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Sehr unfreundlich und wollen nicht helfen. Geben an, dass...
Sehr unfreundlich und wollen nicht helfen. Geben an, dass sie gewisse Tätigkeit nicht erledigen könnten obwohl sowohl die Vodafone Hotline als auch der Vodafone Shop in Verden das Gegenteil behaupten. Vermutlich weil sie diesen Service nicht bezahlt bekommen.
Kein „guten Tag“, nur ein patziges „dauert es bei ihnen l...
Kein „guten Tag“, nur ein patziges „dauert es bei ihnen lange?“. Da ist es einem direkt vergangen ! Ja es war Samstag - aber auch ich arbeite am Wochenende ! (3-Schicht-System!) Wenigstens Freundlichkeit sollte vorhanden sein. Bei der Konkurrenz war alles wunderbar ! Freundlich, kompetent und schnell. Unser Erster und letzter Besuch in diesem Geschäft.
Man kann euch per Telefon nicht erreichen?
Es klingelt ei...
Man kann euch per Telefon nicht erreichen?
Es klingelt ein paar mal und dann wird der Anruf angenommen aber dann ist nur Stille....versuche es schon seid 13 uhr ....
Verkaufen ging gut. Jetzt versucht man etwas nachzufragen...
Verkaufen ging gut. Jetzt versucht man etwas nachzufragen , keine Antwort auf E-Mail und Telefon wird angenommen (vermutlich automatisch) aber keine Ansage oder Nachricht.
Schade, Service sieht anders aus
Negativ!!! Vertrag auf eine hohe Summe erweitern, das gin...
Negativ!!! Vertrag auf eine hohe Summe erweitern, das ging wunderbar. Alles andere danach negativ. Eine Portierung schlicht vergessen, keine Rückmeldung auf Fragen und Wünsche.
ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT.
Haben einen Vertrag mit der...
ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT.
Haben einen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen, Techniker war da, Internet lief eine halbe Stunde. Seitdem Fehler auf dem Router. Alles schön und gut, angerufen, Termin vereinbart, Techniker sollte kommen. Extra Urlaub genommen, Techniker kam einfach nicht ohne jegliche Rückmeldung. Bis hier hin ja noch akzeptabel, Fehler können mal passieren ALLERDINGS wurden seitdem INNERHALB eines Monates weitere 4!!!! Termine vereinbart wo die Techniker einfach nicht gekommen sind. Heute war der 5te, wo einfach niemand kam. Seit einem Monat läuft das Internet nicht, 5x kam der Techniker trotz Termin einfach nicht, die Hotline und der Technikerservice schmeißen mit Ausreden um sich und schreiben sinnlose Gutschriften die mir auch nichts bringen, wenn das Internet nicht funktioniert. Insgesamt 3 Urlaubstage in die Wüste geschossen für diesen Laden.
Jetzt wurde heute von der Hotline noch ein weiterer Termin für Montag angeleiert. Wenn der wieder nicht eingehalten wird, werden rechtliche Schritte eingeleitet. Minus 5 Sterne.
Früher war die Beratung deutlich besser als heute. Die Mi...
Früher war die Beratung deutlich besser als heute. Die Mitarbeiter wirken so, als würden sie den Tag so schnell wie möglich hinter sich bringen wollen.
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