Tierklinik Elversberg

“Positiv - zu uns waren die Mitarbeiter sehr freundlich.
Negativ-Wir waren gestern mit unserer Katze dort. Es ging ihr sehr schlecht, wir waren am Vormittag schon beim Notdienst. Man sagte uns, dass es dauert. Es wird nach Dringlichkeit entschieden wer dran kommt. Ok. Wir waren anscheinend nicht Dringlich. Man hat uns nach 3 Stunden ins Behandlungszimmer geholt. Dort warteten wir noch eine Stunde ohne einen Arzt gesehen zu haben. Mehrmals sagte man, wir seien die Nächsten. Wir haben nach 4 Stunden die Klinik verlassen. Das Tier ist quasi in der Tierklinik im Wartezimmer langsam gestorben weil wir nicht dringlich genug waren. Sie hat es nicht geschafft. Ich weiß, sid geben dort sicherlich ihr Bestes, aber in unserem Fall war es nicht so.”

“Fachkompetenz hervorragend, Wartezeit miserabel(3,5h) Preise echter Horror aber mangels Alternativen zahlt man.

Grösstes Problem:Uns wollte man eine unnötige OP nach einer vorherig durchgeführten OP aufschwatzen, gut das wir eine Zweitmeinung eingeholt haben und somit unser Tier nicht unnötig beschnippeln lassen mussten!”

“Unsere Familie ist bereits seit Jahren hier mit all unseren Zwergspitzen Kundin und ich muss sagen im großen und ganzen sind wir auch zufrieden . Die Ärzte sind immer sehr bemüht und unseren Hunden wurde bisher immer gut geholfen . Auch schwerere Operationen nach einem Unfall wurden erfolgreich durchgeführt. Natürlich kommt es immer auf Personal und behandelnden Arzt an . Aber ehrlich gesagt, ist das auch in jedem Gesundheitsberuf so . Man kann einen guten Tag haben und trifft auf sehr freundliche Menschen oder mal einen nicht so guten ….. letztlich wird dort schnell geholfen und es ist auch im Saarland die einzige mögliche Anlaufstelle, wenn wirklich was gravierendes ist.
Schade natürlich für alle Patienten, aber solange eine rasche Behandlung erfolgen kann, sollten wir froh sein .
Unsere Vierbeiner haben auf jedenfall bisher noch immer geholfen bekommen UND ich muss dazu sagen, bei einem unserer spitze wurde aufgrund „Kopf schief halten“ und neurologischen Auffälligkeiten viel abgeklärt, aber die damalige Ärztin war super fair und hat von einem MRT abgeraten , da es einfach unnötige Kosten gewesen wären und es keinen Benefit gebracht hätte! Das fand ich Mega ! Hat man auch selten .
Lg”

“Ich war vor 2 Tagen mit meiner Hündin wegen einer offenen Wunde, aus der Eiter lief, in der Notfallambulanz. Nach stundenlangem Warten wurden nach meinem Eindruck immer wieder reguläre Sprechstundentermine vor uns aufgerufen. Erst um 13:30 Uhr saßen wir in einem Behandlungszimmer, aber auch dort kam bis 14:00 Uhr kein Tierarzt zu uns.

Da ich um 15:00 Uhr arbeiten musste, bin ich schließlich gegangen — ohne dass mein Hund überhaupt untersucht wurde. Ich finde es absolut unverständlich, dass ein Tier mit einer offenen, eiternden Wunde in der Notfallambulanz stundenlang wartet, ohne zumindest kurz eingeschätzt zu werden.

Ich bin sehr enttäuscht und kann diese Notfallambulanz nach meiner Erfahrung nicht empfehlen.”

“Wieso erwarten Leute eigentlich, dass sie nicht direkt zahlen müssen, oder ihr Tier vor Zahlung zurück bekommen? Geht ihr einkaufen und sagt an der Kasse "ich hab das Geld gerade nicht, ich nehme meinen Einkauf dennoch mit und zahle nächste Woche"? Und was würdet ihr sagen, wenn euer Arbeitgeber sagt, dass er das Gehalt diesen Monat nicht pünktlich überweisen kann, er macht es dann nächsten Monat. Auch in dieser Klinik arbeiten Mitarbeiter nicht umsonst und ich bin es leid, immer wieder so einen Schwachsinn in Rezensionen zu lesen. Wer ein Tier hat sollte entweder Geld bei Seite haben und zwar immer und zwar immer so viel dass es für einen Notfall jederzeit reicht oder eine Versicherung.
Was sich die Mitarbeiter in der Klinik alles anhören müssen, und trotzdem bleiben sie immer freundlich und ruhig. Ich weiß nicht, wie ihr das macht...
Wenn man 4 Stunden warten muss, ist man kein Notfall. Und ich denke, jeder Tierhalter sollte Verständnis zeigen und auch froh sein, denn genau so würden sie auch euer Tier vorziehen und behandeln, wenn ihr ein Notfall wärt.
So einen tollen Ablauf ich solch eine Freundlichkeit und Empathie hab ich noch nirgendwo sonst gesehen.
Diese Klinik ist einfach absolute Spitzenklasse.
Ich danke euch, dass es euch gibt.
Liebe Grüße”

“6 Jahre war unser Bully. Er hatte Gelenkprobleme. Samstagabends fuhren wir in die Tierklinik. Hund bekam Spritze. Hatte danach noch mehr Schmerzen. Montags wieder in die Tierklinik nach Elversberg gefahren. Man sagte eine Rücken-Op, die 6000 Euro kosten würde, danach sei der Hund an den Hinterbeinen aber gelähmt. Auch war es nicht sicher ob er die Op übersteht. Wir liesen Ihn daraufhin einschläfern.”

