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ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT.
Haben einen Vertrag mit der...
ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT.
Haben einen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen, Techniker war da, Internet lief eine halbe Stunde. Seitdem Fehler auf dem Router. Alles schön und gut, angerufen, Termin vereinbart, Techniker sollte kommen. Extra Urlaub genommen, Techniker kam einfach nicht ohne jegliche Rückmeldung. Bis hier hin ja noch akzeptabel, Fehler können mal passieren ALLERDINGS wurden seitdem INNERHALB eines Monates weitere 4!!!! Termine vereinbart wo die Techniker einfach nicht gekommen sind. Heute war der 5te, wo einfach niemand kam. Seit einem Monat läuft das Internet nicht, 5x kam der Techniker trotz Termin einfach nicht, die Hotline und der Technikerservice schmeißen mit Ausreden um sich und schreiben sinnlose Gutschriften die mir auch nichts bringen, wenn das Internet nicht funktioniert. Insgesamt 3 Urlaubstage in die Wüste geschossen für diesen Laden.
Jetzt wurde heute von der Hotline noch ein weiterer Termin für Montag angeleiert. Wenn der wieder nicht eingehalten wird, werden rechtliche Schritte eingeleitet. Minus 5 Sterne.
Früher war die Beratung deutlich besser als heute. Die Mi...
Früher war die Beratung deutlich besser als heute. Die Mitarbeiter wirken so, als würden sie den Tag so schnell wie möglich hinter sich bringen wollen.
Ich empfehle dieses Geschäft wärmstens weiter. Ich wurde ...
Ich empfehle dieses Geschäft wärmstens weiter. Ich wurde super gut beraten! Auf jede Frage gab es eine Antwort. Der Herr Stindt hat sich super viel Zeit genommen und hat alles für mich abgewickelt (Rufnummern Mitnahme in 3 fällen , App einstellen , meinen dsl Vertrag überprüft, neues Handy war vorrätig ) . Das ist Kundenservice der Sonderklasse! Jederzeit wieder! Vielen Dank
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