Heute war ich beim tcs mobile GmbH (Telekom Shop)
*Nachtr...
Heute war ich beim tcs mobile GmbH (Telekom Shop)
*Nachtrag* waren Gestern Nachmittag noch mal im Shop. Und diesmal war die Beratung Vorbildlich und infomartiv!
Gesten mittag, war ich wohl auch schlecht drauf. Da dass SIM Problem nicht gelöst werden konnte. Jedoch konnte der Berater nichts dafür.
Sehr geehrter Herr Barrau,
wie wir Ihnen bei Ihrem Besuch bei uns erklärt haben, war Ihre Rufnummer leider noch nicht freigeschalten - deshalb funktionierte auch die SIM Karte nicht, Sie hatten ja wie Sie erklärt hatten Ihre Rufnummer von einem anderen Anbieter portiert. Das Problem mit der SIM Karte war somit die wohl noch nicht erfolgte Freischaltung. Gerne hätten wir Ihr Anliegen geklärt, wir bitten aber auch um Verständnis dafür, dass uns für telefonische Bestellungen die Sie in einem Call Center erteilen keinerlei Informationen vorliegen. Sie wurden deshalb von uns an die Stelle verwiesen, wo Sie auch den Vertrag abgeschlossen hatten, weil uns zu Ihrem Auftrag leider keine Informationen vorlagen. Wir hoffen dennoch, dass Ihr Anliegen abschließend geklärt werden konnte. Wir wünschen Ihnen Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Viele Grüße Ihre tcs mobile GmbH
Bin von einem anderen Anbieter zu Telekom gewechselt. Wur...
Bin von einem anderen Anbieter zu Telekom gewechselt. Wurde sehr freundlich und gut beraten. Sogar auf einen Sonderwunsch von mir bezüglich eines bestimmten Handys eingegangen und bestellt. Immer wieder gerne!
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