MDCC Magdeburg-City-Com GmbH

MDCC Magdeburg-City-Com GmbH

Weitlingstraße 22
39104 Magdeburg

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Öffnungszeiten

Mo., Mi., Fr. 10:00–16:00 Di., Do. 12:00–18:00

4,54 Sterne

1003 Bewertungen

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Neueste Bewertung:  5/5

gestern bewertet von Ralf T., Magdeburg

Top Umzugsservice

Umzug einfach im Onlineservice angemeldet und Terminwunsch angegeben. Techniker war pünktlich, schnell bei der Installation und gab sogar Tipps zum neuen Glasfaseranschluss. Umzugskosten sind vergleichsweise human.

MDCC Magdeburg-City-Com GmbH

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Gesamtbewertung (1003 Bewertungen)

4,54/5 Sterne

1003 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 549

4 Sterne: 344

3 Sterne: 47

2 Sterne: 24

1 Sterne: 39




vom

1 Stern

Dame am Telefon sehr...

Dame am Telefon sehr unfreundlich und Arrogant bei ihren Aussagen. Dann wird der Vertrag gekündigt, da man 2 mal nicht zu erreichen war telefonisch und als Grund wird dann gesagt, man hätte den Mitarbeiter beleidigt. Schade dass bei mir im Haus nur MDCC möglich ist. War bis dato immer zufrieden mit der MDCC, aber was sie mit da vorwerfen ist der absolute Hammer.

hat diese Bewertung am 09.10.2020 kommentiert:

Hallo Danny, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern deinen Eindruck, dass Vertragskündigungen aufgrund von „Mitarbeiterbeleidigungen“ oder „telefonischer Erreichbarkeit“ erfolgen. Dem ist nicht so. Gern möchten wir deinem Eindruck auf den Grund gehen und den beschriebenen Sachverhalt genauer prüfen. Leider fehlen uns dafür weitere Kundeninformationen. Um unsere Kundenprozesse stetig zu optimieren, freuen wir uns über deine genauen Angaben. Sende diese einfach an service@mdcc.de unter dem Betreff "Bewertung kennstdueinen.de". Viele Grüße vom MDCC-Team

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vom

5 Sterne

Beratung gut und sehr freundlich

Beratung gut und sehr freundlich

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vom

5 Sterne

Alles super

Schneller Vertragsabschluss. Freundlicher und zuvorkommender in Betriebnehmer. Immer wieder gern.

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vom

5 Sterne

Meine Erfahrungen mit MDCC

Ich habe ein MDCC-HIT 60-Paket bekommen und die Installation durch die zwei Mitarbeiter lief einwandfrei. Sie waren sehr freundlich, hilfsbereit und pünktlich. Super Service!!!

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vom

2 Sterne

Mund fauler Techniker

Gut war, dass er sich telefonisch angemeldet hat. Schlecht war, dass er kaum mit mir gesprochen hat. Brief mit wichtigen Infos über das Portal von MDCC wurde gar nichts gesagt, nur dahin gelegt. Wartezeitraum von 8:00 bis 13:00 Uhr ist für einen Berufstätigen viel zu lang. Insgesamt war die Installation bzw. der Techniker etwa 15 Minuten vor Ort gewesen. Musste mir extra einen halben Tag Urlaub nehmen.

hat diese Bewertung am 09.10.2020 kommentiert:

Hallo M.I., wir können deinen Frust verstehen, leider ist es schwierig aufgrund von weiteren Neuanschlüssen und der derzeitigen Verkehrssituation in der Stadt engere Zeiträume zu benennen. Wir bieten den Service, dass auf Kundenwunsch unser Installateur 30 Minuten vorher anruft und seinen Erscheinen ankündigt. Somit erhält der Kunde eine gewisse Flexibilität in seiner persönlichen Zeitgestaltung. Viele Grüße vom MDCC-Team

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vom

5 Sterne

Topleistung

Bei mir wurde der Internetzugang freigeschaltet und benötigte Geräte angebracht. Der Mitarbeiter war sehr nett und konnte mir auf Nachfrage super weiterhelfen. Die Arbeit war schnell fertig und alles funktioniert tadellos. Ich bin mit der Dienstleistung sehr zufrieden und würde es jederzeit weiter empfehlen

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vom

5 Sterne

gut

Ihr Mitarbeiter gab sich große Mühe.
Wir waren mit seiner Leistung zufrieden.
Neuer Telefonanschluss wurde bereitgestellt.
Wir würden Ihren Monteur weiterempfehlen.
Wir waren mit seiner Leistung zufrieden.

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vom

5 Sterne

1a - Service

Die Dame am Telefon (Call-Center ?) war freundlich, aber wenig flexibel. Die Techniker die meinen vorherigen Anschluss ab- und den Umzugsbedingten Neuanschluss anmontierten haben waren freundlich, höflich, flexibel und hilfsbereit.
Als „ältere Dame“ war ich stolz auf unsere „Jungen“ :-)

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vom

2 Sterne

Naja

Meistens tut das Fernsehen, Telefon oder Internet, aber:

Internet ist of viel langsamer als beworben (weniger als 1/3 der Geschwindigkeit wird erreicht).

Fernsehen teilweise instabil:
a) bei sehr schlechtem Wetter wird der Empfang schwierig
b) manche Sender sind teilweise nicht empfangbar/entschlüsselbar, obwohl teil des Vertrags

hat diese Bewertung am 07.09.2020 kommentiert:

Hallo Markus, es tut uns leid das es bei Dir solche Herausforderungen gibt, so soll das natürlich nicht sein. Melde dich doch mal bei unserer Servicehotline, damit wir mit Dir gemeinsam deine Herausforderungen angehen können.

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vom

5 Sterne

Einschätzung

-Gründliche, rasche Reaktion in der Vorbereitung eines MDCC-Telefonanschlusses
-Gute Einhaltung der Termine, Monteur sehr kompetent. Gute Information
-Weiterempfehlung jederzeit
-Informationsmaterial ausreichend
-Bei Störfall: Service-Telefon jederzeit erreichbar

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vom

5 Sterne

Der Dienstleister wa...

Der Dienstleister war freundlich.
Er arbeitete schnell und ordentlich.
Ich kann den Dienstleister weiterempfehlen.
Ich bin als Kunde sehr zufrieden.

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vom

5 Sterne

Senior? Finger weg!!!

Schwere Eckcouch nicht auf Ursprungsplatz zurück.
Zwei kluge Männer hatten Schwierigkeiten beim Einstellen der Sender.
DAS WAR MAL ANDERS! Wegen Telekomvertrag konnte ich 88jährige erst jetzt umbuchen.

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