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Gesamtbewertung (3 Bewertungen)

2,83/5 Sterne

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Betreuung: 2,7 Sterne ausreichend

Qualität: 4,3 Sterne gut

Termintreue: 2,7 Sterne ausreichend

Preis: 2,7 Sterne ausreichend




vom

2,75 Sterne

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Fragwürdige Geschäftspraktiken

Ich habe am 17. 07. 2018 einen handgeknüpften Teppich n. Angaben des Mitarberters von Rose
sehr wertvoll und eine Seidenbrücke zur Reinigung und Restaurration in Auftrag gegeben. Bei Abholung würde mir zugesagt beide Teppiche in meine neue Wohnung zu liefern und auch die Bezahlung per Überweisung
Nach ca 1 Woche , ich befand mich gerade in Dänemark kam der Anruf die Tepiche sind fertig und sollen geliefert werden.
Man forderte Barzahlung bei Lieferung und der absolute Höhepunkt war , es wurde keine ordentliche Rechnung mitgebracht sondern der Erhalt des Geldes auf dem handgeschriebenen es Auftragszettel quittiert. Meine nachdrückliche Fordeung nach einer detaillierten Rechnung wurde entgegen genommen ,doch heute erhielt ich einen Anruf, die Rechnung würde erst erstellt werden wenn die Chefin da ist. .. Was sind das für unprofessionelle Geschäftsgebaren. Ich werde das Gefühl nicht los Betrügern ins Netz gegangen zu sein.

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vom

4,75 Sterne

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hervorragende Arbeit

Unser Kelim wurde hervorragend restauriert, originalgetreue Naturfarben, einwandfreie Arbeit, Es ist nicht mehr erkennbar, wo die Problemstellen überhaupt waren.
Die Fransen wurden sehr filigran eingearbeitet. Ich bin absolut begeistert und sehr erleichtert, den Teppich in erfahrene Hände gegeben zu haben. Etwas ausserhalb, aber über den Teltower Damm letzlich schnell erreichbar. Lieferservice wurde angeboten.
Alle Fragen wurden geduldig und kompetent beantwortet, Mitarbeiter, -innen alle sehr zuvorkommend. Bei Abholung habe ich noch Historisches über den Kelim erfahren. Insgesamt mehr Zeit einplanen, aber bei dieser Leistung kein Problem, ist gerechtfertigt. Fünf Sterne, Bestnote, bin begeistert.

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vom

1 Stern

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Wäsche, Rückfettung, Restauration von zwei Teppichen

Gegenstand des Auftrags waren die Reinigung und Resturierung zweier wertvoller Teppiche.
Abholung erfolgte am 23. 01. , Rücklieferung erfolgte (aufgrund unserer Nachfrage) endlich am 15. 03.
Obwohl uns bei Abholung die Möglichkeit unbarer Bezahlung zugesagt wurde bestand der Geschäftsführer bei Rücklieferung auf Barzahlung. Rechnung wurde uns in diesem Zusammenhang avisiert. Am 03. 04. wurde die Rechnung angemahnt; am 10. 04. endlich Eingang der Rechnung (erstaunlicherweise mit dem Ausstellungsdatum 12. 03. ).
Das Ergebnis war o. k., aber das sollte es bei einem Preis von euro 200 pro qm. auch sein. Die Abwicklung des kaufmännischen Teils war allerdings sehr problematisch. Auf eine Rechnung, aus der die anteiligen Lohnkosten gem. § 35 Absatz EStG hervorgehen, warten wir bis heute. Diesbezügliche eMails blieben unbeantwortet, Telefonate mit der zuständigen Sachbearbeiterin sowie dem Geschäftsführer waren ausgesprochen unerfreulich.
Wenn Sie also eine Rechnung brauchen, die steuerlich akzeptabel ist: Hände weg, suchen Sie sich einen anderen Anbieter.

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