“Ein Stern muss ja sein, selbst den haben die nicht verdient. Achtung hier läuft einiges mies ab, Freitag gegen 16 Uhr angerufen Verdacht auf Fremdkörper im Ohr meiner Hündin, wir sollten mit ihr in die Klinik fahren. Wir waren ca 17 Uhr da…. Wir saßen im Wartezimmer sage und schreibe 4h….. nach 4 h hab ich den Herrn an der Rezeption darauf hingewiesen das ich seit 4
h warte und ich gehen werde , er solle mich bitte aus der Warteliste streichen. Diese Type hat mich keines Blickes gewürdigt und mir mit einem Achselzucken zu verstehen gegeben das es ihm egal sei. Zur Info einige Wochen vorher fast 1600 Euro liegen lassen um dann so behandelt zu werden….. werde diese Klinik nicht weiterempfehlen können …. Lächerlich ……!”

“Hätte ich genügend Geld und die nicht so gute anwälte würde ich sie verklagen, mal davon ab so emphatielose Mitarbeiter, es kommen Menschen hin die sehr aufgebracht , Angst um Uhr haben und die diskutieren mit einem, reden mit einem als wenn man der letzte ... war. Ich war Samstag leider mit unserer französischen bulldogge fast 3 Jahre alt dort, weil er kein pipi machen konnte, Verdacht auf harnsteine, es wurde weder geröntgt noch Ultraschall gemacht die ärztin sagte es wäre eine OP notwendig 1200 Euro, so viel Geld hatte ich gar nicht in dem Moment verfügbar , hätte aufjeden bis Montag Zeit gebraucht um den Rest der offen blieb zu zahlen, darauf hin sagte sie dann legen wir einen Katheter das gibt uns ein paar Tage Zeit, der hat dann erst Mal nur 600 gekostet, von wegen nur.. sie gab und eine Tüte voll mit spritzen , aufsetzen Schläuchen mit und dann tschau, Zuhause angekommen Versuchten wir das irgendwie zu Handhaben den ein Beutel war nicht dran. Da es ihm nicht gut ging, bin ich Montag zur bernady in Dillingen damit die mir Zeigt wie ich das spülen kann usw, auch wieder 60 Euro . Aber was ist jetzt ich könnte heulen, meinem Bully ging es Std für Std schlechter ich machte mich schlau und bin auf eine tolle Tierklinik in Zweibrücken gestoßen nachts um 3 hat die Frau mit zugehört , ich versuchte so gut wie möglich alles zu erklären weil das Zahnfleisch wurde immer blasser und grauer, nichts mehr getrunken immer dunklere galle gebrochen, er liegt seit 2 Tagen dort sehr kritischer Zustand , blasensteine hat er keine, der Katheter wurde falsch gelegt hat eine Wunde in der Zwischenwand verursacht das Blut läuft in der Blase voll er hat sich dadurch eine Blut Vergiftung zugezogen, Chance ist sehr gering.. ich hoffe er schafft es.”

“Ein Stern ist noch zuviel. Das erste Mal mit meiner Katze dort gewesen, deren Auge stark verklebt war und mein Tierarzt in Urlaub. Zwei Patienten vor mir, nach einer digitalen Anmeldung und einer geschlagenen Stunde Wartezeit fällt mit auf, dass Patienten, die nach mir kamen, vor mir dran genommen wurden. Auf meine Rückfrage erfuhr ich, dass es nach Dringlichkeit ginge, aha - inzwischen zeigte die E-Tafel an, dass noch 6 Patienten vor mir waren, hochgerechnet also mindestens nochmal 3 Stunden Wartezeit, wenn kein eiliger Fall dazwischen kommen sollte! Meine zahlreichen vergeblichen Anrufe zuvor kamen nicht durch, man hätte das alles telefonisch klären können, ob es Sinn macht, fast eine Stunde Anfahrtszeit und stundenlanges Warten auf sich zu nehmen. Drei Arzthelferinnen an der Anmeldung zeigten sich ignorant nicht nur in Punkto Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und organisatorische Geschicklichkeit, auch gegenüber meines Hinweises wie auch meines Zeitfensters. In den Wartezimmern vermischten sich leidende Hunde und Katzen. Als dann noch zwei Hundebesitzer das verschlabberte Trinkwasser mit Toilettenpapier aus der Besuchertoilette oberflächlich und für mein Empfinden unhygienisch aufwischten und darin entsorgten, nachdem sich Herrchen auf den Boden zu seinem schnaufenden Hund setzte, machte ich meinem Unmut Luft und ergriff mit meiner Katze die Flucht.”

“Danke für die Top-Versorgung und Begleitung unseres Mädchens Sunny!!! Beste Tierklinik, Super Team , Top Ärzte. Danke für alles❤”

“Meine Kater sind Patienten in der Tierklinik. Ich kann die Klinik nur weiterempfehlen. Mein Kater Tom wurde dort heute wegen FORL operiert und es lief von der Anmeldung bis zur Entlassung alles optimal. Nach der OP wurde ich direkt angerufen und über den Gesundheitszustand meines Tieres informiert. Das Team ist immer sehr freundlich und empathisch. Würde meine Tiere keinem anderen Tierarzt anvertrauen als dem Team der Tierklinik. Vielen Dank für die tolle Arbeit. Egal ob in der Sorechstunde ioder als Notfall !!”

“War heute mit meinem Rotti dort.
Fr Julia Beesten und ihre Assistentin waren SUPER.
Sie haben sich Zeit genommen, waren sehr nett, einfühlsam und haben auch sonst einen tollen Job gemacht.
Preis/Leistung voll im Rahmen.
Jederzeit wieder.
Danke ❤️”