gutachter. Die von Ihnen angesetzten Werte überstiegen laut Gutachten die tatsächlichen Anschaffungswerte teils erheblich. Teilweise wurden Schäden von Ihnen nicht fristgerecht gemeldet. Wir verstehen daher Ihren Unmut über die Abwicklung. Dennoch bitten wir darum um Verständnis, dass auch einmal etwas beschädigt werden kann. Bei der Regulierung gelten dann die Versicherungsbedingungen, die Sie mit Auftragserteilung auch schriftlich bestätigt haben und die für alle Umzugsunternehmen gesetzlich gleich geregelt sind. Mit freundlichen Grüßen
Vera J.
vom
01.11.2017
1 Stern
Nie wieder
Ich bin Anfang September mit Wahl umgezogen. Eine Kiste fiel in in meiner alten Wohnung auf die Treppe, über diese diversen kaputten Badsachen habe ich noch hinweggeschaut. Ein Nachttisch wurde total verkratzt, dafür wurde mir Bargeld zugesichert. Das habe ich bis heute nicht erhalten. Die Abtretungserklärung habe ich postwendend zurückgeschickt, seit dem nie wieder was gehört.
Auf E-Mails bekomme ich keine Antwort. Ich finde das ein sehr fragwürdiges Gebaren.
Ich werde das ganze, wenn der Schaden bis Mitte November nicht beglichen ist, einem Anwalt übergeben.
A.F. Umzüge GmbH / Wahl Umzüge hat diese Bewertung am 02.11.2017 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Jandl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese ist jedoch nicht fair, zumal Sie diese nicht nur hier eingestellt haben. Es geht um einen defekten IKEA Nachttisch. Aus Kulanz, und weil das Modell so alt und nicht mehr erhältlich ist, haben wir Ihnen € 50,- ersetzt, damit Sie davon zwei neue kaufen können. Ihre Bewertung bei Preis mit einem Punkt wirft die Frage auf, warum Sie uns beauftragt haben, wenn Sie den Preis unangemessen fanden. Ihr Auftrag wurde frist- und termingerecht durchgeführt, mit zwei Punkten daher auch nicht fair bewertet. Die Betreuung in der Schadensbearbeitung mit einem Punkt müssen wir uns wohl zurechnen lassen und entschuldigen uns hierfür. Leider ist urlaubs-, ferien- und krankheitsbedingt die Erstattung nicht prompt erfolgt. Dass Sie nur deshalb auch insgesamt die Qualität unserer Dienstleistung mit einem Punkt bewerten - fair ist es jedenfalls nicht.
Thomas W.
vom
19.04.2017
1 Stern
Katastrophal!
Ich möchte hiermit über den katastrophalen Umzug Ihrer Firma am 17. 02. 2017 informieren.
Ich hatte Sie im Vorfeld gefragt, ob Sie Fachpersonal beschäftigen, u. a. einen Monteur/ Tischler für die Möbelmontage, was Sie mir ausdrücklich bestätigten.
Erschienen sind aber am 17. 02. 5 sehr demotiviert wirkende Hilfsarbeiter, die erst vor kurzem eingearbeitet worden sind und kaum deutsch sprachen und verstanden!
Sie wurden mehr schlecht als recht von einem 6. Mitarbeiter angewiesen, der wohl als Teamleiter fungierte und den meisten Teil der Möbelmontage durchführen sollte.
Auf meine Nachfrage, ob er ein Monteur oder Möbelbauer sei, bekam ich die Antwort, dass er eigentlich nur Transporteur sei, und der richtige Monteur wohl Urlaub habe oder sonst wo sei!
Des Weiteren wurde ich informiert, dass der komplette Umzug wohl schon am 17. 02. durchgeführt werden soll und nicht wie mir vorab gesagt wurde über 2 Tage am 17. /18. 2.
Auf meine Nachfrage wer denn jetzt der Elektriker wäre und wer die ganzen Wandmontagen übernehmen würde, bekam ich die Antwort, der Elektriker sollte eigentlich noch dazu kommen und nur Er würde auch die Wandmontagen machen.
Leider war der Elektriker um 17 Uhr immer noch nicht in meiner neuen Wohnung, worauf ich etwas verärgert in Ihrem Büro anrief, um dann von einem Kollegen nach einem erneuten Anruf die Info zu erhalten, dass der Elektriker doch erst am 18. 2. um 8. 30 Uhr erscheinen würde.
