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Ich habe ein Garagentor in der Luxusausführung von Frankentore e. K. (Inh. Herr Ömer Cetin) aus Heilbronn bei Herrn Biehler auf dem Maimarkt 2022 bestellt. Das Tor hatte nahezu den doppelten Preis eines Standardtores welches günstig im Internet bestellt werden kann. Das Garagentor wurde Anfang Oktober eingebaut, jedoch sollten 2 der Paneele, da sie mangelhaft sind, sowie die Rollen getauscht werden. Auf das mehrfache telefonische Nachfragen, um die Beseitigung der Mängel umzusetzen wurde nicht reagiert. Ich habe mehrfach versucht den Hersteller Frankentore e. K. zu erreichen, sowie Herrn Biehler mehrfach auf seine Mobilbox gesprochen. Auf eine Fristsetzung zur Behebung der Mängel wurde auch nicht reagiert. Seit ca. 7 Monaten passiert nichts. Leider habe ich das Tor fast komplett bezahlt, da mich der Monteur vor Ort von Frankentore, davon überzeugt hat, dass das Wechseln der Paneele nur eine kleine Angelegenheit ist und die Mängel umgehend beseitigt werden. Der Verkäufer Herr Biehler machte einen wirklich vertrauensvollen Eindruck, dies war auch einer der Gründe für die Entscheidung das entsprechende Tor zu erwerben. Ich plane jetzt die Angelegenheit einem Anwalt zu übergeben, damit der Sachmangel behoben wird.
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