Hallo Georg, wir können deine Äußerungen leider nicht ganz nachvollziehen. Du hast während deiner Vertragslaufzeit Miethardware genutzt, die nach Vertragsbeendigung wieder abgegeben werden muss. Erfolgt dies nicht, ist der Kunde zur Zahlung eines Schadensersatzes verpflichtet. Diese Vertragsbedingungen sind in unserer „AGB Internet“ festgehalten. Bei der Rückgabepflicht handelt es sich um eine Bringschuld des Kunden. Diese Informationen haben wir dir bereits mehrfach schriftlich zukommen lassen. Da die FRITZ!Box bis zum heutigen Tag nicht zurückgegeben wurde, machen wir nun Schadensersatzansprüche geltend. Eine Rückgabe des Gerätes würde diesen Sachverhalt schnell und einfach lösen. Viele Grüße vom MDCC-Team

Hallo Mario, dein Regionalpatriotismus ist ehrenwert. Wie nutzt du dein Internet? Über eine LAN- oder WLAN-Verbindung? Solltest du dein Internet über WLAN nutzen, können andere Störquellen wie Babyphone, Funktelefone oder WLAN- Netze deiner Nachbarn die Qualität deines eigenen WLANs beeinträchtigen. Aufgrund der Anzahl der möglichen Störquellen bei einer WLAN-Verbindung, kann die von dir gebuchte Bandbreite nur per Kabelverbindung sicher bereitgestellt werden. Schau dir dazu einfach mal unser Erklärvideo "Einfach surfen - die Sache mit dem WLAN"an: https://youtu.be/u-td052IA_M. "Komplettausfälle" sind ärgerlich, lassen sich aber nicht ganz vermeiden. Dank unseres schnellen Technikereinsatzes können 75 % aller Störungen innerhalb von 30 min behoben werden. Viele Grüße vom MDCC-Team

Hallo L., danke für dein Feedback. Wir werden deinem Hinweis intern nachgehen und hoffen, dich zukünftig durch unser Dienstleistungsangebot überzeugen zu können. Viele Grüße vom MDCC-Team

Hallo J.W., wir danken dir für deine Weiterempfehlung unserer Produkte und bitten die verspätete Prämienzahlung zu entschuldigen. Warum es dazu kam, können wir aufgrund fehlender Kundeninformationen nicht sagen. Eine Auszahlung an den „Werber“ erfolgt immer erst, wenn der „Geworbene“ angeschlossen wurde. Somit kann es von der Vertragsunterzeichnung des „Geworbenen“ bis zur Auszahlung ein längerer Zeitraum entstehen. Laut deiner Aussage müsste eine Prämiengutschrift dann final mit der nächsten Rechnung, Anfang April erfolgen. Viele Grüße vom MDCC-Team