Inzwischen wurden die gepackten Umzugskartons von Ihrem „Fachpersonal“ völlig wirr und ohne Sinn und Verstand in meinem Wohnzimmer gestapelt, nix wurde wirklich den entsprechenden Zimmern zugeordnet, so dass selbst Ihr Teamleiter am Verzweifeln war!
Beschädigt wurden diverse Möbelstücke: mein Designer Sideboard, mein Schwebetürenschrank, 1 Deckenlampe, 1 Glasregal und auch Deko Artikel, die ich hier gar nicht aufführen will.
Auf Nachfrage, was denn kaputt gegangen sei erhielt ich die Antwort: gar nix, wobei mich der Teamleiter selbst informiert hat, dass seine Mitarbeiter etwas runtergeschmissen haben!
Das Kellerregal wurde völlig krumm und schief aufgebaut und bepackt, so dass es fast jeden Moment eizustürzen drohte.
Nach diesem ganzen furchtbaren und nervenaufreibenden Desaster, war und bin ich nicht bereit den vollen vereinbarten Preis des Umzuges zu bezahlen, wurde aber am 17. 02. nach Rücksprache des Teamleiters mit einem Herrn Faust genötigt 1500 € zu bezahlen, weil sonst
mit Abbruch des Umzuges gedroht wurde.
Alles in allem bin ich maßlos enttäuscht von Ihrem Unternehmen, und hätte diesen Umzug mit Freunden oder Studenten wahrscheinlich besser zu Stande bekommen!
A.F. Umzüge GmbH / Wahl Umzüge hat diese Bewertung am 19.05.2017 kommentiert:
Wir sind immer daran interessiert, für unsere Kunden eine erstklassige Leistung zu erbringen. Dass dies auch meist gelingt, zeigen die vielen positiven Bewertungen, auch auf dieser Seite. Wie in jedem Unternehmen ist es auch bei uns nicht zu verhindern, dass es einmal zu kurzfristigen Personalausfällen kommt. Auch die Kommunikation und das gegenseitige Verständnis füreinander gestaltet sich mit einigen Kunden besser als mit anderen. Unsere Weiterempfehlungsquote liegt bei über 90 %.
Christian S., Frankfurt am Main 60316
vom
11.06.2015
1 Stern
Vorsicht bei Einlagerung!
Als ich 2012 auf unbestimmte Zeit ins Ausland gegangen bin, habe ich eine Spedition gesucht, die meinen Hausstand und persönliche Dinge einlagert. Die Firma Wahl / A. F. Umzüge präsentierte sich als erfahrenes, zertifiziertes Umzugsunternehmen mit langjähriger Erfahrung und entsprechender Kompetenz. So erteilte ich Ihnen den Auftrag zur Einlagerung.
Nach zwei Jahren bin ich zurück und nun fehlen über 10 Prozent der eingelagerten Kartons. Laut Firma Wahl / A. F. Umzüge sind die Sachen vermutlich bei einer Aufräumaktion in der Papierpresse gelandet und somit vernichtet worden - darunter wichtige Arbeitsunterlagen, Teile meiner Diplomarbeit, Familienfotos und antike Gläser und Porzellan.
Ich kann die Spedition leider nicht empfehlen.
Florian
vom
19.03.2022
2 Sterne
Macht auf den ersten Blick professionellen Eindruck. Ange...
Macht auf den ersten Blick professionellen Eindruck. Angebot erst nach Besichtigung durch Herrn Funck, der einen seriösen Eindruck macht. Angebot selbst dann schon mit einigen Tippfehlern, was stutzig macht. Umzug selbst war pünktlich, 4 Personen von Wahl, von denen einer echt pfiffig war, einer war ok und zwei recht lustlos und wenig mitdenkend. Dann noch drei „Söldner“ von einem Subunternehmer als Verstärkung, die ihres gleichen suchten. Wenig aufmerksam mit dem Inventar und dem Treppenhaus. Beschädigungen an Wänden und Aufzug hinterlassen. Schadensprotokoll ein Witz. Beschädigungen an Gegenständen wurden später abgestritten. Fehler bei der Schlussrechnung und sehr unfreundliche Art in der Abwicklung. Kann ich leider nur von abraten.
