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Gesamtbewertung (13 Bewertungen)

3,31/5 Sterne

13 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 5

4 Sterne: 2

3 Sterne: 1

2 Sterne: 0

1 Sterne: 5




vom

5 Sterne

Perfekter Umzug

Perfekter Umzug

Umzug von Essen nach Heimerzheim Swisttal..
Also suchten wir nach einem Unternehmen, das nicht nur den Transport, sondern auch andere Arbeiten erledigt, wie z. B. die Entsorgung von Möbeln, die nicht mitgenommen werden,
Nachdem wir einige Unternehmen in die engere Wahl zogen, entschieden wir uns für die Essener Firma Willing. Der Kostenvoranschlag erfolgte rasch und der Preis war für die Arbeiten in Ordnung. Positiv empfanden wir, dass auf jede email von uns rasch eine Bestätigung erfolgte. Die Männer, die den Umzug durchführten erwiesen sich alle als gut gelaunt, freundlich und hilfsbereit. Die Harmonie am Umzugstag war sehr gut. Auf den ersten Blick erschien uns das Einpacken, mal Kartons, mal Möbelstücke, etwas chaotisch. Aber der Wagen war am Ende platzmäßig gut ausgenutzt.
Die beschrifteten Kartons landeten genau in den Räumen, wo sie hin sollten. Wir waren angenehm überrascht, wie schnell alles fertig wurde. Der Fahrer klasse. und all andere. Der Preis wie besprochen. Der Chef ist ein Profi. Immer wieder würde ich auf die Firma willing zurück greifen. Danke im Namen meiner Schwester. Superrrrrrrrrrrrrrr

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vom

1 Stern

Enttäuschend und ärgerlich

In Schulnoten "noch ausreichend" (4-), weit entfernt von gut oder gar sehr gut, und das zu einem nicht gerade günstigen Preis.
Am Ende wurde schnell-schmell gemacht und verabredete und bezahlte Leistungen nicht mehr erbracht.
Dinge, die zusammen gehören wurden in unterschiedliche Kartons verpackt und entgegen den vorbereiteten Beschriftungen dann irgendwo hin gestellt, oder fälschlich entsorgt.
Schäden wurden vertuscht.
Von "Sorglospaket" kann keine Rede sein, die Vorgehensweise hat viel zu viel unnötige Arbeit und Ärger bei mir verursacht.
Weiterverkaufte Möbel werden nicht im Preis angerechnet.

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vom

5 Sterne

Super gelaufen

Vielen Dank an die Jungs, die super Gas gegeben haben und sehr freundlich waren. Alles ist perfekt gelaufen. Das Festpreisangebot fanden wir super.

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vom

4,75 Sterne

Perfekter Umzug

Wir mussten uns von 145 qm auf 75 qm verkleinern und zogen von Essen nach Haltern um. Also suchten wir nach einem Unternehmen, das nicht nur den Transport, sondern auch andere Arbeiten erledigt, wie z. B. die Entsorgung von Möbeln, die nicht mitgenommen werden, Entfernen von Teppichen in der alten Wohnung usw.
Nachdem wir einige Unternehmen in die engere Wahl zogen, entschieden wir uns für die Essener Firma Willing. Der Kostenvoranschlag erfolgte rasch und der Preis war für die Arbeiten in Ordnung. Positiv empfanden wir, dass auf jede email von uns rasch eine Bestätigung erfolgte. Die Männer, die den Umzug durchführten erwiesen sich alle als gut gelaunt, freundlich und hilfsbereit. Die Harmonie am Umzugstag war sehr gut. Auf den ersten Blick erschien uns das Einpacken, mal Kartons, mal Möbelstücke, etwas chaotisch. Aber der Wagen war am Ende platzmäßig gut ausgenutzt.
Die beschrifteten Kartons landeten genau in den Räumen, wo sie hin sollten. Wir waren angenehm überrascht, wie schnell der Transport erfolgte. Auch die Arbeiten in der alten Wohnung wurden sehr zügig durchgeführt.

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vom

5 Sterne

Umzüge mal anders. ..

Wir brauchten dringen ein Unternehmen welches kurzfristig einen Rahmen mit Spiegel ausliefert.
Rahmen 180, 00 cm x 140, 00 cm und circa 60 KG schwer. Dank der Firma Willing kein Problem ausgeliefert und beim Kunden aufgehangen.

