am 24.02.2022 bewertet von Hector Z., Hamburg 22607
Fantastic service & good quality
The entire process of being advised, having measurements taken and installation went very smoothly. The people we dealt with were knowledgeable and friendly. Delivery and installation were on time.
We have been using the stairs for 6 years without any problem and no squeaky noise. We bought the 1/2 gew. Systemtreppe ohne Wandwange . Holz... Weiterlesen
Wir haben inzwischen die 3. Treppe von Derstappen unser Berater Herr Guhl macht seine Arbeit perfekt. Preis Leistung stimmt. Herr Guhl ist telefonisch meißt immer erreichbar zur Absprache.
Die Fa. Derstappen hat sich sehr schnell um uns gekümmert. Sie haben eine Ideallösung für uns gefunden und uns noch vor Weihnachten innerhalb von 14 Tagen eine wunderschöne Treppe eingebaut. Dies war nicht so ganz einfach, weil die Treppe an einer anderen Tür vorbeigeleitet werden musste und trotzdem ohne "Kopf stoßen" sicher zu betreten sein sollte. Selbst preislich wurden wir auf Sparvorteile hingewiesen, wie z. B. dass die Treppe nachträglich in zwei Jahren lackiert werden könnte und diese Kosten derzeit gespart werden könnten mit dem Hinweis, dass diese Treppe in zwei Jahren dann wieder oder noch immer neuwertig aussieht. ..
Projektierung und Einbau einer frei tragenden Massivholztreppe
Mit der Leistung der Firma Derstappen bin ich zufrieden. Das "sehr" - zufrieden wäre erreichbar gewesen, wenn die handschriftliche Einbauzeichnung bei der Vorortbesichtigung digital und damit auch für den Produktionsbereich deutlich lesbar gewesen wäre. Somit mußten bei einem Nachbesserungstermin zwei Stufen (die Bohrungen für die Bestigung waren an falscher Stelle) ausgetausch werden. Ein von mir nachträglicher Wunsch bei dem es um ein zusätzliches Stück Handlauf, einer Geländerstrebe und deren Einbau ging wurde mir sogar ohne Zusatzkosten erfüllt. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit der bei mir tätigen aber auch am telefonisch kontaktierten Mitarbeiter. Ich würde die Dienste der Firma Derstappen jederzeit wieder in Anspruch nehmen.
Spitzenbetreuung auch wenn das Projekt schon länger her ist!
Unsere Treppe Derstappen Treppenmeister Treppe hat einen Anschlag vom Hund hinnehmen müssen. Daraufhin mußten wir ein paar Stufen wieder herrichten lassen.
Ein Anruf, schon war der Außendienst zur Stelle und hat beraten wie die Beschädigung herzurichten ist. Das Angebot kam prompt. Der Auftrag wurde platziert und der Schaden innerhalb weniger Wochen kompetent und ohne Schmutz behoben.
Perfekte Umsetzung. Da macht die Zusammenarbeit auch nach ein paar Jahren noch Spaß. Das beste daran. die verläßlichen Partner leben länger; oder man trifft sich immer zweimal.
Sehr kompetente Beratung, zuverlässige Abwicklung mit Berücksichtigung von Sonderwünschen.
Sehr saubere umsichtige Monteure, alle Bauteile für staubintensive Sägearbeiten wurden nach draußen vertragen und dort zugeschnitten.
Es wurde nicht einfach drauflos gedübelt, Unterputz E-Leitungen wurden erkannt, minimalinvasiv freigestemmt und die Mauerwerksanker (insgesamt 35 Stck. ) daran vorbeigeführt. (Gegenbeispiel Heizungsinstallateur: für 3 Rohrschellen 2 E-Leitungen durchbohrt).
Holztreppen Derstappen zeichnet sich durch eine sehr gute und fachliche Beratung aus Ihre Musterausstellung besticht durch die große Produktpalette, vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, verschiedene Holzarten und auch Kombinationen anderer Werkstoffe wie zum Beispiel Glas und Edelstahl.
Wir möchten uns hiermit bei unserem Ansprechpartner Herrn Andersch für die super fachliche Beratung und auch die korrekten Aufmasse, die wiederum zu einer perfekten Einbau der Montageteams geführt haben, rechtherzlich bedanken. Und weiterhin viel Erfolg und immer zufriedene Kundschaft
Es gibt sicher billigere Angebote, aber diese Arbeit ist ihren Preis wert!
Informativer Katalog und gekonnt gestaltete Ausstellung, sorgfältige Beratung und gründliche Vorarbeit durch den Betreuer,
absolute Passgenauigkeit, sehr saubere, schnelle (1 Tag! ) und handwerklich perfekte Montage.
Guter Kontakt mit dem Hersteller.
Gewissenhafte Endabnahme und schnellstmögliche Ausbesserung von zwei Kleinigkeiten, die ich selbst nicht bemerkt hatte.
Sofortiges Eingehen auf einen Änderungswunsch.
Flexibilität bei den Terminen und absolute Einhaltung
Was will man mehr?
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