C. T., Frankfurt
vom
10.11.2017
2 Sterne
Nicht zu empfehlen
Einmal und nie wieder. Schlechter Service. Mitarbeiter, die sich abseits jedweder normaler Verhaltensregeln bewegen. Ich könnte noch mehr anführen, aber das lässt die Firma Wahl sonst wieder löschen.
Isabell Z.
vom
06.07.2017
2 Sterne
Abzocke bei der Abrechnung
Ich kann leider nur von Wahl Umzüge abraten.
Im ersten Termin machten die Herrschaften zwar einen seriösen Eindruck, doch der Schein trügt.
Wir sind mit Küche umgezogen und haben im Angebot einen Wert für geschätzte 7 Std. Zeitaufwand vereinbart.
Am Tag es Umzugs haben wir den Angebotspreis - inkl. Küchenmontage (plus 200€ Trinkgeld! !! ) gezahlt und waren im ersten Moment auch sehr zufrieden. Alles wurde problemlos verladen und wieder aufgebaut.
Jetzt, nach etwas mehr als 2 Monaten, wird uns eine neue Rechnung für die Küchenmontage gestellt (von einem scheinbar unabhängigen Küchenmonteur) über den doppelten Angebotspreis.
Man behauptet wir hätten für die Küche noch nichts bezahlt und besagter Küchenmonteur würde unabhängig abrechnen.
Mit anderen Worten, hier wird eindeutig versucht doppelt abzurechnen.
Das Thema ist noch nicht vom Tisch, aber mit Seriosität hat das sicher nichts zu tun.
Wir können nur abraten. Vielleicht sind wir ein Einzelfall, aber diese Information sollten die Leser auch kennen.
A.F. Umzüge GmbH / Wahl Umzüge hat diese Bewertung am 09.08.2017 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Isabel Z., wir möchten darauf hinweisen, dass während der Umzugsdurchführung die Küche abgebaut (KEIN AUFBAU) wurde und der Aufwand auf dem Lieferschein durch Sie quittiert wurde. Diese Leistung wurde mit der Umzugsrechnung mit entsprechendem Vermerk abgerechnet. Ebenso wurde vermerkt, dass der Küchenaufbau durch den Küchenbauer mit separater Rechnung abgerechnet wird. Zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung, am 30.04.2017 wurde also lediglich, wie quittiert, der Abbau der Küche durchgeführt, auf dem Arbeitsschein quittiert und ordnungsgemäß in Rechnung gestellt. Nach Umzugsdurchführung und Erhalt der obig genannten Rechnung führte der Küchenschreiner den Küchenaufbau durch. Hierzu wurde die Küche abweichend zur Planung, in L-Form umgebaut, die dazugehörige Arbeitsplatte zugeschnitten und gekürzt, sowie der Einbau der Spülmaschine und des Elektroherdes und der jeweiligen Anschlüsse hierfür vorgenommen. Die Küchenplatte wurde durch Sie im Baumarkt besorgt und transportiert. Sie ließen diese 3x durchschneiden, damit diese in Ihr Auto geladen werden konnte. Hierdurch entstand ein nachvollziehbar erheblicher Mehraufwand an Zeit, da die Arbeitsplatte an den Stoßstellen neu verleimt und neu zugeschnitten bzw. gekürzt werden musste. Der hierdurch entstandene Mehraufwand trug in erheblichem Maße dazu bei, dass der Rechnungsgesamtbetrag höher als der bei der Besichtigung vor Ort kalkulierte ausgefallen ist. Zu keiner Zeit wurde etwas doppelt abgerechnet und zu keiner Zeit haben wir einen Küchenaufbau zum Festpreis angeboten. Dies ist im Handwerk auch völlig unüblich. Nach Aufwand bedeutet nach Aufwand, gerade wenn sich die Rahmenbedingungen, wie in diesem Fall, überhaupt nicht vorhersagen lassen. Daher ist Ihre rufschädigende Bewertung unrichtig. Dies haben wir Ihnen aber schon in vielfachem Schriftwechsel erläutert. Wir führen seit 50 Jahren Umzüge zur Zufriedenheit unserer Kunden aus. Die hohe Weitempfehlungsrate von über 90% spricht eindeutig für unsere höchst professionelle Arbeitsweise. Zudem sind wir Mitglied im Bundesverband Möbelspedition (AMÖ e.V.) und schon hierdurch zu einer seriösen Arbeitsweise verpflichtet.