Danke für die perfekte Leistung

Galerie 33, Die Rahmenmacher in Essen

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vom

5 Sterne

Termingenau und gut

Kamen zur vereinbarten Zeit und alles ist super gelaufen, alles wieder aufgebaut, Preis in Ordnung

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vom

1,75 Sterne

Beschwerdemanagement nicht vorhanden

Leider kam es im Hausflur zu zahlreichen Schäden, die von den Mitarbeitern verursacht wurden. Wir haben Schäden unmittelbar gemeldet. 3 - 4 Anrufe bei der Firma. 3 Emails mit der Bitte um Rückmeldung wie es mit der Schadensregulierung weitergeht.
Leider erfolgte bis heute keine Regulierung.
Und dies obwohl wir lediglich den Schaden an den Wänden und nicht einmal den Schaden an 2 Möbeln geltend machen.
Wir sind enttäuscht, wir haben gehofft mit dem Umzugsunternehmen Wiling 1 gute Firma gefunden zuhaben, die auch bei Schäden aufkommen.

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vom

1 Stern

Umzug Note 4 Schadenregulierung Note 6 - ein Anwalt muss sich kümmern

Unser Umzug (1 Erwachsener und 1 Kind) von 70qm 4. OG zu 70 qm 2. OG dauerte etwas mehr als 12 Stunden. Somit konnte die Küche nicht mehr aufgebaut werden. Habe wir dann am Wochenende mit der Familie selbst erledigt.

Das unverständlichste für mich ist jedoch folgendes:

Beim Einzug in die neue WG haben die Mitarbeiter der Fa. Willing spuren im Hausflur der neuen Wohnung hinterlassen (Lackabsplitterungen an diversen Türzargen). Kostenvoranschlag 175, -- EUR. Seit 2 Monaten telefoniere und schreibe ich, damit eine Schadensregulierung stattfindet. .. bislang keine, wirklich keine Reaktion. Jetzt geht dieser Bagatellschaden zur Anwältin (bin alleinerziehend und finanziell zu Disziplin verdonnert).

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vom

1,25 Sterne

Stefanie A. , Essen

Der Umzug mit dem Team! der Familie Willing lief reibungslos.

Leider kam es im Hausflur zu Schäden, die von den Mitarbeitern verursacht wurden.

Fr. Stephanie Willing versicherte uns, dass dieser Schaden von 555 Euro von ihrer Versicherung getragen wird oder ein Mitarbeiter diese Reparatur übernimmt.

Leider erfolgte dieses nicht, auf E- Mails wurde nicht mehr geantwortet und eln Telefonat war nur mit einer Mitarbeiterin möglich.
Die uns nicht weiterhelfen konnte.

Wir sind enttäuscht, wir haben gehofft mit dem Umzugsunternehmen Wiling ein vertrauenswürdiges Umzugsunternehmen gefunden zuhaben, die auch bei Schäden aufkommen. Welche immer passieren können.
Dieses war nicht der Fall.

Wir können dieses Umzugsunternehmen nicht weiterempfehlen! !! ! !

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vom

1 Stern

Wehe, es geht etwas schief - katastrophaler Umgang mit Kundenreklamationen - Vorsicht !! !

Wir haben Möbel aus der Auflösung des Haushaltes meiner Schwiegermutter bei der Fa. Willing einlagern lassen. Die Einlagerung sollte professionell und in klimatisierten Räumen erfolgen. Nach 18 Monaten Einlagerung und entsprechenden Kosten waren unsere schönen Erbstücke in einem erbarmungswürdigen Zustand (Stockflecken, modriger Geruch, eindeutig frische Beschädigung). Zudem fehlten ein Stuhl, ein aufwendig geschnitzter Schreibtischaufsatz sowie sämtliche Schlüssel und Montageschrauben. Diverse Reklamationen blieben meist ohne Reaktion, teilweise versprach man zumindest noch einmal nachzuschauen. Aussage: Eventuell hätte den Stuhl ein ehemaliger Mitarbeiter mitgenommen. Die versprochene Einschaltung der Haftpflichtversicherung erfolgte ebenfalls nicht. Sämtliche Türen und Schubladen musste ich letztlich mit Gewalt aufbrechen. Nach nunmehr anderthalb Jahren des Ärgers werden wir jetzt rechtliche Mittel ergreifen, um wenigstens die Kosten der mängelbehafteten Einlagerung zurückzuerhalten.

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vom

3,25 Sterne

Erst alles gut - dann wird's traurig

Leider im Nachhinein doch nicht so gut : was immer mal passieren kann beim Umzug- es geht etwas kaputt. Nach fast einem Jahr warte ich noch immer auf die Bezahlung des Eigenanteils. .. . inzwischen ist ein Inkassobüro beauftragt. Traurig, dass es so weit kommen musste!

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vom

4 Sterne

Gutes Umzugsunternehmen aus Essen

Mit Abberger & Willing war der Umzug ein Kinderspiel. Es wurde alles wie besprochen fachgerecht durchgeführt. Festpreisgarantie wurde auch eingehalten. Kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen.

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Bewertungen 1 bis 12 von 13

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