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Gesamtbewertung (18 Bewertungen)

3,11/5 Sterne

18 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 7

4 Sterne: 2

3 Sterne: 1

2 Sterne: 0

1 Sterne: 8




vom

1 Stern

Betrug!!! Finger weg!

Umzug am 16.02.22: 1. Problem: Die Spülmaschine aus der alten Wohnung konnte nicht abgebaut und mitgenommen werden. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten haben wir aktuell immer noch keine Spülmaschine. Danke dafür.
2. Unsere Waschmaschine wurde an einem falschen Ort abgestellt. Es dauerte 1 Woche bis endlich jemand kam (ich musste des Öfteren anrufen), um das Problem zu beheben. Die Waschmaschine konnte allerdings nicht angeschlossen werden, da ein Verlängerungsschlauch fehlte. Die Herrschaften hatten natürlich nichts dabei, um zu helfen. Wir haben privat eine Lösung dafür finden müssen.
3. Schrankrückwand (angeblich) durchgebrochen. Warum angeblich? Wir haben das Brett nie zu Gesicht bekommen, man hat den Aussagen der Mitarbeiter geglaubt. Resultat: Wir haben nun seit über 4 Monaten keinen Kleiderschrank! Nur ein Gerüst steht im Schlafzimmer, 2 riesige Schiebetüren blockieren das Zimmer und die Kleidung lagert auf dem Boden.

Wir werden nun seit Februar ständig vertröstet und belogen. Natürlich müssen wir ständig dort anrufen, von alleine passiert rein gar nichts.

Zunächst waren Corona und der Krieg Schuld, dann war der Schreiner inkompetent. Keiner meldet sich bei uns, der Chef lässt sich stets verleugnen, die Mitarbeiter halten den Kopf hin. Der Chef antwortet hin und wieder per Mail, aber es gibt keine Chance zu telefonieren. Man wird völlig im Stich gelassen! Zudem sagt uns auch keiner, wo sich das kaputte Brett befindet. Wir reden hier von einem dünnen Brett, welches hinten in Schränken als Rückwand dient und nicht über eine exotische Rarität. Der Umzug ist komplett bezahlt, aber wir haben einen unvollständigen bzw. keinen Schrank.

Die Verbraucherzentrale ist schon eingeschaltet, eine Anzeige bei der Polizei folgt und wir werden einen Anwalt, den uns ebenfalls die Verbraucherzentrale vermittelt hat, hinzuziehen demnächst. So eine Dreistigkeit und vor allem Ignoranz ist uns noch nie untergekommen!
Wir kümmern uns jetzt mal wieder selbst um die (teure) Angelegenheit, weil man so nicht leben kann.
Leider gibt es im Internet einige ähnliche Rezensionen -denn wenn es Schäden oder Probleme gibt, dann stößt man leider auf taube Ohren bei der Familie Willing.

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vom

5 Sterne

Sehr gute Erfahrung

Wir haben einen sehr angenehmen und unkomplizierten Umzug im Oktober 2021 mit dem Unternehmen erlebt.

Die Crew war optimal aufeinander abgestimmt, effizient, freundlich und sehr kundenorientiert.
Alles lief wie im Kostenvoranschlag vereinbart zum festgelegten Seniorentarif, inklusive Sonderaufgaben.
Auch eine entstandene Beschädigung wurde ganz selbstverständlich reguliert; dem ging noch ein angenehmer persönlicher Kontakt mit der Chefin voraus…
Auch das Bringen und Abholen der Umzugskartons lief kurzfristig und reibungslos ab.
Insgesamt eine gute Erfahrung. Wir können und werden dieses Unternehmen nur weiterempfehlen.

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vom

5 Sterne

Heute einen sehr ang...

Heute einen sehr angenehmen und stressfreien Umzug mit Umzüge Willing erlebt. Die Jungs waren pünktlich da und haben den Umzug meiner Mutter schadensfrei erledigt. Erst hatte ich ein mulmiges Gefühl wegen dem günstigen Umzugspreis aber das hat sich nicht bestätigt. Günstig aber sehr gut. Werde ich weiter empfehlen.

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vom

1 Stern

eine schande für die umzugsbranche

Katastrophale - bzw. nicht vorhandene - Organisation. Kartons zum größten Teil nicht beschriftet, zusammengehörige Dinge in verschiedene Kartons gepackt. Viele Kartons nur mit ca. 20 cm Inhalt bepackt, dadurch viele Kartons. Der Umzug wurde nicht beendet, da angeblich der Etat aufgebraucht war. So blieben Möbel nur teilweise aufgebaut und ca. 120 Kartons nicht ausgepackt. Wenn der Umzug ordungsgemäß beendet werden sollte dann "müßten wir dies extra bezahlen" - Methoden wie von betrügerischen Krauterfirmen.
Finge weg von Willings All inklusiv Umzügen. Vielleicht kann diese Firma Möbel von A nach B bringen, das kann ich nicht beurteilen, aber Alll inklusiv Umzüge für Senioren ganz sicher nicht. Es wurden Schäden von knapp 1000 € verursacht und nicht reguliert. Finger weg von Willings Umzügen.

