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Nachdem wir dieses Jahr ein Kind erwarten, wollten wir eine Steuerklassenberatung bei einem Steuerberater vor Ort durchführen lassen um die für uns optimale Steuerklasse zu finden.
Terminvereinbarung:
Die Terminvereinbarung war freundlich und problemlos.
Beratung - erster Eindruck:
Die Steuerberaterin machte einen unfreundlichen Eindruck und hörte sich nur kurz unseren Wunsch an. Es kam uns vor, als ob wir ungebetene Gäste oder fast Bittsteller wären. Nachdem unsere weiteren Erklärungsversuche meist recht schnell und unfreundlich unterbrochen wurden, hörten wir uns die Ausführungen der Dame an. Das Ergebnis der Beratung war genau entgegengesetzt dessen, was wir erwartet haben.
Nach dem Beratungsgespräch (20 Minuten) erzählte uns die Dame dann noch weitere 20 Minuten aus ihrem Privatleben - was für uns ziemlich uninteressant war, wir aus Höflichkeit allerdings freundlich zugehört haben.
Als dann nach ein paar Tagen die Rechnung kam, wurde ein Beratungsgespäch über 45 Minuten abgerechnet - also auch die Privatzeit. ...
Verschiedene Versuche diese falsche Rechnung korrigieren zu lassen oder einen Vergleich zu finden, schlugen fehl. (direkter Kontakt, Steuerberaterverband)
Nachdem wir nun bereits Mahnungen zugestellt bekommen haben, wurde die Rechnung in voller Höhe von uns überwiesen.
Ich kann also nur ganz deutlich von dieser Steuerkanzlei abraten - gute, freundliche Beratung und korrekte Rechnungen bekommt man woanders.
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