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Ware ist bislang nicht geliefert worden oder verschickt, es gab Info über 3 bis 5 tage Verspätung die Ware soll am 03.08.2021geliefert werden ist aber nicht.
Und bekomm nicht mal ein antwort über die Ware.
Guten Tag Decatlon Taem.
Habe ein Zelt in Aalen gekauft (293,-Euro).
Sehr freundliche und Sachkundige Mitarbeiter haben mir bedient ,das ich dann den Artikel gekauft habe.
Leider muss ich feststellen das die Ware unvollständig war.( Flickzeug für Luftschlauch war nicht dabei laut Anleitung) Ein Anruf an die Finale wurde der fehlende Artikel bedauert und es wurde an den Infostand zur Abholung hinterlegt.
Ich holte es dann ab und ging zum Ausgang wo die Alarmanlage angeschlagen hat.
Dann kam ein Mitarbeiter auf mich zu und verwies mich auf ein versuchter Diebstahl hin.
Ich erklärte den Sachverhalt das es sich um ein fehlender Artikel handelt wo ich vor einigen Tagen gekauft habe.
Es geht sehr unfreundlich hin und her ... so das ich den Artikel noch bezahlen musste. (Wert 4.-Euro )
Kauf war ok .. aber bei Reklamation kein Verständnis.
Ich lasse kein Geld mehr liegen bei der Finale.
Fazit: Wer einen schlechten Tag verbringen will geht nach Decatlon nach Aalen
Internetbestellung wo anders ist man besser aufgehoben.
Sechs Minus wäre angebracht.
Herrn Trost habe ich meine Einkaufswünsche erzählt. Es sollte ein sportlich-wasserabweisender-knöchelhoher Sportschuh sein. Herr Trost hat mich fachlich sehr gut beraten und für mich den optimalen Schuh gefunden. Ich kann Herrn Trost sehr empfehlen.
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