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Ich bin Vodafone Kunde und Vodafone Bargteheide hat mir b...
Ich bin Vodafone Kunde und Vodafone Bargteheide hat mir bei meinem anlegen nicht geholfen. Aber Telekom Bargteheide hat mir geholfen, obwohl ich hier nicht Kunde bin. Super Service
Sehr geehrter Herr Schröder,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Geschäft nicht zufrieden waren. Ich erinnere mich an Ihre Situation, als Sie vor Kurzem bei uns waren, um Ihr Telekom-Gerät auszutauschen. Zu diesem Zeitpunkt hatten Sie bereits alle erforderlichen Schritte bei der Telekom unternommen und sogar den Beleg ausgedruckt. Bei Ihrem Besuch habe ich mein Bestes getan, um Ihnen behilflich zu sein, indem ich Sie vor der regulären Öffnungszeit empfangen habe und versucht habe, alle Möglichkeiten zu überprüfen.
Es scheint jedoch, dass Ihr Anliegen bereits korrekt bearbeitet worden war und das Gerät lediglich bei der Post abgegeben werden musste. Ich bedauere, dass es Missverständnisse gegeben haben könnte und dass unsere Bemühungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geführt haben.
Unser Hauptziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Meinung sehr. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
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