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Die Beratung vor dem Kauf unseres Rollwagens durch Frau Scheller war sehr ausführlich, Abwicklung war superschnell. Wir hatten mit persönlicher Anpassung gebucht. Frau Tuscher ist eine sehr kompetente Hilfe. Als unser Hund nach kurzer Zeit die Neoprenweste durchgescheuert hatte, wurde uns sehr schnell geholfen und die Weste wurde für ihn an den Problemstellen verstärkt. Besser kann es nicht gehen.
Liebe Frau Eva Unger, hier Katharina Richter. Sie haben Ihren Rollwagen doch gar nicht dort gekauft? Sie haben doch in Spanien gekauft und Rollin´Dogs wollte Ihnen beim Einstellen des Rollis nicht so helfen wie Sie das gewünscht haben. Ist es nicht so dass Sie im mai dort den Wagen samt Hilfe gekauft, getestet und zurückgesendet haben und für den gebrauchten Rolli trotzdem das Geld zurückerhalten haben? Bei Rollin´Dogs gibt es wenigstens andere Geschirre die sie selbst entwickelt haben. Beim Herrn in Spanien nicht. Sie sollten sich für Ihr Verhalten und Ihre Bewertung schämen... mir tut es leid dass ich Frau Scheller bat Ihnen den Rollwagen einzustellen. Schämen Sie sich!
Wie auch viele Vorredner der Meinung sind, so Empfinde ich die Qualität der Zubehörteile als sehr minderwertig. Das mitgelieferte Geschirr schneidet vorne im Schulterbereich ein. Nicht umsonst gibt es auf der Homepage weitere Geschirre, die man teuer dazu kaufen kann.
Der Kundenservice war anfangs sehr zuvorkommend, entpuppte sich dann aber als äußerst unverschämt!
Schnelle Hilfe mit toller und sehr kompetenter Beratung. Frau Scheller nimmt sich richtig Zeit für alle offenen Fragen. Und die Lieferung des Rollis erfolgte prompt am nächsten Tag! Besser geht es nicht!
Es ist doch erstaunlich daß Leute hier anonym bewerten :)
Mein Geschirr ging auch kaputt und auch mir wurde gesagt daß da der Hersteller sagt das sein ein Verschleißartikel. ABER: Man hat eine Lösung gefunden. Es werden in Deutschland jetzt stabile Geschirre genäht die man nachkaufen kann. Einen Händler für das schlechte Produkt des Herstellers in die Pfanne zu hauen finde ich nicht schön. Ich bin absolut zufrieden und bedanke mich für den tollen Service!
Wir haben vor 5 Monaten einen Rolli gekauft.
Qualität des Rollis ist ok. Aber das Zubehör, vor allen Dingen das Frontgeschirr lässt arg zu wünschen übrig. Mittlerweile haben wir dieses 8x beim Schuster gehabt zum nachnähen. Als wir das 1. mal reklamiert haben wurden wir leider auch wie einige andere unfreundlich abgebügelt und es wurde behauptet wir wären selber schuld daran. Rolli ist empfehlenswert, die Inhaberin leider nicht
Ich habe bereits drei Rollstühle für die unterschiedlichesten Hunde dort gekauft. Für einen Dreibeiner- einen komplett hinten gelähmten Hund -und über unseren Verein einen Rollstuhl für einen 60 kg Kangalrüden mit HD. Jede Betreuung war individuell und speziell und der Kundenservice bezüglich der RICHTiGEN und die Betonung auf richtige Einstellung der Rollstühle war perfekt. Im Internet gibt es bereits mehrere die diesen tollen Rollstuhl anbieten, aber wenn ich sehe wie diese teils eingestellt werden, „von Fachmännern“ stellen sich bei mir die Nackenhaare.
Hier bei Rollin dogs stimmt das gesamt Paket von der Ware, Beratung, schneller Versand bis zur richtigen Einstellung .
Vielen Dank dafür bis zum nächsten mal!
Nach dem Banscheibenvorfall meines Hundes war ich mehr als verzweifelt und wusste nicht welcher Rolli meinem Hund passt. Ohne eine Kaution, Vertrag oder ähnliches bekam ich einfach so einen Rolli zum ausprobieren geschickt. Er war schon am nächsten tag da. Per Whats App wurde mir bei der Einstellung geholfen und wir durften testen. Mein Hund war begeistert und so bestellte ich meinen Rolli. Bis der dann da war durfte ich den Testrolli behalten. Ich fühle mich super aufgehoben!
Leider kann ich den Beitrag des Herrn Andi S. nur bestätigen, zumindest den Kundenservice und die Freundlichkeit betreffend. Ich hatte den bescheidenen Wunsch zur Erstellung eines Angebotes. Leider musste ich feststellen, dass ich damit wohl mit meine Fragen eine Last darstellte und mich nach einer längeren Wartezeit und meheren Anlaufversuchen anderweitig beraten lassen musste. Wer hätte gedacht, dass bereits ein Gespräch zuviel ist. Sehr schade.
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