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vom

1 Stern

unglaublich unseriös

Nicht zu fassen
Vorsicht Vorsicht Vorsicht
Hält sich nicht an Absprachen, lässt sich am Telefon verleugnen
Bitte zahlen Sie diesem Herren nicht einen Cent im Vorraus
Ich werde gegen diese angebliche Firma vorgehen

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vom

5 Sterne

Perfekter Umzug

Perfekter Umzug

Umzug von Essen nach Heimerzheim Swisttal..
Also suchten wir nach einem Unternehmen, das nicht nur den Transport, sondern auch andere Arbeiten erledigt, wie z. B. die Entsorgung von Möbeln, die nicht mitgenommen werden,
Nachdem wir einige Unternehmen in die engere Wahl zogen, entschieden wir uns für die Essener Firma Willing. Der Kostenvoranschlag erfolgte rasch und der Preis war für die Arbeiten in Ordnung. Positiv empfanden wir, dass auf jede email von uns rasch eine Bestätigung erfolgte. Die Männer, die den Umzug durchführten erwiesen sich alle als gut gelaunt, freundlich und hilfsbereit. Die Harmonie am Umzugstag war sehr gut. Auf den ersten Blick erschien uns das Einpacken, mal Kartons, mal Möbelstücke, etwas chaotisch. Aber der Wagen war am Ende platzmäßig gut ausgenutzt.
Die beschrifteten Kartons landeten genau in den Räumen, wo sie hin sollten. Wir waren angenehm überrascht, wie schnell alles fertig wurde. Der Fahrer klasse. und all andere. Der Preis wie besprochen. Der Chef ist ein Profi. Immer wieder würde ich auf die Firma willing zurück greifen. Danke im Namen meiner Schwester. Superrrrrrrrrrrrrrr

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vom

1 Stern

Enttäuschend und ärgerlich

In Schulnoten "noch ausreichend" (4-), weit entfernt von gut oder gar sehr gut, und das zu einem nicht gerade günstigen Preis.
Am Ende wurde schnell-schmell gemacht und verabredete und bezahlte Leistungen nicht mehr erbracht.
Dinge, die zusammen gehören wurden in unterschiedliche Kartons verpackt und entgegen den vorbereiteten Beschriftungen dann irgendwo hin gestellt, oder fälschlich entsorgt.
Schäden wurden vertuscht.
Von "Sorglospaket" kann keine Rede sein, die Vorgehensweise hat viel zu viel unnötige Arbeit und Ärger bei mir verursacht.
Weiterverkaufte Möbel werden nicht im Preis angerechnet.

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vom

5 Sterne

Super gelaufen

Vielen Dank an die Jungs, die super Gas gegeben haben und sehr freundlich waren. Alles ist perfekt gelaufen. Das Festpreisangebot fanden wir super.

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vom

4,75 Sterne

Perfekter Umzug

Wir mussten uns von 145 qm auf 75 qm verkleinern und zogen von Essen nach Haltern um. Also suchten wir nach einem Unternehmen, das nicht nur den Transport, sondern auch andere Arbeiten erledigt, wie z. B. die Entsorgung von Möbeln, die nicht mitgenommen werden, Entfernen von Teppichen in der alten Wohnung usw.
Nachdem wir einige Unternehmen in die engere Wahl zogen, entschieden wir uns für die Essener Firma Willing. Der Kostenvoranschlag erfolgte rasch und der Preis war für die Arbeiten in Ordnung. Positiv empfanden wir, dass auf jede email von uns rasch eine Bestätigung erfolgte. Die Männer, die den Umzug durchführten erwiesen sich alle als gut gelaunt, freundlich und hilfsbereit. Die Harmonie am Umzugstag war sehr gut. Auf den ersten Blick erschien uns das Einpacken, mal Kartons, mal Möbelstücke, etwas chaotisch. Aber der Wagen war am Ende platzmäßig gut ausgenutzt.
Die beschrifteten Kartons landeten genau in den Räumen, wo sie hin sollten. Wir waren angenehm überrascht, wie schnell der Transport erfolgte. Auch die Arbeiten in der alten Wohnung wurden sehr zügig durchgeführt.

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vom

5 Sterne

Umzüge mal anders. ..

Wir brauchten dringen ein Unternehmen welches kurzfristig einen Rahmen mit Spiegel ausliefert.
Rahmen 180, 00 cm x 140, 00 cm und circa 60 KG schwer. Dank der Firma Willing kein Problem ausgeliefert und beim Kunden aufgehangen.

Danke für die perfekte Leistung

Galerie 33, Die Rahmenmacher in Essen

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vom

5 Sterne

Termingenau und gut

Kamen zur vereinbarten Zeit und alles ist super gelaufen, alles wieder aufgebaut, Preis in Ordnung

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vom

1,75 Sterne

Beschwerdemanagement nicht vorhanden

Leider kam es im Hausflur zu zahlreichen Schäden, die von den Mitarbeitern verursacht wurden. Wir haben Schäden unmittelbar gemeldet. 3 - 4 Anrufe bei der Firma. 3 Emails mit der Bitte um Rückmeldung wie es mit der Schadensregulierung weitergeht.
Leider erfolgte bis heute keine Regulierung.
Und dies obwohl wir lediglich den Schaden an den Wänden und nicht einmal den Schaden an 2 Möbeln geltend machen.
Wir sind enttäuscht, wir haben gehofft mit dem Umzugsunternehmen Wiling 1 gute Firma gefunden zuhaben, die auch bei Schäden aufkommen.

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Bewertungen 1 bis 12 von 18

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