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“Unsere Treppe wurde Ende 2014 montiert und wir erfreuen uns täglich daran.
Und hoffen natürlich, dass dieser Zustand lange anhält!
Optimierungsfähig ist nach unserer Erfahrung die Beratung im Vorfeld. Wir haben uns für eine Buchenvariante entschieden. Aufpreis zur Kieferntreppe 850€. Als das Angebot schriftlich kam, lag es bei 2319€. Wir hatten bei der Besichtigung der Mustertreppen unsere Wünsche zwar formuliert (Treppenwange in Weiß, Stufen mit Osmo behandelt), aber dass damit Mehrkosten in dieser Höhe verbunden waren, wurde nicht erwähnt.
Eine Treppe ist ein ziemlich komplexes Produkt, darauf muss man sich als Laie einstellen. Und genau nachfragen, wenn die verwendeten Fachbegriffe nicht bekannt sind. Sonst bleiben Mißverständnisse nicht aus.”
“Wir haben die Derstappen Treppe in weiß und waren mit dem Einbau und dem optischen Eindruck überaus zufrieden.
Nach jetzt 6 Jahren hat fast die Hälfte der Stufen Risse bekommen. Offensichtlich sind die Holzteile der Stufen nicht
fachgerecht verleimt oder das Holz nicht richtig getrocknet gewesen. Garantie ist natürlich abgelaufen. Es kann aber doch
nicht sein, daß eine Treppe von einem namhaften Hersteller nach 6 Jahren solche Schäden hat. Mein Anwalt, den ich konsultierte, ob da noch was zu machen sei- sagte , daß sein Freund dasselbe problem hat. Zudem hat er eine kellertreppe vom Baumarkt zum gleichen Zeitpunkt eingebaut, die noch in Ordnung ist. Für 1000, - EURO Treppe in Ordnung - für
4000, - EURO Treppe defekt! Klasse! Volltreffer. Heute kommt die Firma. Wenn sie kulant sind schreibe ich nochmal.”
“Unsere Erfahrungen mit dem "Derstappen-Team" sind durchweg positiv! !!
Mit der kompetenten Beratung, was das Material, die Farbe und die Form der Treppe angeht waren und sind wir sehr zufrieden.
Vorab konnten wir in der Derstappen-Treppenausstellung viele Treppen begehen, auch dort war die Beratung super nett und ausführlich.
Es wurde nicht nur auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen, sondern bei einem "Vor-Ort Termin" die Räumlichkeiten und die Möblierung mit einbezogen.
Ebenso ein großes Lob an die Tischler, welche die Treppe eingebaut haben, sie haben sehr sauber und umsichtig gearbeitet und uns noch einige Tipps zur Pflege gegeben.
Wir waren mit der Beratung, der Ausführung und nicht zum Schluß der Rechnung -trotz Sonderwünschen- sehr zufrieden und empfehlen die Firma Derstappen gerne weiter.”
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