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Kundenauftrag falsch bearbeitet!

Die Kündigung für ein Festnetztelefon habe ich dort hingeschickt.
Es kam auch eine Kündigungsbestätigung zu meinem Wunschtermin.
Vierzehn Tage später wurde ich als neue Kundin begrüßt und die
Gebühren wie bisher abgebucht.
Ich denke, die sollten unbedingt mehr Sorgfalt walten lassen.
Das ist alles nur peinlich und ich bin total verärgert und muss mich
jetzt noch mal um die ganze Sache kümmern.

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