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1,0

von Gabriele S., Berlin 12307 | 01.03.2013

“Finger weg! Unverschämt”

“Auch ich hatte einen Gutschein über Groupon erworben (5 Stunden/3 Männer). Bei meiner 1. Anfrage sagte man mir, dass ich 4 Wochen vorher reservieren müsse.
Da ich auf einen Termin festgelegt bin, habe ich nun 8 Wochen vorher reservieren wollen. Der gute Mann mit sächsichem Akzekt wurde am Telefon recht ungehalten und erklärte mir, dass solch ein läppischer Auftrag ganz hinten ansteht und wenn er einen Großauftrag reinbekommt, würde er den vorziehen, er könne mir erst 3-4 Wochen vorher den Termin bestätigen.
Auf meine Unmutsäußerung hat er einfach aufgelegt. Ich rief dann nochmals an, der Mitarbeiter sagte, er hätte kein Interesse an diesem Auftrag und hat wieder aufgelegt. .”

Geprüft

1,0

von CC GG, Berlin | 17.12.2012

“Termin geplatzt wegen falschen Versprechen”

“Hatte einen Gutschein bei Groupon erworben. Aber weil mir die Problematik mit Terminvereinbarung und Groupon durchaus bewußt ist, habe ich noch bevor ich den Gutschein gekauft habe bei der Firma angerufen und nachgefragt ob es Probleme mit der Terminvergabe in Bezug auf die Gutscheine kommen kann. Das wurde verneint. Ich sollte rechtzeitig (ca. 1 Monat) vor dem Umzug anrufen. Jetzt rufe ich 5 Wochen vorher an. Und mir wird gesagt das ein Termin erst viel viel viel später möglich ist. Von daher eine Firma die falsche Versprechen liefert kann ich nicht weiterempfehlen.”

Geprüft

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