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Es wurden Fruit of the Loom Polo Shirts in verschiedenen Grössen bestellt, welche von den Größen und Qualität extremst schlecht waren und es sich nicht um Originalware handelt!
Bei Widerruf werden 20% Handlingsgebühren vom Kaufpreis einbehalten! Kein einziger Hinweis davon in der Kommunikation des gesamten Bestellprozesses. Einzig in der finalen Rechnungskorrektur ein Hinweis auf die AGB.
In der email zur Bestellbestätigung steht: "Der "klassische" Umtausch ist bei uns nicht möglich. Bitte bestellen Sie die gewünschte Ware erneut im Shop und senden die Ungewünschte wie unten beschrieben an uns zurück."
Zwei Wochen nachdem der Verkäufer meine Retoure erhalten hat, warte ich noch immer auf die Erstattung. Telefonisch nicht zu erreichen. Auf email bisher keine Antwort. Rechtsmittel behalte ich mir vor. NIE WIEDER!!!
Sollten bestellte unbedruckte Sachen nicht genommen werden, weil Schnitte, Farben oder Passformen einfach nicht gingen, werden 20% Handlingskosten einbehalten. Das ist leider für mich oder für kleine Vereine nicht tragbar. Leider wird darauf bei der Bestellung nicht hingewiesen.
Bestellung rasch erhalten(Jacke in Größe L) , zu klein- neu in XL bestellt, immer noch eng, geht aber. Retoure am 05.08. Porto bezahlt u. verschickt per POST.
Bin neugierig wann und wie hoch Erstattung ausfällt.
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Keine Wahre erhalten, kein Info mail über die Sendung wie es würde mir behauptet am Telefon. Habe das Geld zurück bezahlt bekommen minus 2 mal Porto. Also eindeutige Betrüger!
Furchtbare Kommunikation, sehr unhöflich. Nach einem Hinweis, dass eine höflicherer Umgangston wünschenswert wäre, wurde mein Kauf abgebrochen.
Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe, bin ich im Nachhinein auch froh darüber.
Die Fa. ist telefonisch so gut wir nie zu erreichen, vielleicht war das nur bei mir so? Die Kommunikation per Mail gestaltete sich auch schwierig, insofern, dass n i c h t i m m e r konkret auf Fragen geantwortet wird.
Rücksendekosten:
Die unfreie Rücksendung der Ware ist in der Widerrufsbelehrung zu lesen, die bekanntlich, Pflicht ist. Also wer schaut da schon hierein. Darauf bezogen kein klarer, verständlicher fairer Hinwies bei/vor Bestellung der Ware.
Ist die Rücksendung nicht kostenlos, dann muss der Händler seine Kunden in jedem Fall in einer Widerrufsbelehrung darüber informieren, b e v o r der Kunde auf “Bestellen” klickt. Versäumt der Händler dies, muss er die Kosten selbst tragen.
Hat er nicht versämt, aber sehr wenige worte in der Widersruchsbelehrung. Da steht: Rücksendung zahlt der Kunde. Schön, wenn dies fairerweise deutlich vor Bestellung angegeben wird. Warum wohl ist das nicht so ??
Kann wohl jeder gut nachvollziehen. Geklikt ist eben geklikt ...
Katastrophe
Ein Shirt wurde vor Versenden der Bestellung storniert, nach Erhalt der Ware fehlte ein weiteres, welches allerdings berechnet wurde. Bestellung somit völlig unbrauchbar. Kundenservice nicht vorhanden, reagiert überhaupt nicht. Nie wieder, absolute Katastrophe!!!
Absout Vorsicht bei Bestellungen!!!! Hier werden bei Reouren satte 20 % unverschämterweise vom Kaufpreis abgezogen und dann erstattet. Das ist massiver Wucher und regelrecht unverschämt, noch dazu war die Ware grottenschlecht verarbeitet und von äußerst billiger Qualität. Sie ist allerdings online komplett anders dargestellt, sodaß man zum Kaufen verleitet wird. Hier bitte nichts kaufen!!!!
Behauptet bei eingegangenen Shirts und der damit einhergehenden Reklamation, dass die Ware nicht die von ihm zugesandte ist. Mit Herrn Pilawa kann man sich anscheinend nur gerichtlich einigen.
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